Альфа-банк решил публиковать переписку с недовольными клиентами
Kruglik 20 октября 2010 года в 11:41
мнение: 
1 комментарий
1 комментарий
Альфа-банк выставил переписку с клиентами, включая жалобы и негативные отзывы, на специальном сайте idea.alfabank.ru. За пару дней на сайт поступило почти сто предложений, причем жалоб из них было только две.
В ходе регистрации на сайте банк удостоверится, что оставляют сообщения реальные клиенты, хотят подписываться собственными именами им необязательно. Все предложения клиентов, включая жалобы, будут изучаться профильными специалистами. Банк и раньше старался отслеживать мнения клиентов на разных ресурсах в интернете, но новый сайт позволит оперативнее получать информацию.
Комментарии: Добавить комментарий
Вот он, светоч банковской демократии!
Добавьте ваш комментарий:
Чтобы оставить комментарий вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться.