Спасибо за информацию, буду иметь в виду.

Да, я вот тоже о заказе библиотеки думаю, теперь страшно становится - напоришься на такое "чудо" и...

Я не согласна! Папа заказал у них библиотеку и теперь она главная достопримечательность нашего дома и для наших гостей Всем нравится!

Уважаемая Татьяна Валерьевна!
От имени компании еще раз приношу Вам извинения в связи со сложившейся ситуацией. Действительно, Ваш заказ нами не был выполнен на должном уровне – по неизвестной пока причине на привезенную Вам мебель были установлены забракованные при приемке торцевые накладки. Эти накладки наша компания не производит, а заказывает в сторонней организации. В данный момент проводится разбирательство, виновные обязательно понесут ответственность. То, что Вы приняли за последствия жизнедеятельности термитов, на самом деле является итальянской технологией удаления сучков из древесины. Абсолютно идентичная технология используется большинством ведущих мировых производителей мебели из массива. Термиты обитают в тропических и субтропических климатических поясах, производственные мощности и лесозаготовки компании находятся в умеренном климатическом поясе, т.е. термиты, а также прочие подобные насекомые, в этих широтах не обитают. Все остальные указанные Вами недостатки являются эмоциями и плодом воображения.
Компания полностью вернула Вам уплаченные денежные средства и, сверх того, все положенные компенсации, в том числе за причиненный моральный вред. Насколько мне известно, инцидент считается полностью исчерпанным, если это не так, пожалуйста, свяжитесь с нами для дальнейших переговоров и разрешения возникшей ситуации. Еще раз приношу извинения от имени компании за сложившуюся ситуацию и уверяю, нами будут приняты все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций.

С уважением,
Компания «Рокос»

Добрый день! В данной компании приобрели стулья, точнее.. пока мы просто за них заплатили... Первый раз привезли не с то

Добрый день! В данной компании приобрели.. а точнее заплатили за 2 стула, договор Ррз-007731 Вернер. Приобретали в ТЦ Армада. Привезли совершенно не с тем молдингом и к тому же один стул был треснут.... Теперь их переделывают. Ждём переделки с 20-го апреля, не говоря уже, что до этого прождали 2 месяца. То есть по сути уже 5 месяцев мы без стульев!!!!!! В ТЦ Армада говорят, что уточнят и перезвонят, но никто так ничего пока не уточнил и не перезвонил... Видимо очень большая проблема узнать элементарные вещи. Очень разочарованы! Если в течение двух недель стульев не дождёмся, то будем возвращать деньги. Огорчает такая работа российских производителей!!!!

Заказали стол "Карина" и 2 стула "Мираж" в белом цвете...Мебель привезли...при осмотре стульев на спинке в местах стыках деталей были обнаружены дефекты древесины...а именно не гладкая поверхность, а с отколовшимися щепками...к тому же все это не особо стремились закрасить...один стул был разбит - удар в районе спинки образовал лопину в 3 см, из которой вылезли деревянные щепки. Стол собрали...на ножке внизу обнаружила глубокий скол нескольких слоев краски диаметром с пол сантиметра... более того...мебель неравномерно окрашена...там где краску сэкономили - покрытие очень хрупкое и обкалывается - мы даже не можем задвинуть стул под стол...так как при малейшем соприкосновении с чем-то твердым ... краска по краю столешницы обкалывется ...Стол (не за чем было кушать) и один стул купили....второй разбитый стул не стали брать...ещё одним неприятным моментом был привоз мебели в 12 часов ночи...хотя обещали раньше...так как были предупреждены..что кв однокомнатная и есть грудной ребенок...несколько раз обманывали со временем. Так вот ещё многие дефекты при искусственном освещении просто невидны...При дальнейшем общении со столом было обнаружено..что одна ножка короче трех друхих..её прикрутили с отступом от столешницы в отличии от др...но естественно ошиблись немного... из-за этого одна часть полотна стола выше другой на несколько мм... Стул..который мы вернули...обещали заменить...но через месяц оказалось что нам предлагают этот же стул...просто замазали сверху трещину и все!!!! Конечно же мы его не взяли...более того..потратив время и бензин на проезд до салона...были очень возмущены...вот так.

Заказали стол "Карина" и 2 стула "Мираж" в белом цвете...Мебель привезли...при осмотре стульев на спинке в местах стыках деталей были обнаружены дефекты древесины...а именно не гладкая поверхность, а с отколовшимися щепками...к тому же все это не особо стремились закрасить...один стул был разбит - удар в районе спинки образовал лопину в 3 см, из которой вылезли деревянные щепки. Стол собрали...на ножке внизу обнаружила глубокий скол нескольких слоев краски диаметром с пол сантиметра... более того...мебель неравномерно окрашена...там где краску сэкономили - покрытие очень хрупкое и обкалывается - мы даже не можем задвинуть стул под стол...так как при малейшем соприкосновении с чем-то твердым ... краска по краю столешницы обкалывется ...Стол (не за чем было кушать) и один стул купили....второй разбитый стул не стали брать...ещё одним неприятным моментом был привоз мебели в 12 часов ночи...хотя обещали раньше...так как были предупреждены..что кв однокомнатная и есть грудной ребенок...несколько раз обманывали со временем. Так вот ещё многие дефекты при искусственном освещении просто невидны...При дальнейшем общении со столом было обнаружено..что одна ножка короче трех друхих..её прикрутили с отступом от столешницы в отличии от др...но естественно ошиблись немного... из-за этого одна часть полотна стола выше другой на несколько мм... Стул..который мы вернули...обещали заменить...но через месяц оказалось что нам предлагают этот же стул...просто замазали сверху трещину и все!!!! Конечно же мы его не взяли...более того..потратив время и бензин на проезд до салона...были очень возмущены...вот так.

В ТЦ АРМАДА в компании РОКОС заказали 4 стула "Мираж" в цвете черешня. Очень долго ждали заказ,на протяжении 2 х месяцев(хотя срок изготовления и доставки был 25 суток).Когда подошел срок доставки, нам никто и не думал звонить(мы начали обзвон сами).В итоге на протяжении двух недель обзвона в компанию РОКОС нас начали "кормить завтраками".В том плане,что со дня на день наш заказ поступит в ТЦ на склад.В очередной раз,позвонив в фирму,я собралась и поехала сама.Мебель привезли и при осмотре стульев на одном из них я увидела брак, а именно:из спинки стула как пятно,торчали синие нитки,а в местах стыков была щель!В результате забрав три стула и написав заявление на обмен одного,мне сказали,что в течение 10 и дней будет рассматриваться претензия администрацией ТЦ Армада,а затем в течение 45 ти суток самой фабрикой! Очень разочарованны в вашей фирме!!!!Будем делать соответствующие выводы......
Хотелось бы вернуть новый стул в кротчайшие сроки!!!!!!

Купили в Рокосеобеденный стол и стулья, выбрали в белом цвете. Доставку сделали в срок и в обозначенное время. Стали доставать, обнаружили на одном стуле след от удара. Вообще очень странно, так как упаковка очень качественная и надежная. Обратились в магазин, в результате через 10 дней стул нам заменили на новый, сказали, что теперь разбираются с транспортной компанией, по чьей вине произошла поломка. Поэтому всем советуем очень внимательно осматривать мебель при распаковке и сборке!! Несмотря на этот инцидент качеством купленной мебели остались довольны и подбираем теперь у них для дачи.

Уважаемые! То, что хвалебных отзывов в разы меньше, чем разного рода обвинений в адрес компании, это абсолютно понятно и вполне логично. Довольные люди, как правило не носятся по всему интернету и не делятся своей радостью на каждом углу, в отличие от недовольных. К тому же есть такая категория людей, которые, что бы они ни делали, умудряются на ровном месте огрести кучу проблем. Выводы делайте самостоятельно.
А мне позвольтевысказать свое мнение о продукции компании Рокос. В начале года довелось прикупить набор мебели в библиотеку Медея производства данной фабрики.
Во-первых, приветливый, вежливый и компетентный персонал магазина оставляет приятное впечатление и располагает к покупке. Сервис по доставке и сборке мебели организован на вполне профессиональном уровне, все наши пожелания были нормально восприняты и учтены.
Во-вторых, сама мебель достойна стоять рядом с европейскими идеалами. При этом в свете последних событий отечественное приобретение не ударит так больно по семейному бюджету, как Италия .Поэтому на мой взгляд, мебель фабрики Рокос – весьма достойное предложение на нашем рынке.