• +
• +11
• -

Свинарник, милый мой свинарник (продолжение)

Галина М. 12 сентября 2012 года в 14:48 мнение:

1 комментарий

Несколько месяцев назад я писала на iworker.ru по поводу удручающего состояния подъезда дома по адресу Мещерский переулок, 4. Напомню, что сначала там у нас перестали мыть полы и одновременно с этим кто-то решил устроить здесь публичный туалет на лестнице в подвал, потом сломалась входная дверь в подъезд… И в результате многочисленных горе-починок, когда на нее наваривали сверху листы железа, она стала хлопать и щелкать так, что у меня, жильца первого этажа, в «час-пик» уши закладывало. Ко всему прочему сломалась водосточная труба (у нее попросту не хватало одного сегмента сверху), и каждый раз во время дождя у меня под окном случался стихийный фонтан, вода от которого размывала газон под окном, и вся грязь текла под дверь подъезда. Можете себе представить, что получалось в результате в комбинации с тем, что в подъезде мыли полы раз в месяц.

По всем этим безрадостным поводам я неоднократно взывала к диспетчеру ОДС-2, и мне бесчисленное количество раз обещали все наладить, отмывали с мылом подъезд и после этого продолжали его не мыть, а для водосточной трубы почему-то все время «не хватало уголка». Длилось все это не один месяц, поскольку серьезно воевать с ОДС, а также управляющей компанией «Фрегат» и ГУП ДЭЗ «Рязанский» мне было некогда – работа, командировки и все прочее – да и не совсем понятно, как. На мои звонки меня кормили обещаниями. Пару раз мне кинули в почтовый ящик листки с указанием официального сайта администраций округов Москвы, где якобы можно оставить заявку и написать жалобу, но почему-то мне не верилось, что наша неповоротливая государственная машина способна что-то изменить… 

Но однажды капля переполнила чашу. К тому времени в Москве наступило довольно жаркое лето, и ко всем прелестям нашего подъезда добавился запах канализации из подвала – там очевидно что-то было не так. (При этом пресловутый запах мочи на лестнице, ведущий в подвал, никто не отменял.) Открыв одним приятным летним утром дверь из квартиры в подъезд, я чуть не свалилась с ног: в нос мне ударила убойная комбинация свежей мочи, сырости и канализации. Весь подъезд после очередного дождя был в грязных ошметках, которые наши добрые жильцы, судя по всему, весь вечер накануне тщательно вытирали о мой придверный коврик. При этом окна в подъезд и даже дверь были открыты, но запах не выветривался.

И тут я поняла, что вот здесь и сейчас я так жить больше не могу. Из ящика комода на свет был извлечен листок, на котором власти Москвы призывали писать на официальный сайт. В моем случае следовало писать на сайт www.uvao.ru. Я зарегистрировалась (для этого надо указать имя, фамилию, адрес и контактный телефон) и получился такой текст (его и сейчас можно прочитать по адресу http://www.uvao.ru/uvao/ru//n_1479/o_447203):

Дата обращения: 29.06.2012
Тип: Жалоба
Тематика обращения: Ремонт подъездов
Уважаемые господа! Подъезд дома, в котором я живу, в неудовлетворительном состоянии: дверь подъезда постоянно ломается, неисправна водосточная труба, когда идет дождь – размывает газон и около двери подъезда с улицы образуется лужа из грязи чуть ли не по щиколотку; но главное - из подвала идет сильный неприятный запах, который не выветривается в подъезде даже летом при открытых настежь окнах. Также совершенно неудовлетворительно ведется уборка подъезда: даже первый этаж моют, судя по всему, в лучшем случае раз в две недели. Весь год, за исключением лета, когда на улице чисто, в подъезде очень грязно. Все это продолжается уже давно. Я неоднократно звонила по всем этим поводам диспетчеру (тел. 919-51-11), заявки принимают, но ничего не меняется. Все это выглядит очень странно на фоне официальных заявлений об улучшении условий ЖКХ. Прошу вас принять меры.

Параллельно с этим письмом я открыла сайт одной социальной сети, на котором обмениваются информацией между собой журналисты, и поместила туда похожий пост, в котором просила откликнуться тех, кто пишет про ЖКХ.

Два дня ничего не происходило. А на третий – началось. Сначала мне на почту пришел автоматический ответ с сайта, сообщавший, что моя жалоба «находится на рассмотрении». Одновременно с этим мне написали два журналиста («Россия-1 Вести Москва» и Первый канал, программа «Доброе утро», «Телевизионная  жалобная книга») и сообщили, что заинтересовались моей историей и готовы приехать на съемки. В этот же день мне позвонил очень вежливый молодой человек из ГУП ДЭЗ Рязанский и уточнил подробности. Я сообщила ему подробности и сказала, готова отложить на пару дней телесъемки, но если случится очередной «завтрак», то Первый канал будет здесь в следующий понедельник.

В следующие три дня ко мне звонили в квартиру мастера и рапортовали пошагово. «Смотрите, мы тут вымыли, понюхайте. Не пахнет? Распишитесь». – «Вот мы только что из подвала, там были проблемы с канализацией, мы все починили, понюхайте – распишитесь». Потом пришли чинить дверь, и на сей раз она перестала хлопать и щелкать. Полы стали мыть почти каждый день. Осталась только водосточная труба. Ее починили через две недели. О чем также сообщили мне по е-мейлу (хотя приделанный кусок было видно с улицы).

Осталась только одна незадача. Починка трубы не спасла от размывания газона. По идее, там надо положить возвышение из асфальта. О чем я собираюсь им написать. Лень, конечно, но что делать, если у нас все работает только тогда, когда жалобы доходят до самого верха и на проводе висит Первый канал.