• +
• +9
• -

Все поручения босса исполняют лишь 1/3 работников

Шкиль Андрей 7 декабря 2012 года в 14:04 мнение:

0 комментариев

Как выяснил Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ru, руководителям российских предприятий и организаций не стоит рассчитывать на то, что подчиненные будут выполнять все их поручения.

Задачи, которые ставит перед подчиненными руководство, – основа деятельности любой организации. Однако, как оказалось, многие наши сограждане (49%) не считают нужным исполнять абсолютно все приказы начальства. При этом некоторые из них не готовы нарушать нормы закона, а некоторые – свои собственные принципы: «Надо выполнять только те приказы, которые не противоречат законам и нормативным актам страны, отраслей и ведомств»; «Любой выполнять нельзя, так как он может быть опасным, вредным, пошлым, преступным и т.д.»; «Если приказ абсурдный или не имеет никакого отношения к работе, то не выполню».

Отметим, что тех, кто готов подвергнуть сомнению правоту руководства, заметно больше среди мужчин – 53% против 43% среди женщин.

В том, что необходимо выполнять все поручения начальства, какими бы они ни были, убеждены 28% россиян. Как считают опрошенные, такое поведение сотрудников укрепляет дисциплину в коллективе. Кроме того, по мнению респондентов, в большинстве случаев руководителю виднее, какие приказы отдавать, и подчиненным не стоит сомневаться в компетентности босса. «Невыполнение приказа – первый шаг к анархии», - аргументируют они. Любопытно, что более сговорчивыми оказались женщины – среди них в необходимости исполнять любое поручение начальства уверены 30%, тогда как среди мужчин – 27%.

Но это теория. А как же поступают офисные жители на практике, особенно в тех случаях, когда приказы руководства кажутся им недостаточно умными? Судя по результатам опроса, далеко не все сотрудники спешат выполнить показавшееся им глупым поручение. Так, более трети работников (34%) пытаются доказать руководителю, что этого делать не надо. Отстаивать свое мнение чаще готовы мужчины и сотрудники с ежемесячным доходом более 45 тысяч рублей (по 40%).

Еще 10% респондентов в такой ситуации просто тянут время в надежде на то, что руководитель передумает, а 2% опрошенных поступают радикально – идут «за правдой» к вышестоящему начальству и уже там пытаются оспорить мнение непосредственного руководителя.

Другие пути выхода из подобных ситуаций ищут 4% работающих россиян: «Слушаю, киваю, но делаю все равно по-своему»; «Пытаюсь с помощью дополнительных вопросов и уточнений навести начальника на мысль о том, что это задание глупое и бессмысленное».

Угождают начальству, выполняя заведомо бессмысленный приказ, 25% работников. Чаще так поступают женщины и молодые сотрудники до 24 лет (по 29%), а также опрошенные с невысоким доходом (менее 25 тысяч рублей) – 35%. «То, что с моей точки зрения иногда кажется глупым, может иметь ключевое значение в общей цепи деятельности»; «Моему руководителю бесполезно доказывать глупость задания. Проще сделать...» - объясняют они.

5% опрошенных затруднились дать прогноз о своем поведении. И только 20% радостно сообщили, что глупых заданий им никогда не дают: «У меня нет таких руководителей, слава Богу!»

Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 25-29 ноября 2012 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет
Размер выборки: 1600 респондентов

Вопрос:
«Как вы считаете, нужно ли выполнять любой приказ руководителя?»

Ответы респондентов распределились следующим образом:

Некоторые комментарии респондентов:

«Да, нужно» - 28%
«Если этот приказ не идет вразрез с морально-этическими принципами».
Начальник коммерческого отдела, Благовещенск, 45 лет

«Сам работаю руководителем. Отдавая приказ, всегда знаю больше того, кому отдаю, поэтому лучше осведомлен о ситуации».
Технический директор, Сочи, 46 лет

«Конечно, приказы бывают разные и не всегда логичные и умные. Но там, где кончается дисциплина, начинается анархия и разруха. А невыполнение приказа – первый шаг к анархии. Поэтому я за то, чтобы выполнять приказы, поддерживать авторитет руководителя и дисциплину».
Директор, Москва, 59 лет

«Но если с приказом не согласен, необходимо поставить руководителя в известность».
Экономист, Екатеринбург, 30 лет

«Нужно. Не согласен – изложи свою позицию. Не убедил – выполняй. Ответственность – на отдавшем приказ. Для собственной безопасности прикройся приказом письменным».
Ведущий экономист договорного отдела, Москва, 45 лет

«Нет, не нужно» - 49%
«Надо выполнять только те приказы, которые не противоречат законам и нормативным актам страны, отраслей и ведомств...»
Главный инженер российско-китайской золотодобывающей компании, Хабаровск, 62 года

«Не нужно, если сам компетентен в оспариваемом поручении руководителя».
Заместитель главного бухгалтера, Казань, 59 лет

«Иногда руководители в порыве гнева говорят, что нужно сделать так. Но я понимаю, что это не улучшит его положение, выжидаю, а потом говорю, что я поступила по-другому. И он поддерживает меня».
Главный ревизор, Самара, 44 года

«Если приказ абсурдный или не имеет никакого отношения к работе, то не выполню».
Член бригады ресторана, Уфа, 28 лет

«Любой выполнять нельзя, так как он может быть опасным, вредным, пошлым, преступным и т.д.».
Менеджер по закупкам, Санкт-Петербург, 43 года

«Затрудняюсь ответить» - 23%
«Если в рамках закона».
Юрист, Ярославль, 28 лет

«Ситуации бывают разными».
Инженер департамента сопровождения программного обеспечения, Казань, 35 лет

«Разумный руководитель не будет отдавать бредовые приказы».
Автоэлектрик по обслуживанию погрузчиков, Москва, 23 года

«Смотря какой приказ. В рамках должностных обязанностей – да, конечно, но приказы, превышающие должностные полномочия, - нет».
Товаровед-контролер, Ногинск, 25 лет

«Смотря какие. В наше время сумасбродов больше чем достаточно».
Начальник автоколонны, Воронеж, 51 год

Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 23-28 ноября 2012 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет, имеющее постоянную работу
Размер выборки: 1800 респондентов

Вопрос:
«Как вы обычно поступаете, когда руководитель дает вам задание, которое вы считаете глупым?»

Ответы респондентов распределились следующим образом:

Некоторые комментарии респондентов:

«Все равно выполняю» - 25%
«Это же руководитель».
Медицинский представитель, 29 лет, Улан-Удэ

«В некоторых случаях надо промолчать и не умничать».
Менеджер по работе с клиентами, 22 года, Екатеринбург

«То, что с моей точки зрения иногда кажется глупым, может иметь ключевое значение в общей цепи деятельности».
Менеджер по персоналу, 32 года, Барнаул

«Главное – сделать в точности так, как сказано. Чтобы претензий потом не было».
Мастер по производству металлических изделий, 35 лет, Альметьевск

«Моему руководителю бесполезно доказывать глупость задания. Проще сделать...»
Менеджер по работе с поставщиками, 41 год, Москва

«Тяну время, вдруг руководитель передумает» - 10%
«Иногда возмущаюсь, пытаюсь объяснить, что эта работа – бесполезно потраченное время».
Старший контролер, 52 года, Москва

«Иду к вышестоящему руководству» - 2%
«Если я уверен в глупости задания, то однозначно попробую донести свои сомнения до ближайшего руководства».
Инсталлятор оборудования, 25 лет, Ноябрьск

«Пытаюсь доказать руководителю, что этого делать не надо» - 34%
«Бесполезно разговаривать, но я беседую и спрашиваю – для чего такое задание? А чаще всего дается задание, чтобы дать задание, и неважно, какое оно».
Координатор, 30 лет, Иркутск

«Высказываю свое мнение по поводу данного задания и привожу доводы, но выполняю, если и после этого начальник настоит на выполнении».
Старший инженер, 26 лет, Владивосток

«Не пытаюсь доказать, а доказываю!»
Аспирант, 24 года, Пермь

«Выхожу на переговоры с руководителем по данному вопросу, применяя в беседе факты и аргументы «за» и «против». Возможно, в ходе обсуждения один из нас поменяет свою точку зрения. Все решают переговоры и обсуждения».
Бизнес-тренер, 44 года, Москва

«Если руководитель человек адекватный, а у меня есть достаточно аргументов для его убеждения – не вижу причин, чтобы не попробовать переубедить руководителя. На то он и руководитель, чтобы думать и выбирать наиболее рациональные решения и рассматривать все альтернативные варианты».
Руководитель сектора маркетинга, 27 лет, Ростов-на-Дону

«Иногда начальник принимает мою точку зрения, а когда не принимает, то выполняю это задание в последнюю очередь. Бывает, что и не приходится выполнять, так как шеф о таком задании просто забывает».
Стажер-исследователь, 24 года, Тосно

«Если не получается доказать, то делаю по-своему, то есть доказываю делом. Победителей не судят!»
Менеджер по сбыту, 51 год, Москва

«Другое» - 4%
«Стараюсь все равно выполнять, но при этом всех предупреждаю, что это не моя идея».
Инженер связи, 34 года, Хабаровск

«Удостоверюсь, что это действительно нужно моему начальнику, и выполню, высказав ему свое мнение по этому поводу».
Оператор котельных установок, 23 года, Ноябрьск

«Предлагаю умное решение глупого задания».
Помощник заместителя генерального директора, 49 лет, Омск

«Несколько раз проанализирую ситуацию, взвешу все «за» и «против», проконсультируюсь с более опытными товарищами-сослуживцами и на основе всего этого приму решение о том, стоит ли молча выполнить задание или же обратиться к вышестоящему руководству».
Специалист 2 категории, 21 год, Хабаровск

«Все рабочие задачи я ставлю перед собой сам. Руководство не вмешивается в мою работу. Критерий качества моей работы – объем денег от клиентов».
Консультант, 26 лет, Москва

«Слушаю, киваю, но делаю все равно по-своему».
Менеджер по подбору персонала, 28 лет, Москва

«Пытаюсь с помощью дополнительных вопросов и уточнений этого задания навести его на мысль о том, что это задание глупое и бессмысленное, чтобы он сам это понял».
Специалист по складской логистике, 32 года, Санкт-Петербург

«Пытаюсь доказать руководителю, что этого делать не надо, потом тяну время, вдруг руководитель передумает, а потом все равно выполняю».
Старший инженер-программист, 22 года, Рязань

«Мне не дают глупых заданий» - 20%
«Все задания, которые дает руководитель, важны. Подчиненный не имеет права оценивать их».
Руководитель международного отдела, 31 год, Хабаровск

«У меня нет таких руководителей, слава Богу!»
Менеджер по продажам, 42 года, Мытищи