Мартыненко Наталья

Мартыненко Наталья

Был заказан НОВЫЙ мобильный телефон Нокиа 6555. Телефон я забрала с почты . Телефон пришел в мятой и затертой упаковке(коробке), так же на ней отсутствовала заводская наклейка. Внутри коробки не было инструкции по эксплуатации, пластиковая упаковочная подставка имела значительную деформацию. Телефон был упакован "кустарно". Отсутствовали заводские пленки на дисплеях. Корпус телефона имеет значительные люфты в месте сборки, а так же царапины и пятна. На аккумулятор видны следы использования, затертости на контактах, загибы повреждения заводской наклейки. У телефона практически не работает динамик, звонок слышен, только если телефон поднести к уху. В галереи телефона мной было найдено фото неизвестного мне человека, что лишний раз подтверждает эксплуатацию телефона до меня.И начался ад сначала неделю пыталась выяснить куда и как вернуть телефон - так как адрес возврата у них не указан - но зато четко указано что вернуть телефон можно в течении 7 дней- в итоге все же удалось выяснить и я его отправила- естественно за свой счет. На мои просьбы вернуть денежные средства - долго тянули время мол до директора не дозвониться или телефон на экспертизе итд . В итоге прошел месяц я снова звоню -молодой человек ответил что телефон мне отправили назад с ПРЕТЕНЗИЕЙ - то есть после всего они мне еще и претензию предъявляют. Конечно я его забирать не буду. Но заявление в суд и в Роспотребнадзор обязательно напишу - так как эта контора - лохотрон. И в этом нет никаких сомнений. полностью нарушен закон о защите прав потребитей .Итог 6500 телефон 300 возврат его.