- Сообщества (0)
- Корпоративные блоги (0)
- Личные блоги (11)
- Комментарии (0)
Дневник пользователя Nika → МТС переведет неактивных абонентов на дорогой тарифный план
3 декабря 2009 года в 12:15Компания МТС переведет владельцев московских SIM-карт, по которым не было совершено ни одной операции за 5 месяцев, на дорогой тарифный план «Европейский». В компании объясняют, что новые правила коснутся только 3 тыс. абонентов, а в минус никто не уйдет, так как средства будут списывать только при положительном балансе.
В условиях пользования популярными тарифными планами МТС в Московском регионе появился новый пункт. Согласно этой правке, в случае неиспользования абонентом услуг связи (в том числе бесплатных входящих вызовов, бесплатных SMS, MMS, GPRS, USSD-запросов) и отсутствия платежей в течение 150 дней (5 месяцев), тарификация услуг будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана «Европейский». Нововведение вступит в силу 7 декабря.
330 рублей в день
Тариф «Европейский» предназначен для людей, которые выезжают за границу. Абонентская плата по нему составляет 8,5 тыс руб в месяц при подключении опции «Прогрессивный годовой контракт», которая дает скидку в 15%. Без нее платить придется 10 тыс руб в месяц, или по 330 руб в день. К этому следует добавить, что МТС блокирует неиспользуемые симки через полгода, так что одного месяца на новом тарифе абоненту не избежать, если он по-прежнему будет «молчать».
Новые правила касаются следующих тарифов: «Длинные разговоры», «Супер ноль», «Много звонков», «Red energy», «Гостевой», «Классный», «Подружки», «Заботливый», «Областной», «Онлайнер». Соответствующие изменения внесены в описания этих тарифных планов (см., например, в описании тарифа «Супер ноль», третий абзац снизу).
В минус никто не уйдет
Опасаться огромных счетов за связь не стоит, списание средств по тарифу «Европейский» будет производиться только при положительном балансе, в минус никто не уйдет. Автоматическое переключение тарифа предусмотрено за месяц перед блокировкой неиспользуемой SIM-карты, чтобы напомнить абонентам о том, что он может потерять свой номер и стимулировать его к каким-либо действиям.
Нововведение коснется только 3 тыс абонентов Московского региона, которые пять месяцев не производят никаких действий по своим SIM-картам, включая прием бесплатных входящих звонков и проверку баланса. Эти пользователи были оповещены о новых правилах за десять дней до их вступления в силу, сообщила пресс-секретарь МТС.
Абонентов напугали
Ведущий аналитик iKS-Consulting Максим Савватин считает, что эффект от новой «услуги» будет негативный. Он рассказал, что операторы примерно полтора-два года назад стали брать деньги за неактивность абонентов, но средства списывались небольшими суммами. Савватин считает нелогичным перевод «молчаливых» абонентов на самый дорогой тарифный план.
Даже если таких пользователей немного, новые правила напугают остальных абонентов, которые не смогут разобраться, что именно имели в виду в МТС, полагает аналитик iKS-Consulting.
У других операторов предусмотрены схемы для списания оставшихся средств с неиспользуемых «симок», хотя формулировки этих правил не выглядит столь пугающими для абонентов. Например, у «МегаФона», который блокирует неиспользуемые номера через 3 месяца, на тарифах «Лайт» после 89 дней простоя SIM-карты вводится абонентская плата в 60 руб.
"В отличие от конкурентов, которые дают абонентам только 90 дней в соответствии со своей учетной политикой и вводят плату уже после того, как абонент «теряет» номер, МТС изменяет тип тарификации до официального срока блокировки, что позволяет абоненту вовремя принять решение – остаться с МТС и бесплатно перейти на устраивающий абонента тариф или потерять номер", – поясняет пресс-секретарь МТС Ирина Осадчая. Она также добавила, что компания готова вернуть деньги по первому обращению в контактный центр или салон-магазин.
Видео-хостинг YouTube подвел итоги самых популярных видео в интернете.
На первом месте, кто бы сомневался, с огромным отрывом идет запись первого выступления невзрачной домохозяйки Сьюзан Бойл на шоу «Британия ищет таланты» (Britain's Got Talent).
Во время съемок шоу 47-летняя шотландка до глубины души поразила и жюри, и зрителей, виртуозно и проникновенно исполнив арию I Dreamed a Dream из мюзикла Les Miserables («Отверженные»). Уже тогда ролик бил рекорды популярности на YouTube – за одну только неделю видео с участием Бойл или о ней были просмотрены в целом 85,2 млн раз, причем почти 20 млн - за двое суток. К настоящему моменту суперхит набрал уже более 120 млн просмотров.
На втором месте по популярности оказался ролик «David After Dentist», где заснят 7-летний мальчик Дэвид, приходящий в себя после посещения стоматолога.
Видео, набравшее более 37 млн просмотров, выложил отец мальчика.
Ребенок, которому только что удалили зуб, сидит на заднем сиденье автомобиля и, видимо, под действием анестетика рассказывает отцу о своем «забавном» самочувствии и спрашивает, реален ли мир. Самое забавное, что у ролика очень много поклонников – фанаты не только растащили видео на цитаты, но даже начали выпускать майки и кепки с «фразочками» от Дэвида.
Третье место досталось записи «JK Wedding Entrance Dance» – танец со свадьбы неких Джилл и Кевина посмотрели 33 млн человек.
Молодожены решили творчески подойти к церемонии венчания в церкви и вместе с друзьями по дороге к алтарю устроили танцы под композицию «Forever» Криса Брауна. Однако видео привлекло внимание не только интернет-пользователей, но и компании Sony, которая владеет правами на песню.
А вот пародия на это видео:
Замыкают пятерку самых популярных видео года - трейлер к фильму «Сумерки. Сага. Новолуние» с более чем 31 млн кликов и рекламный ролик минеральной воды «Evian Roller Babies»с грудными младенцами, вставшими на ролики, - свыше 27 миллионов просмотров.
Дневник пользователя Nika → От чего зависит эффективность вашего труда?
14 января 2010 года в 11:47Я люблю комфорт и ценю удобство офисного пространства. Считаю, это важнейшие элементы мотивации сотрудников. В комфортных условиях улучшается самочувствие и качественнее выполняются рабочие задачи. Иными словами, дайте мне мягкое и удобное офисное кресло и я сверну горы. Еще удобная посадка за рабочим столом сохраняет мое здоровье.
Вот мне интересно, а что нужно вам для того, чтобы эффективно работать?
Дневник пользователя Nika → ТОП-7 смсок, которые лучше не отправлять мужчине
14 мая 2010 года в 15:061. "ПМС-ка"
После состоявшегося скандала или в разгар ссоры, если у нас хватило сил скрыться с поля боя, избежав обидных реплик в лицо, появляется соблазн договорить начатое или сформулировать что-нибудь хлесткое, да так, что не придерешься. В смске можно переставлять слова местами, ее можно отредактировать с помощью подруги, предварительно конспективно накидав для нее суть ваших с бойфрендом разногласий. И поддаться, наконец, эмоциям, вдохновившись тем, что "оппонент" будет вынужден прочесть ваше послание любой длины до конца. Порой доставка прерывается на середине, и сообщения начинают буферизовываться – переполняется папка "Входящие" адресата. Вы нервничаете и отсылаете смс по второму кругу, впадая в еще большую истерику оттого, что понимаете: это выглядит более чем глупо.
2. Своему бывшему
У моей подруги есть sim-карта с номерами телефонов всех ее бывших. Она носит ее в кошельке и клянется мне избавиться от нее каждый раз, когда оказывается из-за нее в очередной дурацкой ситуации. На девичнике или во время обычных клубных посиделок в выходные, стоит в ее организм попасть паре бокалов шампанского, она начинает рассылать всем подряд незамысловатые сообщения в духе "как ты?". Некоторые даже соглашаются подъехать и присоединиться к празднику жизни, а иногда даже сразу несколько из них. В общем, она умеет делать себе "не скучно". Но на следующий день ей обычно очень стыдно.
Кстати, у мужчин такой склонности нет. Их оптимизм гораздо эффективнее подпитывают новые знакомства, нежели рефлексия по старым.
3. С чем-то действительно важным
"Ya beremenna" можно прислать только в честь 1 апреля или в случае, если ваша командировка в Заполярье в который раз продлилась на неопределенный срок. В любом другом случае вы лишаете себя зрелища первой реакции. А если новость, предназначенная близкому человеку - тягостная, то живьем вы хотя бы сможете взять его за руку.
4. Вопросительная
Если эти вопросы подразумевают ответы, которые для вас жизненно важны. Пусть мужчина не успеет ответить на вопрос: "Lazan`ya ili befstroganoff??" - вы просто сделаете выбор самостоятельно. А если он "зависнет" на "буксующем" вопросе вроде: "Ty menya lyubish?" - вы: а) изведетесь в ожидании ответа, б) вам будет неудобно переспрашивать – ни лично, ни в смс, и в) вы никогда не будете уверены в том, что он ее получил, а он всегда сможет уверить вас в обратном.
5. Невозвратная
Все мы знаем про эти страшные слова-программы вроде "всегда"/"никогда". Однако то, что сказано языком, может стать тем, что "было давно и неправда", а то, что написано – "не вырубишь топором". У текстовых сообщений с вызывающими зароками нет сроков годности. Написали "Bol’she ni za chto tebe ne napishu!" - и все, никаких сообщений более. Даже если вы вспомните, что, перечисляя причины, по которым он, мерзавец, должен быть "наказан так строго", забыли упомянуть самую главную. Придется вам жить до конца своих дней, храня недосказанность в себе. Ведь совсем необязательно он начнет оправдываться и умолять вас передумать. А иначе что? Вы не человек слова? Самой же будет противно.
6. Ошибочная
Сколько раз я отправляла начальнику смс "Spokoynoy no4i, sladkiy!" просто потому, что его фамилия начинается на первую букву имени моего любимого! И это не самое страшное, между прочим, что может случиться, перепутай вы адресат. Особенно это опасно для тех, кто ведет двойную жизнь.
7. Об основах конституционного строя
Упоминать в смс имена Путина, Медведева или Буша всуе – в любом из контекстов – не самое полезное развлечение. Слова вроде "теракт", "правительство" и "аллах" лучше тоже как-нибудь сокращать (тер-т, пр-во, аллх). Иначе, в случае форс-мажора государственного масштаба к вам наведается ФСБ, и будет долго разбираться с вашим чувством юмора.
Чтобы расти, необходимо меняться. Вы не можете расти, если вы постоянно остаетесь на одном месте, если ваши взгляды и образ мыслей не меняются. Наша жизнь постоянно терпит изменения. Это непрерывный процесс. Как только ваша жизнь прекращает меняться, ваш рост останавливается.
1. Замедлитесь
Чтобы изменить вашу жизнь, вам необходимо время на раздумья и размышления. Если вы всегда заняты, и у вас нет времени даже подумать о том, чтобы изменить вашу жизнь, у вас не будет времени и на то, чтобы принять для этого какие-либо меры. Замедлитесь и найдите время, чтобы применить подсказки, перечисленные ниже.
2. Желайте измениться
Готовность к переменам очень важна. Это - ваша жизнь, и никто не может изменить ее, кроме вас. Если вы сами не желаете измениться, ничто в этом мире не заставит вас сделать это.
Чтобы найти в себе готовность измениться, вы должны сначала понять, что вы всегда можете улучшить свою жизнь. Независимо от того насколько она хороша, она всегда может стать еще лучше. Если же ваша жизнь не устраивает вас, не отчаиваетесь, подумайте о том, как изменить ее.
3. Примите ответственность
Вы должны принять ответственность за вашу жизнь. Не обвиняйте в ваших неудачах других людей, босса или экономику. Поднимается ли ваша жизнь вверх, или катится вниз - зависит лишь от вас. Как только вы примете на себя ответственность, перемены станут вам доступны.
4. Найдите ценности
Глубоко в вашем сердце находятся ваши истинные ценности. Найдите время на их поиск. Как вы думаете, что самое ценное в жизни? Каким принципам вы должны следовать, чтобы жить полноченной жизнью? На эти ценности и принципы вы и должны равняться. Найдите их и постоянно помните о них.
5. Найдите причину
Изменение - это нелегко, потому что существует инерция, которую вам необходимо преодолеть. Точно так же, как шаттл нуждается в сильной ракете, чтобы преодолеть силу притяжения Земли, вы нуждаетесь в сильном источнике энергии для преодоления вашей жизненной инерции, чтобы измениться. Ваша причина - это ваш источник энергии. Наличие причины придаст вам силу.
6. Замените ограничивающие убеждения
Ограничивающие убеждения являются самым крупным препятствием на пути к изменению жизни. Вы должны выявить их, прежде чем начать борьбу с ними. Для этого отслеживайте сввои мысли, содержащие фразы:
“Я не могу …”
“Я не в состоянии …”
“Я всегда буду …”
“Нет выхода…”
Записывайте их. Спустя некоторое время посмотрите на список. Это ваши ограничивающие убеждения.
После идентификации ваших ограничивающих убеждения, вы должны заменить их на убеждения, открывающие перед вами новые возможности. Запишите позитивные утверждения, противостоящие негативным, записанных вами ранее. Теперь, опираясь на новый список, следуйте позитивным убеждениям. Делайте это каждый раз, когда понимаете, что срабатывают ваши ограничивающие убеждения.
7. Замените плохие привычки положительными привычками
Помимо выявления ограничивающих убеждений, вы также должны выявить ваши плохие привычки. какие из ваших привычек давят на вас? Какие привычки тянут вас вниз? С какими привычками вы хотели бы порвать? Перечислите их.
Вместо того, чтобы пытаться избавиться от этих привычек, сосредоточьтесь на том, чтобы создавать новые положительные привычки, которые заменят их. Например, плохая привычка - слишком много смотреть телевизор. Заведите положительную привычку, чтобы использовать это время лучшим образом. Например, начните больше читать.
8. Найдите наставника
Наставник может помочь вам улучшить вашу жизнь. Мало того, что ваш наставник может дать вам ценный совет относительно того, как поступить в той или иной ситуации, он может предупредить вас о возможных ловушках на вашем пути. Без наставника вам придется пройти намного больше трудностей и испытаний. Наличие наставника сэкономит большое количество вашего времени.
Получить хорошего наставника нелегко. Не ждите, что кто-то согласиться тратить на вас время и усилия, ничего не получая взамен. По крайней мере, вы должны показать себя открытым и понятливым человеком. Кроме того, постарайтесь быть полезными для своего наставника. Помогите ему, вы можете сделать его работу легче. Таким образом, вы продемонстрируете свою серьезность.
9. Имейте верное ожидание
Наличие изначально верного ожидания очень важно. Иначе вы легко будете обескуражены тем, что дела идут не так, как вы ожидали. Изменение жизни требует времени, особенно, если вы хотите, чтобы эти изменения сохранились надолго. Наличие правильного ожидания придаст вам стойкости в трудные минуты.
10. Поддерживайте импульс
Самое сложное - это начало. После того, как оно останется позади вам будет намного легче. Главное поддерживать импульс. Это тот же механизм, что у автомобиля. Самое сложное - заставить автомобиль начать движение. После этого он будет двигаться довольно легко, пока вы сами не решите его остановить.
Точно так же вы должны продолжать улучшать свою жизнь. Изменяйте ее день за днём. Если вы не меняетесь, значит, вы не растете.
Способность подать себя, а так же произвести хорошее впечатление, даст вам возможность приобрести уверенность и комфортно ощущать себя абсолютно в любом обществе.
Что такое речевой этикет? Речевой этикет - правила вежливого общения и речевого поведения. Умение владеть речевым этикетом помогает достижению авторитета, доверия и уважения к себе. Постоянное использование речевого этикета в деловом обществе оказывает на партнеров и клиентов положительное впечатление об организации, накапливает положительную репутацию.
Приветствие.
При встрече положено здороваться не только с тем, кого знаешь, но и с тем, кого не знаешь, если необходимо обратиться к этому человеку с какой-то просьбой или вопросом. Определенные правила общения и нормы этикета существуют не только по отношению к формам приветствий, но и также к условиям, при которых целесообразнее использовать именно ту или иную форму.
Обычно приветствуют первыми:
* мужчина – женщину;
* младшие - старших;
* более младшая женщина – старшую, а так же и старшего мужчину;
* служащие младшего ранга - служащих старшего;
* опоздавший - ожидающего;
* тот, кто входит в помещение – уже присутствующих;
* тот, кто проходит - стоящего;
* проходящий мимо - обгоняющего.
При одинаковых условиях первым приветствует более вежливый человек.
Женщине, входящей в комнату с уже собравшимися там гостями, необходимо первой приветствовать присутствующих, не ожидая, пока с ней поздороваются мужчины. Тем временем мужчины не должны ждать, когда к ним подойдет и поздоровается женщина. Будет лучше, если мужчины сами поднимутся и пойдут ей навстречу.
Если человек заходит в помещение, где находятся гости, приглашенные хозяином, необходимо поздороваться со всеми гостями сразу или с каждым из присутствующих по отдельности. Подходя к столу, человек должен поприветствовать присутствующих и снова поздороваться с каждым из соседей по столу, садясь на свое место. При этом и в первом случае, и во втором, подавать руку необязательно.
Здороваясь с дамой, а так же со старшим по положению или возрасту человеком, сидящий мужчина обязательно должен встать. Если он здоровается с проходящими мимо лицами, с которыми не собирается разговаривать, мужчина может не вставать, а только приподняться.
На приемах официального характера сначала приветствуют хозяина или хозяйку, затем дам, сначала более старших, затем молодых; после - более старших по положению мужчин, а уже потом остальных гостей. Хозяин и хозяйка должны пожать руку всем приглашенным в свой дом гостям.
Если на приеме есть супружеские пары, то сначала друг друга приветствуют женщины, потом с ними здороваются мужчины, а уже затем мужчины здороваются друг с другом.
Женщина, которая идет в обществе мужчины, первой приветствует женщину, идущую или стоящую в одиночестве. Если вы стоите с кем-нибудь, и ваш спутник поприветствовал незнакомого вам человека, вам необходимо поздороваться с ним тоже. Если вы встретили своего знакомого в обществе незнакомца, надо поздороваться с ними обоими. Также необходимо приветствовать всех в группе, к которой вы подходите.
Представление.
Существует ряд правил вежливого общения, которым необходимо следовать при знакомствах и представлениях. Мужчина, не важно, какого возраста и положения, всегда первым представляется женщине. Более старшим по возрасту (а так же по служебному положению) следует представлять младших женщин и мужчин, знакомому человеку - менее знакомого (при условии, что они одного пола и возраста). Если у двоих людей одинаковое положение, то более молодой должен быть представлен старшему, подчиненный - начальнику, если человек один, то он представляется паре или целой группе, обществу, женщина тоже должна быть первой представлена супружеской паре. При этом сначала нужно назвать имя того, кто представляется. Нельзя просто подводить людей друг к другу и говорить: “Познакомьтесь”. Невежливо обязывать людей называть самих себя.
Если мужчина сидит, пока его представляют, он должен встать. Женщине вставать необязательно, кроме тех моментов, когда ее представляют старшей по возрасту (или положению) даме. После знакомства люди должны обменяться приветствиями или, что вероятнее, рукопожатиями. Первым протягивает руку тот, кому представляются. Подавать пару пальцев или их кончики вместо руки невежливо. Если дама или человек, старший по рангу или возрасту не подает руки, нужно слегка поклониться.
Ведение беседы.
Тон разговора следует задавать абсолютно естественным, непрерывным, плавным, но, ни в коем случае, не дотошным и игривым, это значит, что нужно быть знающим, но не педантичным, веселым, но не следует шуметь, необходимо быть вежливым, но нельзя утрировать вежливость.
В “высшем свете” этикет общения позволяет говорить обо всем, но нельзя углубляться во что-либо. При разговоре надлежит избегать всяческой серьезной полемики, особенно это касается разговоров о религии и политике.
Не менее необходимым условием для воспитанного и вежливого человека является умение слушать. Если вы будете уметь внимательно слушать рассказ, не перебивая рассказчика, уметь показывать свою заинтересованность к месту вопросами, вроде: “И что же приключилось дальше? ”, “Это невероятно! Как такое могло произойти? ”, “И как же вы с этим справились? ”, то любому человеку будет приятно беседовать с вами.
Не старайтесь подавлять своего собеседника эрудицией. Никто не хочет ощущать себя глупее, чем остальные. Но если вы о чем-либо не знаете, не надо стесняться говорить об этом. Большинство людей любит рассказать о чем-то, чего не знают их собеседники.
В обществе нельзя начинать говорить о себе, пока об этом специально не попросили. Но и при таком раскладе необходимо быть скромным, не переоценивать себя и свои возможности.
Не следует разговаривать на большом расстоянии, этим вы привлекаете внимание окружающих людей, но и не стоит общаться «вплотную».
Если хочешь найти работу, которая предполагает контакты с людьми, то одно из основных требований к тебе работодателя – привлекательный внешний вид. Проведенные в торговле исследования показывают, что в магазинах, где работают красивые продавщицы, да еще в мини-юбках, покупателей гораздо больше – даже если эти магазины посещают в основном женщины.
Законы рынка универсальны: не подлежит сомнению, что основная цель у всех здесь одна – извлечение максимальной прибыли. Не знаю, как обстоят дела сегодня в Москве, но полагаю, что там действуют такие же правила, как в Риме или Нью-Йорке.
А что делать, если стремишься найти работу, предполагающую постоянное общение с людьми, но красавцем или красавицей тебя не назовешь, ты не обладаешь стройной фигурой, и нет в тебе того легкого сексуального налета, какой предписан англосаксонским каноном красоты? Как быть, если у тебя черный цвет кожи, или – что характерно прежде всего для Соединенных Штатов – внешность у тебя «латиноамериканская»?
В этом случае ты можешь обратиться за помощью к государству, которое создает специальные учреждения по надзору за соблюдением «равных возможностей». Эти организации следят за тем, чтобы, к примеру, девушка, обладающая всеми достоинствами, но не одаренная голливудской улыбкой, могла бы устроиться на работу продавщицей в крупный магазин. Но с устоявшимся представлением о том, как должен выглядеть работник сферы услуг, ничего не поделаешь. Например, хозяевам сети американских гостиниц Mondrian Hotel пришлось заплатить штраф в размере $1,8 млн за то, что они уволили чернокожих горничных и взяли на их место девушек с англосаксонской внешностью.
Хозяева гостиничной империи в свое оправдание заявили, что их клиентам был не по вкусу «пестрый этнический состав прислуги». Другими словами, им претило присутствие негритянок.
Дело не только в пещерном расизме. Как поведала недавно одна американская газета, сославшись на Маршала Коэна, человека в мире моды авторитетного, «молодой мужчина в роли клиента охотнее зайдет в магазин, где работают красивые продавщицы, а молодые девушки – причем равно и красавицы и дурнушки – предпочитают, чтобы в магазине их обслуживали молодые привлекательные продавцы». То же самое касается и авиакомпаний, которые нанимают только длинноногих стюардесс, дабы ублажить клиентов.
А что говорить об иллюстрированных журналах моды! Достаточно перелистать пару-тройку, чтобы заметить, что все практически фотомодели на одно лицо и отражают вкусы стран «золотого миллиарда». Доминируют блондинки и блондины, причем даже в итальянских модных журналах, несмотря на то что в Италии блондинов не так-то легко отыскать. А ведь не секрет, что на нашей планете людей с темным или желтым оттенком кожи гораздо больше.
Но не они определяют то, что обозначают английским словом trend!
Знаете, почему? Ответ прост: потому что мировая система средств массовой информации контролируется из стран, населенных людьми с совсем иным цветом кожи. А в странах «золотого миллиарда», как и в тех, где пытаются всячески им подражать, люди любят смотреться в зеркало.
Этим и объясняется тот факт, что реклама повсеместно выстраивается по одним и тем же стандартам. Таково одно из проявлений глобализации. Товары должны быть стандартными, чтобы цена на них оставалась более-менее доступной и чтобы они легко расходились по всему свету. Столь же стандартными должны быть и вкусы, иначе товары не дойдут до массового потребителя. А вкусы диктует тот, кто господствует на мировом рынке.
Возможно ли положить предел этому диктату? Если да, то кто способен это сделать? Скорее всего, сам рынок. Если, скажем, в Индии слишком часто показывать в рекламных роликах блондинок, индийские женщины просто возмутятся. А индийские мужчины придут в замешательство от того, насколько повседневная жизнь не соответствует телевизионной картинке. Отсюда депрессия. А депрессия – плохой стимул к приобретению товаров широкого потребления.
Вывод тем не менее очевиден: в сфере услуг глобального капитализма нет места для некрасивых и старых. По неписаным законам уютно там лишь привлекательным молодым людям англосаксонского типа. Если Бог не дал тебе привлекательной внешности, смирись. «Невидимая рука рынка», о которой писал еще Адам Смит, не знает сострадания.
Дневник пользователя Nika → У немцев и россиян не нашли чувства юмора
9 июня 2011 года в 16:18Составлен рейтинг стран, где живут наименее остроумные люди. В первой тройке оказались немцы, русские и турки.
Хит-парад стран с невеселым населением был основан на опросе примерно 30 тысяч человек в 15 странах. Результаты исследования во вторник, 7 Июня, опубликовала газета The Daily Telegraph.
Согласно мнению участников опроса, заказанного социальной сетью Badoo, наиболее выраженной неспособностью смешно шутить и остроумно отвечать на чужие реплики обладают жители Германии. Считается, что немцы не очень высоко ценят чувство юмора друг друга, предпочитая этом качестве рациональность и работоспособность.
На втором месте рейтинга оказались жители России. По какой причине россияне попали на такое высокое место в списке, не уточняется. Замыкают тройку лидеров хит-парада отсутствия чувства юмора представители Турции.
Великобритания, которая традиционно считалась поставщицей особого юмора с национальным колоритом, оказалась на четвертом месте.
Как пояснил представитель Badoo Ллойд Прайс, участники опроса пришли к выводу, что британцы не умеют шутить, поскольку жители Соединенного королевства слишком замкнуты и сосредоточены на себе.
Десятка стран с наименее остроумнее жителями выглядит следующим образом:
1. Германия
2. Россия
3. Турция
4. Великобритания
5. США
6. Франция
7. Польша
8. Бельгия
9. Нидерланды
10. Канада.
Несколько лет назад немцы также были признаны неумелыми шутниками. Так, в 2007 году в ходе опроса, призванного определить самую веселую нацию, было выяснено, что над немецкими шутками не смеются даже сами жители страны (девять из десяти немцев признались, что им не нравится чувство юмора их соотечественников). Тогда же, в 2007 году, наиболее остроумными европейцами были признаны британцы.
Полученное образование, опыт работы и достаточная квалификация не гарантируют сегодня стопроцентного трудоустройства. Хотите знать почему? На практике существует 10 моделей поведения кандидатов, которые приводят к гарантированному провалу собеседования. И проблема тут не в структуре интервью, оценке компетенции, ответах на вопросы рекрутера, а в транслируемом при переговорах поведении.
Модель № 1. «Врунишка»
Тип кандидата, наиболее часто встречающийся - «врунишка». Он составляет красивую легенду, продумывает ее до мельчайших подробностей, чтобы затем презентовать себя во всей красе. Здесь часто случаются провалы. Как бы вы не скрывали информацию, она все равно откроется работодателю. Лучше промолчать о тех обстоятельствах, которые кажутся вам личными, чем говорить неправду. Внутренний контроль ослабевает по мере расположения к открытому общению. Честность ценится сейчас больше, чем идеализация своего образа.
Модель № 2. «Соловей»
Кандидат, использующий модель поведения «соловей», запоминается надолго. Приятный, милый, имеет прекрасно составленное резюме. Производит впечатление настоящего профессионала. Но все его внимание сосредоточено на собственной персоне. С одной стороны, в этом нет ничего плохого, но с другой, он безответственный в прямом смысле этого слова. Репутация для «соловья» важнее проблем компании. Тщательная подготовка к собеседованию, безусловно, необходима. Но для работодателя важнее интерес и мотивация, чем подробная автобиография кандидата. Заявка от руководителя на вакансию требует ответа на определенный перечень вопросов. Собеседование - это лишь способ познакомиться, получить краткую информацию о профессиональной пригодности кандидата к предлагаемой работе.
Модель № 3. «Звезда»
Звездной болезнью страдают не только представители шоу-бизнеса, но и обыкновенные соискатели. В какой-то момент кандидат понимает, что он - «звезда», достоин большей зарплаты и лучшей должности. Разговаривать следует только с директором, а заполнять анкету в отделе кадров - это ниже его уровня.
Каждый кандидат считает свою квалификацию, образование, опыт исключительным, но вдруг оказывается, что за день менеджер по персоналу может получить до сотни резюме подобных кандидатов. Гордость и излишние амбиции - не лучшие помощники в поиске работы. Иногда нужно уметь не только приукрашать, но и умалять свои достижения.
Модель № 4. «Скупой»
«Скупой» ориентируется при выборе работы на один показатель: «Сколько?». Посмотрев на досуге сайт с вакансиями о работе, он делает простой вывод: если все хотят 3000-4500 грн., то чем я хуже? И неважно, что нет опыта и законченного высшего образования. «Скупыми» становятся, как правило, новоиспеченные выпускники вузов. Конечно, высокая стоимость жизни подталкивает на получение заработной платы, достаточной для комфортного существования. Однако ожидания должны соответствовать реалиям рынка.
Модель № 5. «Карьерист»
«Карьерист» сразу интересуется: «А когда я стану руководителем?». Предложенная вакансия интересует его лишь в качестве трамплина для построения профессиональной лестницы. Чем больше перспектив увидит кандидат при встрече, тем сильнее будет его мотивация к достижению собственных целей. Выпускники вузов часто меняют работу и получают отказы именно по этой причине. Простая работа кажется им унизительной, управленческий труд - привлекательным и заманчивым. Построение карьеры и профессиональное развитие - это вполне понятное стремление человека к росту и самосовершенствованию. Но для грамотной карьерной стратегии недостаточно одного желания, необходим опыт и профессионализм, который нарабатывается годами.
Модель № 6. «Ленивец»
«Ленивцу» нужна работа по объективным причинам, но работать у него нет ни мотивации, ни желания. Лень является показателем отсутствия мотивации к выполняемой работе. Она служит индикатором внутреннего или внешнего неблагополучия. Возможно, кандидат не успел полноценно отдохнуть на прошлой работе, и жизненная необходимость заставляет его устраиваться в новое место. Правда, бывает категория кандидатов, у которых лень является нормальным для них состоянием. В советские времена их называли «тунеядцами» и проводили с ними воспитательную работу. В современной украинской действительности эту функцию выполняет экономика и сама жизнь.
Модель № 7. «Летун»
«Летуна» знают все в виду частой смены работы без видимых причин. Однако на практике появилась его новая разновидность - «заблудившийся». «Заблудившийся летун» - это кандидат в состоянии стресса, который срывается с насиженного места, бросает старую работу и появляется у вас в офисе. Сам не зная зачем, но с просьбой: «Возьмите меня на работу, пожалуйста!». Психологический кризис, материальные проблемы, потребность в развитии подталкивают людей к смене профессии и рода занятий. Кандидаты не всегда четко осознают свои цели и в погоне за работой бегут за любой подвернувшейся вакансией. Задачей менеджера персонала является также профессиональная ориентация человека, решившего сменить профессию. Решение о выборе работы должно быть тщательно продуманным и лишенным импульсивности.
Модель № 8. «Прогульщик»
«Прогульщик» (или постоянно отсутствующий) - модель поведения, затрагивающая значительный пласт кандидатов. Под эту категорию попадают женщины с маленькими детьми и студенты. Потенциальные прогульщики при трудоустройстве интересуются возможностью отсутствия на работе для получения больничного или учебного отпуска. Трудовое законодательство предусматривает право работника на учебный отпуск, отпуск без сохранения заработной платы и оплату листков нетрудоспособности, однако для всего существуют разумные пределы. Не стоит с первого дня демонстрировать свою заинтересованность компанией только потому, что она предоставляет социальный пакет. Коммерческие компании живут за счет продаж и не всегда могут себе позволить такую роскошь, как постоянно отсутствующий работник.
Модель № 9. «Вонючка»
Кандидат «вонючка» выделяет резкие запахи: духов, пота или сигарет. Как правило, собеседования с таким кандидатом длятся максимум нескольких минут. В современных офисах, где сотрудники сидят очень близко друг к другу, любой резкий аромат может вызвать у коллег раздражение и неприязнь. Одежда должна выглядеть опрятно, после сигарет следует пользоваться жевательной резинкой, а дорогой парфюм нужно использовать умеренно и к месту. Есть немало историй, когда из-за несоблюдения правил личной гигиены хорошие и ценные специалисты получали отказ при трудоустройстве.
Модель № 10. «Молчун»
Вялый и безынициативный кандидат. Он не задает вопросов на собеседовании. Неохотно рассказывает о себе. Сидит в зажатой позе или скрестив руки, словно защищаясь. Мотивация к работе выражена слабо. Менеджеру по персоналу приходится вытягивать из него информацию клещами. Мотивация к работе обеспечивает 50% успеха при прохождении собеседования в компании. Пассивное молчание только осложняет работу рекрутера. Если вы действительно заинтересованы в работе, проявите к ней интерес.
Помните, что любую из приведенных выше моделей поведения легко изменить. Главное - найти в себе причину неудач. Если вы узнали в одном из примеров себя, не отчаивайтесь, а просто устраните причину. Хорошее настроение, доброжелательность и работа над собой сделают чудо. Долгожданная вакансия не заставит себя долго ждать. Удачи в трудоустройстве!
Если тебя не ждут на другой работе, то лучше повременить со внезапно свалившимся отдыхом: ведь от него можно натурально сойти с ума.
Стоит ли отдыхать после увольнения? Конечно же, нет и новую работу необходимо начинать искать сразу в этот же день.
Во-первых, вы не знаете, сколько времени вам понадобится на поиски работы, а во-вторых, перерыв между работами, так называемый отдых, может привести вас к неврозу.
Свободное время, которым вы вынужденно располагаете, не идет на пользу. Чем больше человек находится без работы, тем сильнее у него занижается самооценка, теряются профессиональные навыки, становится неясным будущее, и в итоге человека берет в свои тиски депрессия. А в таком состоянии будет трудно убедить работодателя, что вы как раз и есть тот ценный сотрудник, которого он ищет.
С каждым отказом состояние депрессии будет все больше угнетать, и именно поэтому работу нужно искать с первого дня. Также для предотвращения депрессии необходима поддержка семьи, общение с друзьями, ведение активного образа жизни.
Соблюдайте, как и раньше режим дня, ежедневно занимайтесь поиском новой работы, используйте для этого интернет, журналы и газеты с предложениями вакансий, рассылайте резюме, ходите на собеседования. И ваш труд будет оценен по достоинству, вас обязательно заметят, и как знать, возможно, новая работа будет намного лучше прежней.
Хемингуэй говорил: "Работа – это главное в жизни. От всех неприятностей, от всех бед можно найти только одно избавление – в работе".
- О компании (15)
- О людях (1)
- Комментарии (0)
Nathan "Flutebox" Lee и Bearyman - сотрудники лондонского офиса Google - демонстрируют в привычной для фирмы непринуждённой обстановке свои музыкальные таланты.
Дальпико-дв → Торговый представитель: трудоустройство по ТК. Болеть можно, но вот в...
17 декабря 2009 года в 9:56Торговый представитель: трудоустройство по ТК. Болеть можно, но вот в отпуск дольше, чем на две недели, вряд ли кто-то отпустит. Предусмотрена также оплата транспортных расходов и телефонных переговоров: 4000 рублей.
Русский стандарт отделения: " ткацкое" → Лично знаю человека, который прошел собеседование в департамент...
11 февраля 2010 года в 12:21Лично знаю человека, который прошел собеседование в департамент взыскания, пригласили на стажировку на срок 7 ДНЕЙ! По прошествии недели его попросили показать результаты своей работы, т.е. погашенные клиентами банка просрочки по кредитам. В течение 3-х недель он добился выплаты достаточно крупной суммы. В итоге ему заявили, что им необходимо уволить одного из сотрудников и обещали позвонить через 2 МЕСЯЦА! За целый месяц работы ему не заплатили ни копейки!!! С какой целью приглашать на работу людей, если таковые и не требуются вовсе?!! Ради бесплатной рабочей силы?
Вся система Кирби построена на лжи. С первого момента вашего общения с любым представителем вас окружает сплошная стена лжи.
1. О компании. Никакой компании Кирби не существует. Об этом даже большинство дилеров и других сотрудников структуры продаж сами не догадываются. Есть компания Скотт&Фетцер, производящая пылесосы. И есть именно структура продаж. Где каждый сам за себя и у каждого свой собственный бизнес. Каждый дилер (человек с коробкой и чемоданом) работает на себя. Это не совсем сетевой маркетинг, но иерархическая лестница выстроена похоже.
2. Собеседование. С серьезным видом с вами поговорят. Через пару дней позвонят и скажут- вы подходите (у нас большой конкурс, но мы вас поздравляем- вы лучший). Чисто американский подход – похвалить и вы уже их любите. На самом деле подходят все, кто пришел. На собеседование, обычно, действительно большой поток, но возвращаются потом просто далеко не все – кто-то успел найти другую работу, другие просто раздумывают, а многие начинают интересоваться подробнее и передумывают. Поэтому из 40-50 человек, пришедших на собеседование только 15-20 приходят на обучение.
3. Обучение. Вас убедят в том что ЭТО реальная фантастика. Нарисуют блестящие перспективы. Заставят почувствовать себя супер успешным. Прокрутят шоу с Алексом. Про Алекса – отдельно. Еще 4 года назад на курсах в питерском институте экономики и управления нам крутили этот ролик в качестве примера. На обучении в системе Кирби мне было интересно узнать, что оказывается это было записано год назад :) Вопрос тем, кто видел ролик – неужели вы не дали бы в лоб этому хаму (Алексу) если бы он вел себя так у вас дома? Еще одна фишка – психологическая обработка будущих дилеров. По сути готовят вас БЕСПЛАТНО мыть ковры, но вы себя начнете чувствовать успешным бизнесменом. После обучения примерно 50% отсеивается. Останутся 7-10 человек.
4. Пылесос. Реально отличная вещь. Наверное, лучший пылесос. Конечно, к НАСА и Харлею скорее всего(по крайней мере не нашел никакого подтверждения) никакого отношения не имеет. Вообще на презентации можно говорить все,что может поднять эмоции,т.е. опять ложь. Но все же пылесос хороший. Отбросив всякую чушь типа щеток для штор и вытяжки пыли из под шкафов, которая была изобретена исключительно для поднятия эмоций, остается основная насадка. Принцип действия – вибрация и вакуум. За счет высокой мощности (все таки выше чем у любого другого пылесоса) приподымает обрабатываемую часть ковра (обивки матраца и т.д.) ,создается высокая вибрация и пыль идет туда где вакуум. Кстати Кирби – это единственный вакуум-клинер , другие пылесосы используют принцип тяги, т.е. прогона воздуха, соответственно при присасывании к мягким поверхностям тяги нет – нет и эффекта.
5. Работа. Самое классное – это конечно видеть состояние потенциального клиента. Самое классное – это наблюдать этот процесс. На подъеме эмоций он доходит почти до оргазма. Он в шоке. Его мир практически перевернулся. И вы вручаете ему новый мир – Кирби. Если он конечно в состоянии его оплатить. Во всем остальном работа не приносит удовлетворенья. Вам обещают оклад – забудьте! Оклад выплачивается только при условии 60 демо в месяц. Даже если вы сверх трудоголик и готовы мотаться из одного конца города в другой и работать 12 часов в день, вам просто не дадут сделать 60 демо. Вам обещали компенсацию расходов по бензину и амортизацию –забудьте – это включено в оклад (который вы не отработаете). Вам дали пылесос (технику) – продавайте и зарабатывайте. Примерно 300-500 долл. с каждого проданного. Коробка и чемодан, 5-й этаж, лифт не работает, чистите ковер, голодные (пообедать нет времени, да и денег). Домой в 24.00, в 7.00 подъем, чтобы успеть на митинг поплясать шаманские позитивные танцы, 3 демонстрации в день, из них 1 или 2 сорвутся. Через 2-3 недели из группы в которой вы обучались останутся 2-3 человека. За 4 месяца через офис проходит примерно 300-350 дилеров (тех кто выезжает на демо), в среднем каждый держится около месяца, постоянных (тех кто работает в среднем 3-4 месяца) – человек 20, но большинство из них тоже уйдут.
6. Плюсы и минусы работы.
+ Реально избавитесь от лишнего веса (от не лишнего тоже),
+ Будете работать в реально дружном и веселом коллективе,
+ Научитесь танцевать,
+ Станете реальным трудоголиком.
Минус только один – Никаких огромных денег не увидите даже при условии нормальных продаж –все съедят расходы по машине.
7. Продажи. Каждый день на митинге вам будут рассказывать, что все в ваших руках, что если не продается – виноваты вы сами. На самом деле – все стандартно и дело здесь только в везенье. Я видел дебилов, которые на презентациях не могли связать 2-х слов или несли полную чушь, люди сидели абсолютно зевая а потом покупали, просто потому что у них дети аллергики, а дома как раз завалялись 90000 руб. (Кстати для потенц. покупателей – продадут за 90 000 и даже меньше если все деньги сразу). Конечно, если не проводить качественную демо, и не давить психологически людей стандартным набором , принятым во всех подобных структурах, вы ничего не продадите. Видел как 2-3 дня люди продавали по 2 пылесоса в день, а потом 1.5 месяца не продавали ни одного. Одни долго не могли ничего продать потом стабильно 7-8 в месяц, месяца 3-4, а потом опять переставали продавать. Все же дело в основном просто в везенье. Тех ,кто стабильно в течении долгого времени (я отработал 4 месяца) продает 6-8 в месяц – 1 %. Если вы попадаете в этот 1 % - это ваша работа и за год вы сделаете 5 программ.
8. Перспективы. С первого дня вам будут рассказывать о том как легко стать успешным в Кирби. Что директор офиса (или что-то в этом роде, босс короче) еще год (полгода) назад сам только начинал простым дилером. Потом вы периодически будете встречать нестыковки в биографии и в других подробностях. Вам объяснят, чтобы самому иметь свой офис (стать боссом) нужно пройти 5 программ (1 программа – продать 8 или больше пыльников в месяц). Только так. Типа принципы компании. По другому нельзя стать ее дистрибьютором. Чушь. У этой компании нет принципов кроме одного – продажи. Не нужно продавать 8 х 5 пылесосов. Можно их просто купить у компании и не по 100 000 руб. (4000 долл.), а по 2000 долл. с доставкой в РФ. Все можно открывать офис. Нанимать девушек лохушек (пообещав им неземные деньги), что бы они нанимали других девочек-лохушек (для обзвона клиентов) и лохов с личным транспортом, которые бы продавали пылесосы.
9. Вы босс. Системе Кирби плевать на вас – для нее главное продажи. Вам плевать на ваших сотрудников – для вас главное продажи. За месяц через ваш офис пройдет более 100 дилеров, пришли-ушли, но кирби все равно будут продаваться. В среднем офисе постоянно работает 15-20 постоянных дилеров и около десяти временных. Средний офис продает в месяц 60-70 пылесосов, т.е. 2-3 на дилера. Кто-то ни одного, кто-то 5-6. Но в среднем 2-3, что едва хватает окупить бензин и ремонт машины. Конечно, вы бы хотели чтобы все продавали по 5-6, ведь для вас главное – продажи, но по большому счету вам плевать, потому что одни уйдут другие придут. И в вашем офисе идет постоянный прием на работу бесплатных мойщиков ковров.
Ашан #2 → Российское подразделение французской сети гипермаркетов Auchan решило...
8 апреля 2010 года в 12:48Российское подразделение французской сети гипермаркетов Auchan решило запустить для всех своих сотрудников опционную программу. Работникам предложат опционы на акции с правом продажи через пять лет, причем на ценные бумаги они смогут потратить до четверти своего дохода.
Сейчас средняя зарплата в российском "Ашане" составляет 330 тысяч рублей в год. При этом в компании работает 20 тысяч человек, так что объем опционной программы может составить 1,6 миллиарда рублей. На эти средства можно купить 0,004 процента акций Auchan.
Данная программа отличается от аналогичных опционов в других компаниях тем, что акции могут купить все сотрудники от топ-менеджера до кассира или уборщицы. Стоит отметить, что "Ашан" является частной компанией, так что узнать о стоимости приобретенных бумаг из биржевых сводок акционеры не смогут. Вместо этого периодически будет проводиться независимая оценка.
Схема опционного выкупа такова: ежемесячно 10 процентов от зарплаты сотрудника будет откладываться на накопительный счет, снять средства с которого нельзя. Деньги будут лежать под процентами в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ (сейчас составляет 8,25 процента). Эти деньги, а также накопления, и могут быть потрачены на покупку акций.
Сейчас схожие схемы реализуют и другие крупные ритейлеры, в частности, Х5 Retail Group и "Магните". Однако там упор делается на менеджеров. В X5, например, в аналогичной программе участвует всего лишь 180 сотрудников.
Auchan является непубличной компанией. 87 процентов ее акций контролируется семьей Мюлье, а остальное принадлежит сотрудникам. Вся капитализация Auchan в прошлом году оценивалась в 9 миллиардов евро.
Источник: lenta.ru
Сити обувь #3 → Отвратительный магазин, советую там не покупать, с возратом -...
1 сентября 2010 года в 16:07Microsoft → Выручка российского офиса Microsoft больше, чем китайского
7 сентября 2010 года в 13:51Президент российского представительства Microsoft Николай Прянишников рассказал об итогах деятельности компании за 2010 финансовый год, который длился с 1 июля 2009 г. по 31 июня 2010 г. По словам Прянишникова, на фоне общего падения российского рынка ПО на 6% за указанный период бизнес Microsoft вырос. Основными драйверами роста стали продажи Windows 7, усиление позиций в ритейле, в интернете, в госсекторе и в регионах.
Правда, точные показатели роста в процентном или денежном выражении в Microsoft не называют. Более того, в компании говорят, что и впредь не будут раскрывать никаких цифр по росту бизнеса в России – такова финансовая политика. По оценкам аналитиков «Финам», в 2008 г. выручка российского подразделения Microsoft составила $1-1,2 млрд., в 2009 г. – около $900 млн – $1 млрд, а в 2010 г. – $1,2-1,3 млрд. Николай Прянишников говорит, что выручка российского офиса Microsoft больше, чем аналогичный показатель китайского подразделения корпорации.
Терволина #33 → Требования завышенные, зарплата при таких требованиях просто смешная,...
13 октября 2010 года в 17:02Требования завышенные, зарплата при таких требованиях просто смешная, отношение к персоналу отвратительное, переработки во время переоценок, за которые никто не платит, директриса ужасно боится офис, зато плохое настроение срывает на своем персонале, утром на пятиминутке разыгрывает тупые игры типа для поднятия настроения, зато в течении дня она может так его испортить, что не знаешь, как день отработать. Куратор неуважительно относится к директору, а что уж говорить про нас. Единственное приятное впечатление оставили девочки тренинг-менеджеры, очень хорошие и интересно проводят обучение. А в остальном полный отстой!
Аэрофлот - российские авиалинии → Сегодня "Аэрофлот" отменил полсотни рейсов
29 декабря 2010 года в 11:34"Аэрофлот" сегодня отменил 50 рейсов. В том числе 24 международных рейса: во Франкфурт, Варшаву, Дрезден, Берлин, Мюнхен, Прагу, Баку, Загреб, Киев, Стамбул, Стокгольм, Анталью, Амстердам, Лондон, Париж, Вену, Ниццу, Рим, Нью-Йорк и Токио.
Компания также отменила 26 внутренних рейсов, в том числе 13 рейсов в Санкт-Петербург, три рейса в Сочи, два - в Екатеринбург, два - в Краснодар, а также рейсы в Астрахань, Волгоград, Кемерово, Казань, Новосибирск и Омск.
Пассажирам предлагается сдать билеты или поменять на более поздние даты - без штрафных санкций, которые применяются в обычных условиях. Отмена нескольких десятков рейсов высвободит самолеты, которые будут направлены на перевозку пассажиров международных рейсов, снизит нагрузку на аэропорты и поможет "вернуться в расписание".
РЖД тем временем уже организовали кассы прямо в аэропортах. Там можно сдать билет на самолет и тут же приобрести на поезд.
Adidas → Работала я там продавцом месяц. Если честно, то очень люблю...
16 марта 2011 года в 17:27Работала я там продавцом месяц. Если честно, то очень люблю трехполосный шмот и как-то вот хотела поработать с ним непосредственно. Сначала прошла трехэтапное (ух, как серьезно-то!) собеседование: первые два в главном магазине на Пресне и третье непосредственно на рабочем месте. Работать начала через неделю после первого собеседования. Сразу же попала на утреннюю смену, где меня насторожило то, что мои будущие коллеги начали мыть магазин (собрания утреннего в тот день не было). Потом админ за полчаса объяснил мне как и что я получу по деньгам (система планов и процентов), а потом отправил на Юго-Западную оформляться.
Работа очень нравилась раньше, но с каждым месяцем все больше и больше отвращение какое-то. Если клиентов нет или поток народа в магазин небольшой, то терпеть можно. А когда приходится весь день проводить на ногах, то сил нет. Ничего не спасает, ни мази, ни таблетки, ни компрессионные чулки. Ноги болят, ноют, появился варикоз.
Самое нужное в работе – это уметь общаться с людьми. А их за время работы просто ненавидишь.