Шкиль Андрей

Шкиль Андрей

Тверской районный суд Москвы постановил заключить под стражу генерального директора «Медиа Глобал Групп» Нину Юрову. Как сообщает РИА «Новости», она подозревается во взломе страницы Филиппа Киркорова в социальной сети «Одноклассники.ру».
Указывается, что Юровой могут вменить в вину нарушение статьи части 2 статьи 272 УК РФ (неправомерный доступ к компьютерной информации) — наказание по которой составляет до 5 лет лишения свободы. По словам адвоката певца, Татьяны Акимцевой, «группа лиц, которые в разные периоды работали в компании Киркорова, пользовались его доверием, имели доступ в офис и квартиру, взломали компьютер Киркорова, неправомерно завладели его персональной базой данных с целью дискредитации певца, шантажа и вымогательства». Она подчеркнула, что подозреваемые якобы от имени Киркорова рассылали знаменитостям сфабрикованные письма с оскорблениями.
Юрова, в свою очередь, отрицает причастность к взлому и неправомерному доступу к персональным данным. Ее адвокат, Руслан Коблев, отметил со ссылкой на письменный ответ администрации «Одноклассников», что злоумышленники авторизовывались на страницу Киркорова с другого компьютера, который также зарегистрирован в Балашихе, где проживает Юрова. Подозреваемая в суде также рассказала, что она организовывала рекламную кампанию к юбилейным концертам Киркорова, проходившим в апреле 2008 года в Москве. Юрова подчеркнула, что Киркоров не подписал с ней договор, поскольку они знакомы более 10 лет и состоят в дружеских отношениях, и выплатил причитающиеся 7 млн рублей.
Также сообщается, что в ближайшее время Тверской суд будет рассматривать ходатайство следствия об аресте второй подозреваемой Веры Японцевой, 8 лет работавшей администратором у Киркорова. Она подозревается в нарушении той же 272-й статьи УК.
Не понимаю: зачему нужно было вообще взламывать эту с траницу? Что такого ценного может на ней находиться?
А вообще, в конце прошлого года у моей приятельницы украли страницу на Одноклассниках и никто даже пальцем не пошевелил, чтобы решить эту проблему. Сказали: пришлите копию своего паспорта по такому-то номеру, будем разбираться. И тишина...

Шкиль Андрей

Начался новый эксперимент по господдержке образовательных кредитов, который продлится до конца 2013 года. Обозреватель "Известий" Андрей Чернаков выяснил подробности того, как, кому и на каких условиях будут выдавать кредиты на учебу.

Прежде всего, кредиты будут действительно льготными. "В течение всего срока обучения в вузе и трех месяцев после его окончания студент не выплачивает банку основной долг по кредиту, - отметил замминистра образования и науки Владимир Миклушевский. - В этот период государство субсидирует банку процентную ставку. В течение первого и второго года пользования образовательным кредитом студент выплачивает только часть процентной ставки: 40% и 60% соответственно. Срок возврата кредита мы увеличили вдвое: теперь получатель должен будет вернуть деньги банку в течение десяти лет после окончания вуза. По нашим расчетам выпускник будет выплачивать порядка 4-7 тысяч в месяц.

Кроме того, студенту теперь не нужно предоставлять обеспечение по кредиту (залог или поручительство), а при досрочном погашении штрафные санкции не налагаются".

По правилам эксперимента студенты вузов смогут получать кредиты на оплату обучения под поручительство государства, которое будет на 3/4 ставки рефинансирования Центробанка субсидировать действующую процентную ставку кредитора (с учетом господдержки). Максимальная процентная ставка по таким кредитам не может быть выше четверти ставки рефинансирования, увеличенной на 3% (на сегодня это составляет 5,625% годовых). Банки - участники эксперимента будут получать из федерального бюджета субсидии на возмещение части затрат по невозвращенным кредитам в размере до 20% общего объема выданных образовательных кредитов. Помимо этого, государство обязалось субсидировать банкам выпадающие доходы в размере 3/4 ставки рефинансирования ЦБ России, действующей на дату заключения договора, в течение всего периода пользования кредитом.

Кто может рассчитывать на образовательные кредиты? Прежде всего, те студенты, которые, по словам Владимира Миклушевского, "во-первых, хорошо успевают, во-вторых, учатся на востребованных экономикой специальностях и, в-третьих, - в тех вузах, которые дают качественное образование". До конца сентября Минобрнауки России выработает критерии успеваемости студентов и требования к вузам - участникам эксперимента. Перечень таких вузов будет составляться ежегодно. Но в этот список войдут только высшие учебные заведения, имеющие госаккредитацию, в том числе и негосударственные.

Для абитуриентов - свой критерий. "Получить кредит смогут те абитуриенты, которые показали хороший результат по профильному предмету ЕГЭ, но не добрали немного баллов до проходного - в пределах 20% от разницы между проходным баллом и минимальным баллом по этому предмету, - поясняет Владимир Миклушевский. - Предположим, 60 баллов - это проходной балл на конкретную специальность по бюджету, минимальный балл - 20, в таком случае на получение кредита могут претендовать абитуриенты, набравшие от 52 до 60 баллов. Если же молодой человек поступает на направление подготовки, где только внебюджетные места, тогда его результаты по ЕГЭ должны быть в пределах 20% от разницы между максимальным количеством баллов на это направление подготовки в данном вузе и минимальным баллом".

Государство готово стимулировать студентов получать хорошие отметки. Минобрнауки хочет ввести правило, по которому студент, получивший "тройку" две сессии подряд, не сможет рассчитывать на кредитный транш в очередном семестре. Платить за этот семестр ему придется самому. Если же после этого он получает на следующей сессии только хорошие оценки, транши возобновляются.

Кстати, студенты, участвовавшие в предыдущем эксперименте и программе "Кредо" компании "Крэйн" и банка "СОЮЗ", также имеют возможность подключиться к данной схеме. Владимир Миклушевский пояснил "Известиям": "Для них будет действовать одно исключение: мы не станем требовать от этих студентов учиться только на "четверки" и "пятерки" и по востребованным специальностям, потому что, когда они брали кредит, таких требований не было".

По новым правилам кредит будет выдаваться в рублях. "Это принципиально важно, - считает замминистра, - потому что курс может меняться. Но, подчеркну, это не императив. Студент, имеющий образовательный кредит в банке "СОЮЗ", может оставаться в нем. Если же он пожелает перейти в те банки, которые будут участвовать в новом эксперименте (переговоры велись со Сбербанком, ВТБ 24 и Россельхозбанком), он сможет сделать это на новых условиях".

Большинство экспертов считает, что 20% компенсации за невозвращенные кредиты - это максимальный риск невозвратов в банковской системе, и такие условия могут подтолкнуть отечественные банки к участию в эксперименте. По мнению одного из разработчиков проекта закона "Об образовательных кредитах" - депутата Госдумы Анатолия Аксакова, уже нынешней осенью многие банки, в том числе региональные, начнут выдавать кредиты на учебу по новой схеме.

А вот его коллега - депутат Павел Медведев предлагает сократить места на популярных среди молодежи, но не востребованных рынком специальностях гуманитарного профиля и, напротив, увеличить их на инженерных и медицинских специальностях. По его мнению, это резко уменьшит в стране количество случайных студентов, а выдача образовательных кредитов станет более рациональной и действительно гарантированной. Эту позицию разделяют и в Минобрнауки.

Источник: http://www.finiz.ru

Шкиль Андрей

В настоящее время все больше консультантов, специализирующихся в различных областях, продвигают свои услуги через Интернет, размещая информацию о себе в различных каталогах, сервисах, блогах или создавая собственные сайты. Как бы хорошо ни были составлены информационные материалы, их желательно сопроводить собственной фотографией. На протяжении веков люди общались, видя друг друга. По утверждениям специалистов, около 80% всей воспринимаемой от человека информации мы получаем, наблюдая за ним. И, основываясь на этих наблюдениях, мы решаем, стоит ли ему верить или нет. Один из минусов виртуального общения – невозможность посмотреть в глаза своему собеседнику. «Бумага все стерпит», – гласит русская пословица. Действительно, к написанному неизвестно кем мы изначально относимся с некоторым недоверием. Однако фотография автора либо того, о ком данный текст повествует, помогает частично разрешить эту проблему. Поэтому, чтобы быть убедительным и привлечь как можно больше клиентов, стоит показать им свое лицо.К сожалению, некоторые портреты, призванные вызвать симпатию, производят обратное впечатление. Между тем, вне зависимости от вашей внешности и фотогеничности, выгодно преподнести себя на фотографии очень даже возможно. Для этого необходимо соблюсти несколько несложных правил. Обратите внимание на одежду. Она не должна быть спортивной, домашней или слишком яркой. Предпочтительнее классический деловой стиль, как альтернатива – casual, или повседневный. Однотонная одежда лучше, чем в горошек, полоску, цветочек, с различными надписями и т.д. Декольте, выглядывающее нижнее белье, обнаженные плечи, руки, татуировки, миниюбки и шортики исключены. Украшения, если без них никак не обойтись, лучше подобрать неброские и в небольшом количестве. Желательно, чтобы они несли определенную смысловую нагрузку. Например, дорогие часы подчеркивают социальный статус, а обручальное кольцо – семейное положение и связанную с ним серьезность и ответственность. Приведите в порядок прическу. У женщин макияж допустим и даже необходим, но он не должен быть слишком ярким и явным. Матовая косметика будет выглядеть лучше, чем блестящая. И мужчинам, и женщинам перед фотографированием хорошо бы избавить свою кожу от жирного блеска, если таковой имеется. Предпочтительнее портрет, чем фото в полный рост. При этом на изображении лицо и голова человека должна уместиться полностью, желательно, чтобы были видны плечи. Портреты, обрезанные на середине шеи, вызывают неприятные ассоциации с отрубленной головой – а это явно не тот эффект, к которому стоит стремиться. На фотографии должны быть вы и только вы. Картинки из серии «Я, дочка, внучка и Жучка копаем картошку» хороши в семейном альбоме, а не в профессиональном резюме. Также недопустимы фото, вырезанные из групповых и сохранившие части тел окружающих – чьи-то локти, руки на плечах и т.д. Вряд ли они улучшат ваш имидж специалиста в своем деле. По-видимому, не стоит упоминать о том, что на фото совершенно недопустимы атрибуты алкогольной тематики, как то: бутылки, фужеры, кружки с пивом. Такое изображение способно похоронить вашу репутацию раз и навсегда. Фон не должен отвлекать внимания от лица. Идеально, если лицо в фокусе, а фон размыт. Хорошо выглядят фотографии на однотонном фоне, но и некоторые предметы обстановки на заднем плане вполне допустимы. Желательно, чтобы это было некое подобие офиса или кабинета, а не домашний диван и пестрый ковер на стене. Не вызовут доверия и отпускные фото, место которым также в семейном альбоме или личном блоге. Избегайте фотографий, сделанных «мыльницей» со вспышкой на фоне близко расположенной стены. Лицо на них выглядит плоским, а тени – слишком резкими. Что касается эффекта красных глаз, то рецепт тут один: если этот эффект присутствует, то фотографию лучше просто не публиковать. Если вы решили сфотографироваться у профессионала, то сразу объясните фотографу, зачем вы это делаете. Иначе вы рискуете получить изображение, идеально подходящее для размещения на сайтах знакомств с целью поскорее выйти замуж за иностранца из далекой жаркой страны. Скажите, что ваш образ должен вызывать доверие и уважение, а не желание познакомиться для веселого времяпрепровождения. Также проследите, чтобы для вашего портрета был выбран фон нейтрального, желательно светлого цвета, а не ярко-красный или ядовито-голубой, которые до сих пор используют некоторые мастера фотообъектива. Не злоупотребляйте Фотошопом и не размещайте фотографии, которым уже десяток-другой лет. Иначе вид двадцатилетней девушки в сочетании с информацией о трех высших образованиях и 15-летнем опыте работы вызовет у ваших потенциальных клиентов недоумение, а то и просто недоверие.Напоследок хотелось бы сказать пару слов о размере фотографии. Сейчас уже ни для кого не секрет, что, чем размер больше, тем дольше фото грузится. Поэтому, если ваш портрет «весит» 5 мегабайт, то, вполне вероятно, большинство ваших потенциальных клиентов так и не узнают, как вы выглядите, ибо они просто не дождутся загрузки файла. Поэтому нецелесообразно публиковать фото больше 100-200 килобайт.Если вам кажется, что все вышеперечисленное не имеет никакого значения, то будет уместно привести слова Дональда Трампа: «Не забывайте – вы выглядите настолько хорошо, насколько хороша окружающая вас среда. Вы можете надеть костюм от Brioni, но если вы обуты в стоптанные туфли, а на шее у вас отвратительный галстук, пиджак и брюки потеряют всякую ценность». Поэтому, чем на более состоятельную клиентуру вы ориентируетесь, тем больше внимания необходимо уделять подобным «мелочам». Все эти правила просты и интуитивно понятны. Тем более удивительно, что, несмотря на всю их очевидность, нарушаются они сплошь и рядом.

В результате мы то и дело видим «VIP-коуча» в растянутом свитере домашней вязки или «мегазвезду бизнесконсалтинга» в микроскопической юбке, больше подходящей представительнице другой, более древней профессии. После этого уже не важно, что говорится про их деятельность, – клиент моментально выработал определенное отношение, и изменить его даже десятком профессионально написанных статей – дело непростое.
Так что, если вы хотите создать себе имидж настоящего профессионала, прислушайтесь к этим рекомендациям, и тогда ваша фотография станет еще одним инструментом, который поможет добиться блестящих результатов. Желаю успеха!

Шкиль Андрей

На работу тратится столько времени, сколько его имеется в распоряжении, то есть любая работа выполняется в течение отпущенного на нее времени.

Принципы и правила планирования рабочего дня, которые предлагаются вашему вниманию, не носят обязательного характера. Многие из них могут показаться вам несерьезными. Однако они психологически оправданы и зарекомендовали себя в различных жизненных ситуациях. Необязательно использовать все принципы. Попробуйте применить каждый из них, найдите свой стиль — он для вас будет наилучшим.

Итак, организация рабочего времени должна соответствовать основному принципу: «Работа должна подчиняться мне, а не наоборот». Правила планирования рабочего дня можно разделить на три группы:

правила начала дня;
правила середины дня;
правила окончания дня.

Правила начала дня

1. Начинать день с позитивным настроением. Старайтесь для каждого дня находить какое-нибудь позитивное начало, поскольку тот настрой, с которым вы приступите к решению предстоящих задач, имеет важное значение для достижения успеха. Каждое утро задавайте себе три вопроса:

Как этот день может приблизить меня к достижению целей?
Что я должен сделать, чтобы получить от него как можно больше радости?
Что я могу сегодня сделать для сохранения своего образа жизни (для поддержки своего здоровья)?
Создание положительного настроя не занимает обычно более двух минут. Дайте себе эти две минуты перед началом «стандартной утренней программы».

2. Хорошо позавтракать и без спешки — на работу. Не выспавшись, без завтрака, как можно скорей на работу — такой старт может просто испортить день! Не говорите, что у вас нет времени для неспешного завтрака, ведь это — вопрос установления приоритетов (для того чтобы выспаться и успеть плотно позавтракать, нужно просто раньше ложиться).

3. Начинать работу в одно и то же время. Это элемент самодисциплины, способствующий мобилизации сил.

4. Перепроверять планы дня.Воспользуйтесь методом АБВ-анализа или принципом Эйзенхауэра. Установлено, что десятиминутная подготовка к рабочему дню позволяет экономить до двух часов рабочего времени. Так что выиграйте эти два часа! Кроме того, составляя план рабочего дня, учитывайте следующее правило: планировать нужно не более 60% вашего времени, а 40% — это резервный фонд для неожиданных и неотложных дел.

5. Приступать к делу без раскачки. Следует категорически отказаться от такого «утреннего ритуала», как многоразовые приветствия, пространные обсуждения последних новостей и т. д. Социальные контакты, конечно, нужны, да и вы — не робот. Однако их можно перенести на менее напряженное время, например, обеденное и послеобеденное.

6. Вначале — ключевые задачи. Начинать рабочий день следует с задач группы А, все остальные дела могут подождать. Не стоит в первую очередь просматривать корреспонденцию — во входящей деловой почте речь редко идет о делах, которые имеют высший приоритет и должны быть выполнены немедленно.

7. Согласовывать план дня с секретарем. Секретарь, если он у вас есть, является важнейшим вашим партнером, когда речь идет о создании оптимальных условий для деятельности. Ему вы должны посвятить первое время рабочего дня, даже если это — пара минут. Секретарь должен быть в курсе ваших дел. Согласуйте с ним все сроки, приоритеты и планы дня. Хороший секретарь удваивает эффективность работы своего шефа, а плохой — уменьшает ее наполовину.

Правила планирования середины дня

1. Подготовьте к работе письменный стол. Уберите со стола все ненужные для решения задач группы А бумаги. На рабочем столе должно находиться одновременно не более шести документов. Это психологически оправданно: во-первых, лишние бумаги поглощают время, а во-вторых, порядок на столе стимулирует порядок в мыслях.

2. Устанавливайте сроки. Иногда задания поручаются и вам, ведь вы тоже чей-то подчиненный. Так вот, сроки, установленные для решения задачи, очень часто принимаются безоговорочно, даже если они плохо укладываются в ваши планы. А надо стараться приспосабливать их к своим интересам и «выторговывать время». Короче говоря, просите вдвое больше времени, чем необходимо для решения данной задачи; это часто получается легче, чем вы думаете. Что же касается поручения дел подчиненным, то советую вам давать им примерно на треть меньше времени, чем, по вашему мнению, необходимо для решения задачи. Если этого хватит, вы сэкономите время, если нет, вы все равно не проиграете.

3. Избегайте действий, вызывающих обратную реакцию. Многие руководители склоняются к тому, чтобы заниматься все новыми и новыми делами, проблемами и идеями, и тем самым вызывают соответствующую реакцию на свои действия, а она может оказать влияние на временной распорядок. Например, очень часто, поучаствовав один раз (из чистого интереса) в каком-либо совещании, руководитель получает дополнительные, не предусмотренные его планом обязанности. Ему могут что-то поручить, включить в состав рабочей группы и т. д. Поэтому лучше всего все действия (письма, телефонные разговоры, согласование сроков и т. д.) перепроверять с точки зрения их необходимости и опасности ответной реакции.

4. Отклоняйте дополнительно возникающие неотложные проблемы. На каждом предприятии, в каждом подразделении возникают разного рода неотложные обстоятельства или непредвиденные ситуации. Следует помнить, что отвлечение на так называемые срочные обстоятельства приводит на время к забвению запланированных важных дел. Стоит ли делать это — решайте в каждом конкретном случае в зависимости от обстоятельств.

5. Избегайте незапланированных импульсивных действий. Как правило, импульсивное отклонение от составленного плана снижает производительность. Так что, если во время работы вы захотели сделать что-то (например, позвонить по телефону), подумайте, стоит ли это делать.

6. Своевременно делайте паузы. Краткие перерывы в работе, безусловно, необходимы, их периодичность и продолжительность индивидуальны. Главное — делайте их регулярно.

7. Небольшие однородные задачи группируйте и выполняйте сериями. Расправляйтесь с рутинной работой и мелочами, объединяя однородные задачи в рабочие блоки. Шесть блоков по 10 минут на телефонные звонки, краткие совещания занимают, как это ни парадоксально, больше времени, чем один блок в 60 минут. Почему? Потому что вы шесть раз производите соответствующую подготовку к однородной деятельности. Так что группируйте однородные дела в блоки, но не делайте их слишком длинными (лучше 30—60 минут).

8. Рационально завершайте начатое. Избегайте скачков в работе и всегда старайтесь доводить начатое дело до конца. Отвлечение от основной работы поглощает время, поскольку при возвращении к ней вам приходится вновь повторять уже сделанное однажды.

9. Используйте временные промежутки. Не оставляйте незаполненными незапланированные промежутки времени (например, ожидание в приемной босса, бесполезное совещание, на котором приходится присутствовать). Когда они появляются, задавайте себе вопрос: «Как я могу использовать эти минуты с максимальной пользой?»

10. Выкраивайте спокойный час (время для себя). Хорошо зарекомендовало себя ежедневное резервирование одного спокойного, или закрытого, часа, в течение которого вам никто не сможет помешать. Это время ненарушаемой сконцентрированности. Занесите его в план, оно существенно повысит производительность вашего труда. Отгородите себя на это время от внешнего мира либо с помощью секретаря, либо просто закройте дверь, предварительно предупредив, что вас нет на месте. Используйте закрытый час для важных, но несрочных дел, носящих долговременный характер, или для тех задач, которые теряются в суете дня.

11. Контролируйте сроки и планы. Во время совещаний и при других видах деятельности, в соответствии с принципом Парето, зачастую 80% решений принимаются за 20% времени. Отслеживайте свое время и не жалейте его на перепроверку планов с точки зрения изменения приоритетов.

Правила завершения рабочего дня

1. Завершить несделанное. Все начатые небольшие дела (просмотр корреспонденции, диктовка писем и записок) старайтесь завершить в течение одного дня. Отсрочка в их выполнении может привести к дополнительным затратам труда, когда вам придется устранять «завал».

2. Контроль за результатами и самоконтроль. Без контроля и самоконтроля немыслима организация труда. О контроле мы более подробно поговорим в одной из следующих статей. А пока ограничусь тем, что скажу: сравнение намеченного с выполненным и анализ отклонений от планов — непременное условие нормальной работы.

3. План на следующий день. Лучше всего план на следующий день составлять накануне вечером. Само собой разумеется, что это не отменяет его обязательной перепроверки утром.

Шкиль Андрей

"У нас с друзьями есть традиция - каждый год, 31 декабря…."

Из кинофильма "Ирония судьбы, или С легким паром!"

Предлагаю сверить календари - до 31 декабря осталось совсем немного. Новый год и Рождество уже совсем рядом. Их не избежать. Этот праздник состоится при любой погоде, настроении и Налоговом кодексе.

Многие игнорируют свой день рождения и не верят в Международный женский день. Но, пожалуй, не найдется ни одного цивилизованного человека, способного проигнорировать Новый год. Каждый из нас в глубине души верит, что после того, как часы начнут воровать секунды и минуты уже следующего года, что-то обязательно изменится в лучшую сторону.

Уже можно расслышать звон приближающихся бубенчиков, шипение пузырьков шампанского и уловить запах оливье. С каждым днем все улыбчивее незнакомые девушки на улицах - в предвкушении новогодних признаний и сюрпризов, и все мрачнее родная бухгалтерия - в ожидании годового отчета.

Президенты уже заучивают свое ежегодное обращение, елочки стыдливо стараются вжаться корнями в землю и прикинуться вечнозелеными. Театральные Снегурочки примеряют накладные косы, а Деды Морозы подготавливают печень к выходу на детские елки!

Изо всех сил готовится "гастрономия". И не зря - рождественские распродажи съедают все. Как и раньше, как и всегда. Маленькая справка: почти сто лет назад, в далеком 1912 году, в рождественские дни в Петербурге было продано 250 тысяч поросят, 75 тысяч индеек, 110 тысяч гусей, 260 тысяч кур и уток. При таком количестве закуски о продажах алкоголя можно только догадываться!

Новый год - это, пожалуй, единственный случай, когда совпадают интересы продавцов и покупателей. Нам нравится тратить деньги в конце декабря! Некоторые готовятся к этому весь год. Это последний праздник года... Говорят ведь, что хорошо там, где нас нет? А в новом году нас еще нет - значит, там хорошо! При этом не обязательно вмешательство Санта Клауса, Деда Мороза и прочих замороженных сказочных персонажей. Просто хочется верить, и все тут! Так устроен человек. Он надеется на лучшее и верит: в новый год, в годовой бонус, во всеобщую справедливость и продвижение по службе. Иначе с фомой неверующим ни за что не справиться ни "кадрам", ни руководителям.

А если руководитель - это вы, то именно вам придется принять во внимание все вышесказанное и отнестись к этому празднику со всей серьезностью. Вам придется основательно поработать, особенно если это ваш первый год в должности руководителя.

Рабочая сторона Нового года

"Я всегда любил не спектакль, а саму подготовку к спектаклю"

А. Макаревич

Самое время занять ваше место за кулисами подготовки праздника, которую опытные руководители начинают задолго до декабря.

Потому что кроме романтических радостей, новогодние торжества таят в себе серьезные хлопоты сразу по нескольким направлениям. Открываем ежедневник и записываем:
Поздравление клиентов и партнеров Оформление офиса Поздравление коллектива Клиенты и партнеры

Именно они покупают или помогают продавать вашу продукцию или услуги, обеспечивают вас и ваш коллектив заработной платой. Как известно, клиент всегда прав, в том числе прав в своем желании праздничного настроения. Как и вас никто не упрекнет в желании продолжать успешно сотрудничать и получать зарплату в следующем году. А значит, клиентам и партнерам стоит уделить отдельное внимание. Они VIP-персоны. Они как дети - им все лучшее!

Допустим, что у вас уже есть их список, отдел корпоративных связей уже позаботился о закупке сувенирно-подарочной продукции и не забыл нанести на нее логотип вашей компании. Ваша первая задача: рассортировать на несколько групп по важности и клиентов, и подарки, соответственно.

Первая группа - "поздравить лично". Это первые лица компаний или представители ключевых клиентов, персоны вашего уровня. Стоит заранее продумать и отрепетировать "подачу" подарка и, на всякий случай, поздравительный тост. Именно отрепетировать, потому что вы не профессиональный тамада, а впечатление от вашего выступления стоит дорого - и для вас, и для компании. Полезно заранее выяснить, будет ли клиент устраивать корпоративный праздник, и постараться вручить подарок именно на таком мероприятии. Тогда ваше поздравление даст максимальный эффект. Его увидит и оценит большое количество зрителей и, возможно, создастся впечатление "дружбы домами или семьями".

Вторая группа - "поручить подчиненным поздравить". Конечно, тем подчиненным, которые непосредственно работали с этим клиентом или партнером. Список этой группы желательно сохранить, потому что в следующем году вы просто обязаны перевести его часть в группу "поздравить лично". Вы же не хотите, чтобы отношения с клиентом или партнером полностью контролировал ваш подчиненный. Предупредите подчиненного о вашем намерении - это заставит его отработать поздравление по полной. Пусть обязательно отчитается по возвращении с задания о том, "как его принимали". Пригодится вам в следующем году.

Третья группа - "остальные". Эту категорию клиентов и партнеров можно поздравить с помощью курьерской доставки, но лучший эффект дает поздравление профессиональными актерами "в образах". Все-таки Новый год! Несмотря на всю тривиальность вида Деда Мороза и Снегурочки, их появление в офисе партнера с поздравлением от вашей компании по-прежнему воспринимается тепло. Проверено неоднократно. А их появление на улице в костюмах с логотипом вашей компании окажет еще и положительный имиджевый эффект на жителей города.

Подарки

Это отдельная тема и всегда головная боль. Ваши партнеры люди не бедные. Что дарить тому, у кого все есть? Закупают подарки ваши подчиненные, а вручать и краснеть придется вам... И как не повторяться из года в год? Как не попасть в капкан арифметической или даже геометрической прогрессии в стоимости подарков - "в этом году должно быть лучше" (а значит, дороже)?

Список вопросов может продолжаться, если вам не удастся перевести поздравление в нематериальную плоскость. Ваши маркетологи подтвердят вам, что, согласно современным научным данным, "люди покупают и ценят не товары, а наслаждение и настроение, которое они дают". Вот и подарите "НАСТРОЕНИЕ"! Важнее не сам подарок, а то, как его вручают. Можно вручить картошку как цветы, а можно и цветы как картошку. Не пожалейте усилий на отработку формы и сценария вручения.

Самое простое - к подарку приложить некую историю или легенду о том, как можно его использовать и в каких жизненных ситуациях ваш подарок просто незаменим. Ваши маркетологи еще не ушли далеко? Тогда спросите их еще раз - и они снова подтвердят: люди покупают легенду, а не товар!

Дарят ведь не серебряную ложечку для помешивания чая, а легенду о достатке и удачливости, которые эта ложечка способна притянуть к владельцу. Вручают не удочку, а мечту о громадной рыбине, которую можно поймать. Если к лопате приложить историю о сокровищах, которые вы желаете выкопать с ее помощью, стоимость такого подарка автоматически станет равной стоимости лопаты и стоимости сокровища.

Присмотритесь внимательно к подаркам. Хранят ли они в себе некий романтический налет, необычность вариантов использования?

А можно обойтись вообще без подарка и подарить "чистое настроение". Это могут быть билеты на каток, на эстрадное шоу, на спортивный матч, на посещение бассейна или солярия... Лишь бы это было качественно и гарантировало создание хорошего настроения. В конце-концов, можно выкупить билеты на премьерный показ семейного фильма или мультфильма и пригласить на него всех клиентов и партнеров вместе с их детьми.

Пусть это будет закрытый показ "только для своих". Пусть брендирование зала, оформление пригласительных и наличие красавиц, на входе в кинозал вручающих сувениры на память детишкам клиентов и партнеров, довершат ваш коварный замысел. Помните: дети - это самое незащищенное место ваших клиентов! При правильном выборе фильма эффект гарантирован. Только не доверяйте названию. Ознакомьтесь с аннотацией заранее. Иначе может оказаться, что за таким подходящим названием, как, например, "Рождественская история" скрывается отнюдь не детская история о покойничке-скряге.

Достоинства такого киноварианта:

1.При всех нюансах, Голливуд - это всегда яркая и качественная "картинка" и хорошее настроение.

2.Экономится время: сеанс - в любой из дней Рождественских каникул, а приглашение на него можно вручить задолго до наступления предновогодней суеты.

3.Одновременное поздравление сразу всех клиентов "оптом", без выездов в офисы. Дешевле и демократичней - без разделения на "випов" и "всех остальных".

У вас еще есть время выбрать варианты, а нам пора перейти к оформлению офиса.

Оформление офиса

"Кто-кто в теремочке живет?"

Народная сказка

Совсем кратко. Цель очевидна: сообщить всем, что вы и ваша компания радуетесь вместе со всем человечеством Новому году и Рождеству. А вариантов оформления множество: от скромной гирлянды на деревце у входа до лазерной подсветки здания. Оставим эту работу профессиональным дизайнерам или административно-хозяйственному департаменту...

Нужно просто не забыть это сделать. И…. не переборщить. Елки в вестибюле не должны препятствовать движению посетителей, гирлянды - заслонять товар на витринах, а богатство светового решения здания и прилегающей территории не должно разрушать ваш корпоративный стиль и соответствовать миссии компании.

Кстати, вспомните вместе с отделом корпоративных связей о миссии. Если там записано нечто вроде "мы обеспечиваем роскошью себя и окружающих" - нет никаких ограничений, кроме бюджета и мощности местной электростанции. Но если вдруг вы декларируете, что изо всех сил "помогаете людям экономить", придется ограничить полет фантазии дизайнеров. И еще одна деталь - в оформлении необходимо как-то сообщить посетителям, что ваш офис работает. На практике часто праздничная иллюминация своим видом сообщает посетителям: "Мы празднуем" (то есть уже не работаем).

Собрались? Вольно!

А можно ли расслабиться?

"Всех впускать, никого не выпускать!"

Из кинофильма "Москва слезам не верит"

Наконец-то вы перешли к главному - к вашему коллективу. К людям, которые ждут, надеются и готовятся. И все сказанное в первой части данной статьи полностью относится и к ним. Они готовятся праздновать и, будьте уверены, они отпразднуют - с вами или без вас. Это неизбежно.

Поэтому вспомните, что "если революции не избежать - ее нужно возглавить". Совсем не обязательно водить с сотрудниками хороводы вокруг наряженной елки в офисе или являться каждому в ночи через каминную трубу с годовым бонусом в мешке (хотя я бы, наверное, оценил такой вариант!)

Достаточно, по меньшей мере, обозначить участие в подготовке. Если коллектив небольшой и способен уместиться за одним столом, то обязательно в воздухе начнет витать коллективная мысль: "А как бы нам отпраздновать сообща?" Попробуйте эту мысль отловить и использовать для пользы всех. Это несложно - гнездиться она будет в головах самых активных из сотрудников, причем в начале декабря, сразу же после получения заработной платы. Пригласите таких активистов на оперативку и последним вопросом повестки обяжите собрать предложения, чтобы выработать нечто единое и взвешенное. Зачем?
А затем, чтобы:

вы, как руководитель, были в курсе событий,

вы, как менеджер, могли оказать посильную помощь в организации,

у всех было хорошее настроение.

Остается как минимум пару раз поинтересоваться тем, как идет процесс подготовки. Желательно только спрашивать и советовать, а не душить инициативу масс. Корпоративные мероприятия имеют такую особенность: всегда найдутся недовольные тем, "как все прошло". Форматом, местом, сценарием, кухней, выпивкой и т.д. - вплоть до отсутствия снега. Потому что все люди разные. Зачем вам проецировать это недовольство на себя?

Это как раз тот случай, когда инициатива должна "обойти стороной" вас как инициатора. Единственное, что следует попытаться сделать, - это незаметно подтолкнуть подчиненных к мысли о том, что лучше:

а) праздновать за пределами офиса.

б) отмечать не в последний рабочий день года. В этом случае у вас есть возможность не допустить нарастающего эффекта "сплошного праздника" и разорвать его хотя бы парой рабочих дней. При этом необходимость выхода на работу на следующий день автоматически ограничит масштабы принятия алкоголя. Вы же ведь хотите сохранить работоспособность коллектива и не допустить потерь? На само мероприятие стоит прийти. Появиться ненадолго - на первых три тоста, после чего лучше удаться, сославшись на занятость. Коллектив поймет и простит. Как бы вас ни любили подчиненные, поверьте, после вашего ухода коллектив вздохнет облегченно и атмосфера изменится. Ну зачем вам видеть продолжение банкета в стиле изрядно выпившей главной героини кинофильма "Дневник Бриджит Джонс", поющей на столе с микрофоном караоке?

Если же коллектив гораздо больше ста человек (даже в одном ресторанном зале разместить сложно), то празднование неизбежно разобьется на отдельные группы и, как правило, именно в последний рабочий день года. И в этом случае ваша задача - не мешать, но контролировать процесс. Главное, не допустить порчи материальных ценностей компании и потерь личного состава. Решается это просто: в кабинет вызывается самый пьющий сотрудник и назначается ответственным за сохранность всех "ресурсов". Жестоко, но срабатывает. Проследит и не допустит.

А как вы лично будете участвовать в подготовке праздника? Ответ прост: оставшееся время вы посвятите подготовке своего обращения "к народу".

Новогоднее обращение

"Лучше всего запоминается последняя фраза"

Из кинофильма "Семнадцать мгновений весны"

Это относится и к вашей последней фразе в уходящем году. Она наверняка запомнится коллегам, поэтому потратьте немного времени и усилий на то, чтобы эту фразу создать. Без вашего обращения "к народу" не обойтись, как и без вашего присутствия.

Вы ведь руководитель, а фактически глава семьи. А Новый год - семейный праздник, и членов семьи обижает отсутствие отдельных родных на общем праздновании. Одному из моих институтских друзей даже пришлось развестись (!) только из-за того, что всю новогоднюю ночь он просидел на льду Днепра с удочкой. Ну не смог он объяснить жене, что "клевало нещадно"! И вам могут не простить вашего отсутствия.

Уехавший в предпраздничные дни руководитель подобен полководцу, бросившему свои войска за минуту до великого наступления. А перед наступлением, по всем законам жанра, следует прогарцевать на горячем жеребце перед строем и произнести что-то берущее за душу и вдохновляющее всех на подвиги...

Прониклись важностью ситуации? Тогда садитесь писать речь! Она стоит того, чтобы подчиненные ее услышали. Или увидели. Можно сделать электронную открытку или видеоролик. Можно отправить поздравление по почте и в конверте, можно живьем и в виде первого тоста... Это ваш шанс быть услышанным!

А если вы целый год скрывались от сотрудников за дверью своего кабинета, то это прекрасная возможность доказать, что вы существуете не только в штатном расписании.

С Новым вас годом!

Шкиль Андрей

Следует ежедневно размышлять об увольнении. Просыпаясь, думай об увольнении, засыпая-предавайся размышлениям об увольнении. Только избыв страх потерять работу ты выпрямишь свой карьерный путь. В увольнении нет бесчестья, люди низкие и трусливые трясутся за свое место, у офис-самурая же не место, но путь. Следовать пути надлежит решительно и бесстрастно

***

Ольга, жена владельца "Планеты Мебель", размякнув после хорошего секса с молодым любовником, поведала ему, что настоящую свободу она почувтсвовала, только когда доход в семье перевалил за 10 тысяч долларов на человека. У любовника ее, человека невыского ранга и недалекого, от этих слов случилось разлитие желчи. Воистину, невежество ведет к страданиям! Офис-самурай должен понимать, что для настоящей свободы человеку вообще ничего не надо, кроме трехсот баксов.

***

Женщина, даже с глубокими познаниями в сфере анализа рынка ценных бумаг, не перестает быть сексуальным обьектом. Следует ненавязчиво и доброжелательно напоминать им об этом.

***

Будущее-пустота неслучившегося. Такой же пустотой следует делать и прошлое. Немало офис-самураев жестоко поплатились за неудаленную вовремя смску или непотертый документ Word на рабочем столе. Вытирай следы.

***

Люди низкого положения полагают, что путь офис-самурая это его путь в офис. Следует со снисхождением относиться к их незнанию. Люди выского положения полагают, что путь офис-самурая это путь карьеры. Следует с сочувствием относиться к их заблуждениям. Путем долгих размышлений я постиг, что путь офис-самуая это путь увольнения.

***

Мобильник офис-самурая всегда должен быть включен. Ни при каких обстоятельствах недопустимо разряжение аккомулятора. Это бесчестье. Мобильник это полифонический меч в твоих руках. Мобильник это поводок, который ты смиренно вручаешь всему миру.

***

Благополучие мнимо и преходяще. Презрение к лишенным благополучия-недопустимо. Андрей из "Лукойлморнефтегаза", выпив лишнего, прогуливался со своей девушкой. Повстречав группу молодых людей, нохавших пары растворителя из банки, со смехом сказал своей спутнцие,- что за люди! у них наверно даже мобильника нет! За что его мало того что избили и отобрали мобильник, ему еще и девушка не дала, потому что грубиян. Следует помнить, что тебя отделяет от инвалидности лишь 5 минут и два прута от арматуры. Чем ты лучше?

***

Свобода это рабство. Война это мир. Незнание сила.

***

Некоторые неправильно полагают, что восхваление себя вредит и никого не украшает. Мы думаем иначе.

***

Всегда следует улыбаться, когда начальник шутит. Смеятся же над шутками босса- непристойно и выдает мелкую душу. Мужчины, льстиво смеющиеся- трусы. Женщины, льстиво смеющиеся- распутницы.

***

Драться за дело, которое обречено на провал есть высшая честь офис-самурая.

***

Сергей из "Сигма-Плюс" был нерадивым работником и вызвал неудовольствие своего начальника. Тот приказал ему уволиться по собственному желанию. В день, когда должно было произойти увольнение, Сергей поил весь офис коньяком, выказывал прекрасное расположение духа и в заявлении по собственному вписал несколько забавных историй с anekdot.ru, чем немало повеселил хозяина.
Вот пример достойного поведения! Даже плохой слуга может уволиться с честью.

***

Хотя офис-самурай должен прежде всего чтить Дазайбатцу-до, не вызывает сомнений, что все мы небрежительны. Поэтому, если в наши дни спросить: "Какого вообще нах?", лишь немногие ответят без промедления. А все потому, что никто заранее не готовит себя к ответу на такие вопросы. Это свидетельствует о том, что люди забывают о Пути. Небрежение опасно.

***

Люди полагают, что много рассуждая о сложных делах, они могут разобраться с ними. Но этим они только увеличивают количество ложных мыслей. Однако, если разбираясь с делом ты не думаешь о нем, но помнишь, что у тебя есть График, решения твои молниеносны, а суждения верны. Следует заранее иметь ответы на важные вопросы. На неважные вопросы ответов иметь вообще не следует.

***

Ошибочно считать, что чем дольше ты думаешь о запланированных тратах, тем более удачные варианты ты найдешь. Много думая, ты только увеличишь количество глупости. Все решения о покупках должны приниматься за семь вдохов и выдохов.

***

Офис-самурай жует жевачку, даже когда зубная щетка под рукой

***

Всегда следует брать от людей лучшее. У одного возьми ум, у другого вежливость, у третьего деньги.

***

Сохранять лицо очень важно. Если твое лицо всегда исполнено достоинства, это внушает другим работника рвение и избавляет тебя от докучливого любопытства. Поэтому о чем бы ты там не трандел в аське, лицо твое должно оставаться сосредоточенным и бесстрастным.

***

Я видел немало постыдных примеров грубого обращения с официантками и продавщицами. Это достойно сожаления. Надо помнить, что работники сферы обслуживания- это добрые роботы. Они лишены человеческой природы и обсчитывают вас исходя из неодолимого требования вложенных инструкций. Свои эмоции и переживания следует поберечь для бытовой техники.

***

В пределах текущего рабочего дня нет ничего помимо текущего рабочего дня.

Шкиль Андрей

«Откладывание делает легкое трудным, а трудное невозможным!»

Не знаю, кто это сказал, но попадание в самое «яблочко!»

В продолжении темы: «Сколько нужно собрать информации, чтобы начать зарабатывать в Интернете? »

Практически каждый человек сталкивался с синдромом «отложу на потом». Школьники откладывают выполнение домашних заданий, студенты начинают учить материал всей сессии в последнюю ночь… и протчая, протчая, протчая… Да, у каждого из нас есть сферы, где дела необходимые дела оттягиваются до последнего. И ничего хорошего их этого не случается. Скорее наоборот.

Этот тест проводили во многих странах и всегда получались примерно одинаковые результаты. Вот он:

Закончите предложения:

«Меня заставляет откладывать дела...»

«Промедление дает мне...»

Ну, как Вы ответите на эти вопросы?

Вот наиболее частые варианты ответов:

«Я откладываю дела, тяну резину, злюсь на себя за то, что приходится заставлять себя заниматься этим насильно».

«Промедление мне дает надежду на то, что есть возможность это дело не совершать.»

А совершать всё равно придётся… И, часто воображаемые ужасные последствия, которые придут в результате несделанного дела полностью парализуют любую работоспособность человека.

Конечно, промедление даёт какие-то выгоды (иначе зачем человекам было бы медлить…), но давайте подумаем, насколько несоизмеримы выгоды, которые дает промедление, с его последствиями. Да, может оно Вам чем-то послужило, вот только чем… Практически, плюсов в промедлении никаких, зато минусов…

Очень короткий тест не совсем в тему – объявлена викторина по теме, в которой Вы разбираетесь, но так себе, на среднем уровне. Приз… миллион! (В любой валюте). Времени на подготовку нет.

Ну, Ваши действия?

а) соглашаетесь;

б) отказываетесь.

Так вот, психологи выяснили, что если Вы согласитесь и начнете вспоминать материал, объём и качество материала будет не в разы, а на порядки выше, чем без стимула. Только внимание! Стимул должен быть положительный (удовлетворение), а не отрицательный (наказание). Так вот давайте, придумаем сами себе свои стимулы для выработки очень хорошей привычки – «не откладывать на потом то, что можно сделать прямо сейчас».

Начнем с очевидного. Недостаточно ругать и наказывать себя (да и делать этого не стоит, так как есть более эффективные методы воспитания себя). Недостаточно просто озвучить факт и выявить природу промедления, необходимо найти средства избавления от него. Чтобы избавиться от привычки, прежде всего надо поверить в себя, поверить, что это вообще возможно. Затем, нужно убедить себя отказаться от неэффективного поведения в пользу более эффективного. Далее, надо затратить определенные усилия, иногда очень значительные!

Чтобы воспитать в себе новую привычку, нужны новые навыки и закрепить их помогут следующие упражнения.

1. Прежде всего то, что надо делать всегда! Устанавливать себе точный срок начала и конца работы, даже, когда этого можно и не делать.

2. Превратить неинтересное в интересное. Интерес поднимает самооценку, самооценка пробуждает дремлющие способности, способности повышают продуктивность, более высокая продуктивность дает более удовлетворительное удовлетворение (вот каламбурчик какой).


3. Превратить просто работу (даже неинтересную) в соревнование, пусть даже с самим собой. Условия соревнования и приз определите сами.

4. Выработать привычку делать определенные дела в определенное время. Этакий деловой режим дня. Начал точно в срок – поощрить себя. Так, чуть-чуть. Сделал быстрее или вовремя – поощрить тоже, уже побольше.

5. Кстати, одна из причин промедления – стремление сделать работу… суперсовешенной. И вот начинает человек «собирать информацию » и обдумывать, вместо того, чтобы просто приступить к делу. А давайте вспомним принцип Парето – 20% информации уже дают 80% нужных сведений для работы, остальное – просто потеря времени и других ресурсов, потому, что остальные 20% необходимых сведений Вы можете вычислить только в процессе практической работы. Самый простой план также сокращает и время поиска (собирания) информации и время её обработки.

Отсюда ещё один способ научиться начинать быстро – позвольте себе быть несовершенными. Просто практика – великий учитель и в следующий раз, с учетом опыта всё будет получаться лучше или намного лучше. Просто – научитесь радоваться малому и ободрять себя вовремя начатое и вовремя сделанное дело. Пусть даже результат получился несколько не таким, как хотелось.

6. Передать дело, которое Вам неинтересно кому-то, кто сделает его быстрее и лучше. За какое либо вознаграждение. А у Вас будет время… заняться более интересными делами. Только, плиз, контролировать не забывайте и подготовьте запасной вариант, если работа не будет выполнена. Так, на всякий случай.

А вот ещё и домашнее задание.

1. Отметьте, что вы себе говорите, оправдывая свое бездействие. Запишите. Перефразируйте все фразы «с точностью до наоборот».

2. Задайте себе вопрос: “Что произойдет, если я начну выполнять все необходимые дела вовремя, не откладывая их на потом?”

Подумайте и запишите все ответы, которые вам придут в голову.

Зачем это надо?

Если Вы сохраните эти записи на бумаге или компьютерном файле, потом, когда с началом работы будут трудности, перерастающие в оттягивание, просто прочитайте свои ответы.

Мотивация убойнейшая, по себе знаю!

Шкиль Андрей

Когда работа приносит деньги — это норма. Работать бесплатно — это миссия, волонтерство, благотворительность и так далее. Это действительно благородно и достойно восхищения. Работа же — понятие в данном случае отдельное, благодаря работе в классическом понимании этого слова мы, собственно, себя и обеспечиваем.

Когда же она, помимо денег, приносит еще и удовлетворение морального плана — это уже практически половина счастья. По крайней мере, для большинства работающего населения.

А что делать, если реализовать себя в той сфере, которая милее всего вашему сердцу, вам никак не удается?

Конечно, бывают ситуации, когда, как ни рвись из собственной кожи, какие усилия не прилагай — ничего не помогает. И хобби навсегда остается хобби, так и не превратившись в любимую и достойно оплачиваемую работу.

Но чаще всего, как показывает практика, проблема кроется в нас самих.

Есть масса стереотипов, которые мы сами бессознательно нагромождаем на собственном пути в качестве контраргументов самим себе.

Отсутствуют родственники и знакомые, которые могут помочь? Все, все пропало. Нет первого миллиона? Ну, все, даже и думать не стоит.
И так далее, и тому подобное.

Рисковать и начинать что-то новое — это всегда страшно. И не только кому-то одному, особенно нерешительному и робкому. Это в принципе страшно, как ни погляди, даже для решительных и деятельных людей.

Разница только в том, что решительные и деятельные люди свои страхи, как правило, преодолевают.

Любой случай — они практически всегда уникален, со своими причинами, набором сложностей и препятствий. Но зачастую он — как раз из той серии, что называется «хочу, но лучше не буду, а то мало ли что».

Если вы не решаетесь что-то поменять — тогда учитесь здраво относиться к тому факту, что работа будет приносить вам только материальные блага. А эмоциональное умиротворение вы будете получать от собственного хобби.

Либо же — решайтесь на перемены. Выбор однозначно стоит только за вами.

Шкиль Андрей

Прежде всего, переведите дух. Стресс перед разбирательством часто бывает намного хуже, чем сам разговор. Если ваша ошибка действительно серьезна, не спешите на разборки с начальством.

Дайте себе время одуматься, просто посидеть и отдохнуть, собраться с мыслями. Как говорил Ницше «Что меня не убивает – делает сильнее». Ошибки распространенное явление. Erare humanum est — человеку свойственно ошибаться. Латынь права – все мы люди.

Главное уметь правильно относиться к своим промахам и извлекать из них полезный опыт, учиться на ошибках. Также стоит поработать над собой, чтобы не повторять подобного в будущем.

С точки зрения психологии не бывает ошибок — бывает результат. В целом мы достигаем определенных результатов в нашей деятельности. Оценка их дается самим человеком. Допустим, итог оказался плачевным. Не стоит сразу во всем винить себя замыкаться, лезть в бутылку и так далее.

Стоит трезво оценить ситуацию, разобраться в вопросе. Возможно подобный промах поможет лучше выявить какие-то давно назревавшие проблемы в управлении или в коллективе. Главное спокойствие, что принесет только положительный результат и позволит принять правильные меры. У вас будет время на понимание того, что следует предпринять, а это в свою очередь приведет к будущим успехам.

Не затягивайте объяснение

Беспокоить начальство по каждой мелочи не стоит. Однако если ситуация требует вмешательства, то медлить с этим не нужно. Можно отложить разговор на некоторое время, если ситуация не срочная, чтобы хорошенько подумать и справиться с эмоциями.

Личная подача проблемы лучше всего. Гораздо хуже если начальник узнает о ней со стороны. Не нужно быть самоуверенными и справляться с ситуацией самостоятельно. Промедление в решении может вызвать негативное отношение начальства.

Рассмотрим простую ситуацию. Вы вышли за рамки бюджета в каком-либо проекте. Вы лично ответственны за принятие решений, но денег катастрофически не хватает. Ограничение во времени только давит на психику. В этой ситуации может возникнуть неожиданное решение, воплотив которое вы не добились разрешения проблемы и это заметило начальство.

Естественно, что это вызовет недовольство руководителя. В итоге, если вы растеряетесь и не сможете адекватно обрисовать ситуацию, можно избежать увольнения, но после этого вы будете подвержены постоянному контролю со стороны руководства.

Признайте вину

Обсудите ситуацию с начальником приватно. Объективно расскажите, как продвигается дело, каких положительных успехов вы смогли добиться. Обрисуйте ситуацию по планированию дел. Не нужно отрицать свою вину или перекладывать ответственность на третьих лиц.

Обещайте, что подобного в будущем не повторится. При этом не нужно говорить «я постараюсь», лучше использовать вариант «я обдумаю, что можно предпринять в этом деле». Обязательно скажите, что сделаете максимум возможного, чтобы подобное не повторилось в будущем.

Обрисуйте конкретные направления вашей деятельности в решении ситуации, а также попросите совета у начальника. Стоит упомянуть о положительном опыте, который вы получили из этой ситуации.

Не избегайте наказания, примите его. Разумеется, эмоции присущи всем и первоначально ваш руководитель может их бурно проявить. Если вы не растеряетесь и правильно поведете диалог, то в вашей власти перевести его в деловое русло, акцентировав внимание на важных вопросах.

Не перегибайте палку

Вашей первоочередной задачей является сохранение вашего лица и авторитета перед начальником. Прежде всего, избегайте одной ловушки. Не перегибайте палку и не доказывайте слишком усердно, что вы прекрасный профессионал и не допустите подобного в будущем. Никаких оправданий.

Не берите на себя повышенных обязательств. Хорошо обдумайте каким образом получить доверие начальства. Выскочки здесь проигрывают, поэтому просто обычно выполняйте свои обязанности и давайте полный отчет в своих действиях руководству. Подготавливайте различные предложения и вовремя показывайте боссу.

Сохраняйте самообладание

Допустим, вы сами являетесь начальником, и ваши подчиненные совершили ошибку. Не нужно срываться на них. Определите, прежде всего, вид ошибки: к профессиональной деятельности она относится или управленческой. Вы выяснили, что вина лежит на каком-либо сотруднике. Необходимо с ним поговорить. Стоит признать свои собственные ошибки, если вы определили, что дело в них.

Предположим, вы только что наняли нового служащего. У него прекрасные характеристики с прошлой работы и накоплен нужный опыт в необходимой области. Он заверял вас, что у него есть все необходимые для данной работы навыки.

На повестке дня новый рабочий вопрос и новичок вызывается его курировать. Вы посчитались с его прошлыми заслугами, выслушали красноречивое выступление и доверили проект. И далее начинаются проблемы.

Допустим, новенький сам решил все делать и этим вызвал негативное отношение коллектива. На этом поприще он просто «зарывается» и приходит к вам с повинным видом, что упустил важного клиента. Что вы предпримете в этой ситуации? Конечно, правильным решением будет просто отстранить сотрудника от дела, что вы, скорее всего, сделаете в плохом настроении.

Однако стоит понять, что вы сами назначили его на этот проект и именно ваше решение было окончательным. Следует сделать выводы для себя и в будущем не поступать подобным образом. Не поддаваться эмоциям.

Не нужно перекладывать вину на других, если вы виноваты перед начальством. Естественно, что вы не хотите понести наказание, но помните, что любая ошибка ваших подчиненных это прежде всего ваша собственная вина. Лучше расскажите о мерах, которые вы предприняли по решению возникшей проблемы и что все виновные уже понесли заслуженное наказание.

Главный совет

Главное будьте честны – не пытайтесь оправдаться и переложить вину на других. Признайте свои ошибки, расскажите о проблеме и предложите пути решения.

Шкиль Андрей

Несмотря на экономические трудности, вооруженные конфликты и природные катастрофы последних лет, больше людей на нашей планете чувствуют себя счастливыми, чем четыре года назад.

К такому выводу пришли социологи из исследовательской компании «Ипсос», проведя опрос 18 тыс человек в 24 странах мира.

По словам специалистов, самыми счастливыми людьми на планете являются жители Индонезии, Индии и Мексики. В первую «пятерку» самых счастливых наций входят также Бразилия и Турция. В целом, более 75 проц опрошенных заявили, что ощущают себя «счастливыми», а почти 25 проц признались, что «очень счастливы».

«Нынешний опрос показал, что жители Земли сейчас гораздо более счастливы, чем четыре года назад, когда мы проводили предыдущее исследование», — заявил вице-президент «Ипсос» Джон Райт. По его словам, на хорошее душевное состояние человека влияет целый ряд факторов, и личное материальное положение — отнюдь не главный из них.

«Личное благополучие является только одним из элементов, формирующих общее восприятие человеком жизни. У некоторых людей главным источником счастья может быть всего лишь горячий обед на столе и крыша над головой», — отметил Райт. Словно подтверждая поговорку о том, что счастье за деньги не купишь, страны с наиболее развитой экономикой — США, Канада, Британия — оказались не во главе, а лишь в середине составленного социологами списка. Замыкают рейтинг самых счастливых стран Венгрия, Южная Корея, Россия, Испания и Италия.

Как отметил Райт, для многих опрошенных главным источником счастья является семья. Этим, по его мнению, объясняется тот факт, что больше всего счастливых жителей проживает в регионе Латинской Америки, где сильны семейные традиции. За Латинской Америкой следуют Северная Америка, Азиатско-Тихоокеанский регион, Ближний Восток и Африка. В Европе лишь 15 проц жителей заявили, что чувствуют себя счастливыми.

Кроме того, опрос показал, что семейные люди чаще оказываются счастливыми, чем одинокие. Кроме того, более довольными жизнью себя чувствуют молодые и образованные люди.

А Лукашенко знает об этом?)

Да ну, смешно все это. Я имею в виду потуги приучить наших соотечественников не пользоваться автомобилей без особой необходимости.

Сколько уже таких статей написано, а люди все равно ведутся на этот лохотрон.