. svetlana

. svetlana

Возмущена хамским обслуживанием в салоне г. Зеленограда, (Панфиловский пр., корпус 1204, Универсам "МАРКА")!!!
При возврате чехла для телефона, купленного мной за полчаса до инцидента, г-жа Раевич Анастасия заявила, что возврат невозможен,(что противоречит ст.25 "Закона о защите прав потребителей"!). Когда я начала настаивать, ссылаясь на российское законодательство и объясняя, что мне данный товар не подошел по габаритам, Анастасия нравоучительным тоном прочла мне мораль на тему "нормальный человек не делает покупку чехла, не примерив его к телефону", применяя при этом унизительные и оскорбительные для меня выражения. Подошедший сотрудник Альт Телеком сказал, что возврат нужно оформить. Г-жа Раевич, указывая на меня, демонстративно заявила: "Ей я делать ничего не буду!". С таким "совковым" обслуживанием я не сталкивалась уже давно !!!