Кассиры постоянно грубят,бэйджики с фамилией перевернуты, заставляют...
Кружко Ольга 13 января 2011 года в 20:28
мнение: 
1 комментарий
1 комментарий
Кассиры постоянно грубят,бэйджики с фамилией перевернуты, заставляют держать корзины в руках (хотя для этого предусмотрины специальные каталки), а как можно держать корзину, сумку, выкладывать продукты и расчитываться?
Комментарии: Добавить комментарий
Здравствуйте Ольга.
К сожалению, в работе данного магазина в настоящее время существуют некоторые трудности (3 человека на больничном), но данное обстоятельство никаким образом не снимает ответственность с административного персонала за столь грубое нарушение стандартов Компании. Для исправления ситуации предприняты следующие меры:
1. Назначено на 21.01.11 общее собрание персонала магазина.
2. Проведена беседа с администрацией магазина о качестве обслуживания покупателей.
3. Объявлено о депремировании административного управленческого состава магазина.
4.Администрации магазина поручено провести обучение специалистов в индивидуальном порядке по стандартам обслуживания покупателей.
5. Об инцинденте проинформированы все магазины региона.
Добавьте ваш комментарий:
Чтобы оставить комментарий вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться.