Специалист по бронированию билетов
Отрасль: Туризм, гостиничное делоОписание профессии
Специалист по бронированию билетов
Краткое описание
Специалист по бронированию билетов осуществляет подбор оптимального маршрута следования клиента, с учетом возможных пересадок, и бронирует для него проездные документы на весь путь следования.
Специфика профессии
Специалист по бронированию билетов должен постоянно отслеживать появление новых маршрутов и предложений перевозчиков, чтобы иметь возможность выбрать из всех вариантов наиболее подходящий для клиента. Он также должен быть готов к тому, что в случае каких-либо неувязок клиент будет предъявлять свои претензии именно ему.
Необходимые качества
Знание ПК и иностранных языков необходимы. Важны также такие качества как пунктуальность, организованность, ответственность, коммуникабельность, склонность к логистике.
Обязанности
Непосредственное общение с клиентами, бронирование авиа, железнодорожных и иных билетов, предоставление клиентам информации об изменениях дат, условий применения тарифов, подготовка отчетов для компаний-перевозчиков.
Образование
Высшее образование не обязательно, но необходимо предварительное получение сертификатов крупнейших систем бронирования, например, «Габриэль», «Сирена», «Амадеус» и др.
Карьера и зарплата
В зависимости от организации, зарплата специалиста по бронированию билетов в Москве от 25 000 до 50 000 рублей, в регионах от 10 000 до 30 000 рублей. Карьерный рост возможен при условии получения дополнительного образования.
Статьи о профессии
Нет статей
