Fil

Fil

Единственная в России выставка гоночных автомобилей F1 пройдет с 17 по 18 июля 2009 года в 75-м павильоне ВВЦ. Посетители Race Salon не только увидят настоящие «боевые» машины, но и смогут встретиться с пилотами королевских гонок, а в зоне техники состоятся презентации новейших моделей и последних разработок для модернизации автомобилей.

В рамках Bavaria Moscow City Racing 19 июля пройдут заезды болидов "Формулы-1".  Гвоздем показательных заездов «Формулы-1» вокруг Кремля станет участие команды Vodafone McLaren Mercedes и ее пилота Хейкки Ковалайнена.
Мэр Москвы Юрий Лужков подписал распоряжение, согласно которому во время проведения мероприятия в городе будет перекрыт ряд улиц в центре столицы. На протяжении практически всего дня автомобилисты не смогут проехать по Москворецкой и Кремлевской набережным, по Моховой улице, улице Охотный ряд и Лубянской площади, которые будут отданы для проведения данного мероприятия. Он добавил, что данное мероприятие проводится за счет спонсорских средств.

Fil

Финансовый кризис стал занимать в умах россиян гораздо меньше месте, чем это было в его начале. Если осенью-зимой людей волновало, главным образом, как пережить это стихийное бедствие, и возможно ли ухудшение и без того непростой ситуации в экономике, то весной их стали занимать другие проблемы, в первую очередь, личного плана.

Компания Google, один из крупнейших в мире сетевых поисковиков, изучила динамику запросов пользователей по ключевым словам "кризис", "работа", "бизнес" и "Интернет" в период с марта по май 2009 года, чтобы выяснить, как повлияла экономическая ситуация на интересы россиян. В результате стало понятно, что мировой экономический кризис продолжает оставаться главным вопросом для миллионов интернет-пользователей, но внимание к нему все же несколько ослабло.

Первые 9 из 10 самых популярных запросов, содержащих слово "кризис", имеют непосредственное отношение к экономическому кризису, его влиянию на Россию и прогнозам его дальнейшего развития в 2009-м. Однако, похоже, что интерес пользователей к этой теме постепенно ослабевает, а на повестку дня выходят новые, подчас неожиданные, темы.

С марта по май 2009 года самым быстрорастущим запросом со словом "кризис" стал не "экономический" или "финансовый", а… "карибский кризис" - этот запрос неожиданно показал 130%-ный рост. "Карибским кризисом" называют противостояние СССР и США в 1962 году по вопросу размещения советских ракет на Кубе, который чуть было не привел к третьей мировой войне. Обе сверхдержавы, обладавшие ядерным оружием, были готовы обменяться ударами, но силы разума взяли верх.

Тем не менее, Google отмечает, что пользователи Интернета обеспокоены прогнозами нового витка кризиса, о котором так активно говорят финансисты и представители правительства в последнее время. Запрос "банковский кризис" стал вторым самым быстрорастущим запросом за период, показав прирост в 80%.

Третьим по важности кризисом в Гугле оказался "кризис среднего возраста", прибавивший 70% популярности. Но, судя по всему, обращение к этой теме также косвенно связано с кризисом. Опросы и исследования показывают, что чаще в кризис работу теряют люди старшего возраста, которых вытесняет более активная молодежь. Они чувствуют себя на периферии социально активной жизни, и это может вызывать у них проблемы психологического характера. Отсюда - желание побольше узнать, как люди справляются с кризисом среднего возраста и получить какую-то помощь, пусть даже по Интернету.

Несмотря на общий спад экономической активности, количество запросов "бизнес в кризис" выросло на 70%. Компании и предприниматели продолжают искать новые стратегии и эффективные способы ведения бизнеса в кризисный период. В число самых быстрорастущих "кризисных" запросов вошли и "анекдоты про кризис", которые выросли на 40%, отмечает Интернет-поисковик. Как известно, юмор часто может служить способом выжить, и для психологов означает способность человека отстраниться от тяжелой ситуации, что считается одним из способов выхода из психологического кризиса.

В непростых экономических условиях многие продолжают задумываться о создании собственного дела. "Готовый бизнес план" является как самым популярным запросом по теме "бизнес" в период с марта по май, так и самым быстрорастущим. А второе место в списке самых популярных запросов занимает "малый бизнес", который, как полагают многие бизнес-аналитики, может стать локомотивом выхода из кризиса, и которому государство обещает всяческую поддержку.

Google отмечает рост потребительской активности россиян в Интернете. Судя по запросам пользователей, все больше граждан приходит за покупками во всемирную сеть. Самым популярным запросом, содержащим слово "Интернет", за три весенних месяца стал "Интернет-магазин". В десятке самых популярных запросы "Интернет-магазины" и "Интернет-магазин одежды" находятся на 7 и 8 местах соответственно. Эти запросы занимают третью и пятую позиции среди самых быстрорастущих запросов по теме "Интернет", прибавив по 90% и 60%.

Вторым самым быстрорастущим запросом со словом "Интернет" стал запрос "создать интернет магазин", практически удвоившийся за рассматриваемый нами период. Динамика запросов показывает, что российские предприниматели действительно заинтересовались интернетом, как способом увеличить эффективность бизнеса и его прибыльность. В число самых быстрорастущих запросов вошли "интернет реклама", показавшая 60%-ный прирост и "интернет маркетинг", выросший на 50%.

По мнению специалистов компании Google, снижение интереса к теме кризиса может свидетельствовать о том, что шок от резкого ухудшения экономической ситуации позади. Возможно, такой рост является неустойчивым и временным, однако аналитики утверждают, что вывести экономику из спада сможет именно рост "оптимизма" потребителей, инвесторов и предприятий.

Fil

Президент Барак Обама назвал Канье Уэста "придурком" (jackass). Столь нелестного определения американский рэпер удостоился за свое поведение на церемонии вручения MTV Video Music Awards.

Ремарка Обамы, сделанная в ходе интервью на канале CNBC, не предназначалась для публикации, но один из присутствовавших журналистов - репортер ABC News Терри Моран - обнародовал ее в своем микроблоге на сервисе Twitter.

Представитель ABC признал, что сотрудником канала обнародована "непубличная" часть интервью, и принес извинения Белому дому и коллегам из CNBC. Комментариев от президентской администрации пока не поступало.

Интересно, а что сам Уэст по этому поводу думает? Подозреваю, что-то типа: а мне нас...ть!

Fil

Интернет, как некий виртуальный мир, несет в свободном, лавинообразном потоке как позитивную, так и негативную информацию. Вся эта «инфа» скрупулезно обрабатывается поисковыми системами и становится доступна миллионам пользователей. И сегодня WWW - не только средство общения, зона торговли, ценный источник информации... Все чаще виртуальное пространство становится территорией мести и полем информационных войн, способных разрушить репутацию любой компании. Чем успешнее фирма, тем больше у нее недоброжелателей и тем больше шансов обнаружить на сайтах о себе нелицеприятную информацию.

КОПАЯСЬ В АННАЛАХ
Когда необходимо получить информацию о компании, первым делом мы обращаемся в Интернет. Здесь можно найти многое: от официальной информации о фирме и ее учредителях, до потока откровенной грязи. Покопавшись в этом «кладезе», можно сделать определенные выводы и принять решение. Правда, чтобы принять правильное решение необходимо научиться отделять истину от «заказа». Основными «авторами» негативной информации в Интернете выступают: недовольные клиенты, уволенные сотрудники компании, конкуренты, а также «писаки», которые пытаются раскрутить свое имя за счет «разоблачения» известных брендов.
К сожалению, психология потребителя такова, что те, кто остался доволен качеством товара или оказанными услугами, редко спешат к клавиатуре, чтобы излить восторги. Хотя именно отзывы этих людей, коих подавляющее большинство, могли бы стать самой ценной информацией. Но - не пишут... Исключение - это члены различных интернет-сообществ: форумов, сайтов общения по интересам. Эти люди готовились к покупке, советовались при выборе фирмы-поставщика, поэтому у них есть мотивация завершить начатое объективным отзывом. Те же, кто столкнулся с проблемами, не упустят возможность вылить свой гнев во Всемирную сеть.
При анализе интернет-данных следует также учитывать, что на разоблачающую информацию сегодня спрос гораздо выше. Слухи и панические настроения в сети распространяются молниеносно. Тем более на фоне кризиса. Сейчас негативные новости преодолевают потребительский фильтр «верю - не верю» с большей легкостью, чем в период относительного благополучия. На этой человеческой склонности к «негативу» и «жареным» фактам строят свою работу многие веб-сайты, заманивая к себе посетителей и тем самым повышая собственные рейтинги. И если нечистоплотная информация о вашей компании размещена на таких топ-сайтах, то считайте «пиши - пропало»: высказывания, наносящие компании ущерб, могут жить в сети достаточно долгое время, выдаваясь поисковиками в ответ на запросы. К тому же, коль вы увидели ссылки на эти интернет-ресурсы на первых страницах результатов поиска, то будьте уверены, что ваши потребители их тоже видели. Единственная надежда в этом случае - на благоразумие читателей этих сайтов.
Поэтому, когда вы сами находитесь в роли пользователя, первым делом постарайтесь разобраться, что стало причиной опубликования негатива, и кто является его истинным автором-заказчиком. От ответа на эти вопросы будет зависеть ход дальнейших ваших действий.

БОРЬБА НА ЧУЖОЙ ТЕРРИТОРИИ
Любая даже самая «белая и пушистая» компания время от времени сталкивается с негативными отзывами, но то, как фирма реагирует на них, говорит о ней больше, чем сама жалоба.
Вот вы ввели, скажем, в Яндекс название своего предприятия и увидели негатив, тут же возникает естественное желание удалить сообщение, пока оно не пошло по сети. Но зачастую такие попытки терпят фиаско: если станет известно, что фирма пыталась убрать комментарии, это усилит негативное к ней отношение. Также будьте готовы, что ваше обращение к администратору сайта может быть опубликовано, более того, искажено и язвительно прокомментировано.
Конечно, есть шанс договориться с администратором о снятии информации за определенную плату, но при этом велик риск «попасть на крючок», и тогда вам придется ежемесячно платить «дань» за «молчание». Но все сайты не подкупить, а гарантию, что стертая информация не появится на иных ресурсах, вам никто не даст.
Следующая дилемма: вступать в дискуссию или нет. Это достаточно сложный выбор. Многие считают, что лучше отреагировать на комментарий, чем оставить его без ответа. Принятие решения зависит, прежде всего, от качества поданой о вас информации. Если это явный поток брани и необоснованных фактов - лучше проигнорировать сообщения. Попытки же как-то отреагировать могут только подлить масла в огонь. Ведь чаще всего критикан только и ждет, чтобы компания ему ответила. Для таких «авторов» не важны ваши доводы, им нравится ваше внимание, и они сделают все, чтобы удержать его и еще раз показать насколько вы не правы (по их мнению).
К тому же каждый раз, когда вы помещаете ответную реплику на исходный негативный комментарий, вы тем самым продвигаете его вверх по шкале поисковых систем. И теперь при запросе по вашей компании все в том же Яндексе, страница с клеветой может оказаться на порядок выше даже официального сайта вашей компании.
Можно напрямую связаться с автором. Но помните, что некоторые, особо принципиальные блоггеры (см. Словарик), не будут удалять свои старые, пусть и лишенные правдивости, записи. Если вы найдете с ним общий язык, то, возможно, автор напишет новый пост (сообщение, см. Словарик) о вашей компании, но уже с более позитивным оттенком. Тогда в результатах того же Яндекса будут отражаться оба поста, и пользователи узнают обратную сторону истории. Советуем вести переговоры с автором по телефону, а не по электронной почте - опять-таки во избежание опубликования переговоров.

РВЕМСЯ В БОЙ
Если же отрицательный отзыв имеет основания, нужно оставить свой комментарий. Но отвечать на критику нужно «с умом». Оцените противника (по тону, по эмоциональному накалу сообщения), если вы чувствуете, что автор «адекватен» и готов к диалогу, и к тому же у вас есть доводы для переубеждения, тогда приступайте к открытой дискуссии. Не притворяйтесь случайным читателем, если Вы им не являетесь. Лучше прямо сознаться, что вы представляете компанию, которая оказалась в центре внимания данного поста.
Если промах компании имел место - признайте вину и принесите извинения. Везде работают люди, а людям свойственно совершать ошибки. Дела у тех, кто признает свои промахи, идут намного лучше, чем у тех, кто их игнорирует. Выясните, что было сделано не так, и постарайтесь решить проблему. Предоставьте детальную информацию о том, как проблема будет устранена (никому не понравится пустой комментарий по типу «мы примем во внимание ваше заявление»). Если вы не можете исправить ситуацию, хотя бы признайте ошибку. Дайте человеку понять, что вы его услышали. Будет лучше и ему, и вам.
Во время диалога держите себя в руках, не поддавайтесь на провокации. Ключ к правильной ответной реакции заключается в том, чтобы парировать как «взрослый человек», не переходя на личности. Зачастую блоггер старается задеть вас лично - избегайте аналогичной ответной реакции, и тогда вы будете выглядеть гораздо выше. Относитесь к оппоненту уважительно, даже если он «поливает вас грязью». Человек, способный выстоять пред яростной атакой слов, сохранив спокойствие и применив логику и голые факты без эмоций, - всегда выходит победителем.
В ходе обсуждения, помните - все мнения субъективны. То, что вы считаете правильным или ошибочным, может не совпадать с мнением других. Ваша задача заключается в том, чтобы оставаться правдивым перед самим собой. Соглашается ли с вами оппонент или нет - не важно. То, «как» вы доносите свою мысль, важнее того, «что» вы доносите до публики. Если вам не удалось переубедить «писаку» - не беда. Главное, вы поднимите имидж компании в глазах сотен свидетелей данной открытой дискуссии.
Если же вы не чувствуете в себе сил противостоять «акуле пера», остается другой шаг - нанять другую «акулу». Но нужен не сторонний консультант, а человек уже из социальной сети (см. Словарик), лидер мнения. Заказанные вами отзывы не должны быть 100% положительными. Негативные посты вызывают меньше подозрений, а пристегнуть нужный позитив к негативу - дело мастерства автора.

ОТКРОВЕННАЯ ЛОЖЬ
Однозначно нужно действовать, если распространенная информация не соответствует действительности. Свяжитесь с автором или интернет-изданием, опубликовавшем сообщение. Если они идут на контакт, предоставьте им полную достоверную информацию. Если автор не хочет идти на контакт, нужно от имени компании оставить комментарий в блоге о неправдивой или искаженной информации и изложить реальные факты. Конечно, автор блога может спокойно удалить ваш пост (скорее всего, так и будет). Тогда готовьте официальное опровержение и рассылайте по интернет-СМИ. Особый акцент делайте на профильные издания, которые являются лидерами мнения в вашей индустрии - возможно, они согласятся напечатать заметку.
Если и это не помогает, тогда остается одно - разместить платное объявление, которое будет появляться рядом с результатами поиска по имени вашей компании. Не лучший, конечно, вариант, но если ничто другое не помогает...
Избегайте по возможности судебных разбирательств, даже если вас оскорбили или распространили дезинформацию. Суд - это крайняя мера, когда урон, нанесенный репутации, уже не восстановить. Пока есть надежда выйти сухим из воды - не нужно участвовать в судебных разборках, от этого всегда страдает имидж компании. В социальных сетях очень вольный дух, люди там любят протестовать и обвинять «продажные корпорации» во всем, что только может не нравиться в современной жизни. Это данность, и надо с этим жить. К тому же, обращаясь в суд, вы сами формируете для критиканов очередной информационный повод - в ответ вы получите новую волну негатива. В отечественной практике единицы заявителей смогли выиграть суды против «Интернет». В большинстве случаев, поймать «за руку» клеветника не удастся. Когда окончательно запахнет «жареным» - он просто удалит информацию со своего блога. Но за время ваших с ним склок дезинформация будет распространена по многим другим сайтам и практически навсегда останется в архиве Интернета.
Не принимайте все слишком близко к сердцу: тролль останется троллем, что с ним не делай. Некоторые вещи изначально не требуют того, чтобы на них реагировать. Если призвание блоггера - скандалы, то уговорить его изменить точку зрения практически невозможно. Это его «хлеб», а каждый в этой жизни зарабатывает как умеет. В таком случае лучший выход - создание собственного положительного контента (см. Словарик) в Интернете, который хоть немного снизит позиции негатива в поисковых рейтингах.

СОЗДАЕМ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ КОНТЕНТ
Первое дело каждой компании, заботящейся о своем имидже в Интернете, - создание своего официального сайта. Чтобы ваш ресурс был действительно эффективным, необходимо при работе с ним учесть ряд моментов.
Расскажите клиентам о себе. Для этого на сайте создайте раздел «О компании», где дайте максимально полную информации о фирме, какими направлениями бизнеса она занимается, какова ее история, каких успехов вы добились (сертификаты, премии, грамоты и т.д.). Чтобы убрать излишние вопросы и домыслы о владельце компании, разместите материал и о нем. Не забудьте и о контактной информации, чтобы при появлении негатива журналисты могли оперативно связаться с вами для получения достоверных сведений.
Создание двойников. Кроме регистрации персонального веб-адреса, приобретите домены, искажающие название вашей компании (например, сайт rbc.ua имеет дополнительный адрес rbk.ua), а также домены со всеми возможными расширениями - net, biz, org... Это нужно не для того, чтобы ими пользоваться, а чтобы этого не могли сделать другие. А чтобы домены-двойники не лежали без дела, перенаправьте их на свой основной сайт. Расходы на содержание таких доменов минимальны - их цена в зависимости от выбранного расширения колеблется от 87 до 582 грн в год.
Продвигайте свой сайт. Исследования показывают, что 90% всех людей, осуществляющих поиск в Интернете, не просматривают больше одной страницы с итогами поиска. Поэтому ваша задача - вывести свой сайт с позитивным контентом на первые страницы результатов поиска. И когда потенциальные потребители будут искать данные о вас в Интернете, то, прежде всего, перед их взором предстанет ваш сайт с положительным содержанием.
Работайте над узнаваемостью компании. В этом вам поможет распространение пресс-релизов. При составлении информации для прессы убедитесь, что она содержит в себе ключевое слово, по которому вы хотите чтобы ваш сайт находили в поисковых системах. Когда сообщения опубликованы на сайтах СМИ и проиндексированы поисковыми машинами (на это уходит пару недель), они часто занимают 3-4 позиции на первой или второй странице результатов поиска. Чем интереснее пресс-релиз, тем больше шанс, что его возьмет рейтинговый сайт, и тогда информация о вас займет топовые позиции в сети. Чтобы удерживать рейтинг, необходимо каждые 2-3 месяца выпускать новые сообщения, так как к этому времени позиции старой информации снижаются.

ПРИНИМАЕМ УДАР НА СЕБЯ
Если вы не говорите со своими клиентами, клиенты начнут говорить о вас. Поэтому сайт компании должен обязательно иметь обратную связь. И это не только размещение телефонов, адресов электронной почты или публикование положительных отзывов клиентов о вашей компании. Если вы серьезно относитесь к формированию своего имиджа в Интернет, то сайт в обязательном порядке должен содержать форум. Но это довольно ответственный шаг, на который решится не каждый. Ведь при наличии открытого форума, вы добровольно локализуете негатив о компании в одном месте - на своем сайте. Зато примерно на 60% снижаете поток отрицательных отзывов о себе на других интернет-ресурсах.
Поддержание открытого форума - довольно трудоемкий процесс, так как требует постоянной работы на нем с клиентами. Если вдруг вам пришла идея подготовить шаблон вопросов/ответов по существующим проблемам, забудьте об этом. Заготовленные ответы и комментарии - это то, что не работает в социальном Интернете. Интернет построен по принципу общения человека с человеком. Даже, когда вы выступаете в качестве официального представителя компании, главное правило - быть personal.
Чтобы избежать хаоса, сразу четко сформулируйте правила общения на форуме. И не бойтесь того, что первое время на вашу «площадку гласности» обрушится поток негодующих клиентов. Главное иметь необходимое число «стрессоусточивых» сотрудников, которые вовремя будут отвечать на претензии. Через месяц-другой лавина негатива спадет и чаще будут появляться конструктивные сообщения и слова благодарности.

СЛОВАРИК
Блог (англ. blog, от web log - сетевой журнал или дневник событий) - электронный дневник, в котором создатель (blogger) излагает свои мысли всеми доступными on-line способами, а посетители эти мысли читают и комментируют.
Контент - транслитерация от англ. content - «содержание». В широком смысле контент - собственно наполнение сайта; в более узком - материалы, размещенные на нем.
Пост - транслитерация от англ. post, что означает «запись», «сообщение», «комментарии». Используется в сленге форумов и блогов.
Социальная сеть - интерактивный многопользовательский веб-сайт, содержание (контент) которого наполняется самими участниками сети.

Fil

Клавиатура компьютера может быть самым настоящим рассадником болезней. Далеко не все «клавы» одинаково опасны, однако если помимо вас по одним и тем же клавишам на протяжении дня стучат десятки, а то и сотни разных людей - стоит лишний раз побеспокоиться о своем здоровье. Лучше предупредить болезнь, чем потом вести изнурительную войну с микробами.

Через клавиатуры можно заразиться множеством самых разных болезней. Тут вам и обыкновенная простуда, и кожные инфекции, и грипп, и кишечные заболевания, и конъюнктивит (воспаление соединительной оболочки глаза), и пневмония, и еще много самой разной заразы. Чем-нибудь из вышеназванных недугов легче всего заразиться через клавиатуру в зимнее время года и в тех местах, где компьютерами пользуется достаточно большое количество народа. Например, в больших учебных заведениях, где через один компьютер ежедневно проходит добрый десяток студентов.

Как утверждают ученые, именно через клавиатуры компьютеров передавались бактерии конъюнктивита в Дартмутском колледже Нью-Гемпшира в 2002 году, когда заразились около 500 человек. Опасны и клавиатуры компьютеров, расположенных в интернет-кафе, а также клавиши банкоматов и платежных терминалов. Не менее опасны клавиатуры компьютеров и лэптопов, расположенных в больницах. Впрочем, не стоит думать, что подцепить микробы с компьютерных клавиатур сложнее, чем, скажем, с поручней в общественном транспорте.

Кстати, до сих пор толком не ясно, сколько же именно могут прожить вирусы на поверхности клавиатуры. Одни вирусы способны «перепрыгнуть» на новую жертву лишь в том случае, если здоровый человек сел за компьютер сразу после зараженного. Другие запросто живут на клавишах на протяжении нескольких дней. В частности, как считают американские врачи из центров по контролю над заболеваниями и профилактике, именно так было во время вспышки конъюнктивита в Дартмутском колледже. По крайней мере, лабораторный эксперимент, проведенный недавно, показал, что бактерии конъюнктивита несколько дней живут и прекрасно себя чувствуют на клавиатуре.

Коварные болезни, поджидающие своих жертв на клавишах компьютеров и поверхностях «мышек», одолеть на самом деле не так уж и сложно. Хрестоматийный совет - почаще мыть руки с мылом, в том числе и после работы за общим компьютером. Тем, кто хочет обеспечить себе дополнительные гарантии безопасности, следует еще и обрабатывать клавиатуру своего железного друга дезинфицирующим раствором или специальными салфетками. А совсем уж экзотический вариант - покупка антибактериальных клавиатур, обладающих противовирусным покрытием. Такие «клавы» можно совершенно спокойно мыть в посудомоечной машине - им это нисколько не повредит. Тем же, кто не пускает за свой компьютер посторонних людей, волноваться практически не о чем: вряд ли у них есть шанс заразиться чем-либо через клавиатуру личного компьютера.

Привычка есть за компьютером также играет на руку микробам. Клавиатуры, между клавишами которых завалялось множество мелких кусочков еды, являются подходящей средой для размножения самых разных болезнетворных бактерий. Потому пользователям рекомендуется почаще чистить клавиши своего железного друга.

Не паниковать!

Как утверждают врачи, полностью стерильных поверхностей в нашем мире практически нет - но мы ведь не лежим сейчас все в больницах, верно? Во многих случаях иммунитета человека достаточно, чтобы в зародыше придушить болезнь (хотя с серьезными инфекциями такой фокус не пройдет). И все-таки врачи настоятельно рекомендуют не пренебрегать правилами личной гигиены - тогда риск заражения будет сведен к минимуму.

Fil

Что делать, если начальник от вас дистанцировался, стал держать вас на расстоянии.

Вместо привычного «ты» просит обращаться на «вы»  и по имени-отчеству, переехал в отдельный кабинет и посадил на входе секретаршу.

Эксперты дают восемь советов, как вести себя с боссом, который внезапно отдалился.

1. Напрягите память

Напрягите память, откройте записные книжки и найдите тот момент, когда руководитель изменил свое отношение к вам. Вспомните, что происходило в это время. Вы вели какой-то проект и не сдали его вовремя? Вы позволили себе несколько недвусмысленных шуток по поводу его отношений с женой и любовницей? Вы заняли его место на парковке? Может обнаружиться, что ваши действия, которым вы не придаете значения, оказались для вашего босса раздражающим фактором. Тогда холодность — его способ дать вам понять, что он недоволен вами. Это подвид обратной связи, некоторые руководители используют его перед тем, как начать устно высказывать претензии.

2. Найдите ошибку

Наиболее вероятная причина охлаждения начальника — ваш промах. Возможно, вы уделяете недостаточно внимания какому-то важному направлению своей деятельности. К примеру, наняли промоутеров для рекламы услуг компании, но не проследили за тем, что они говорят прохожим. Обязательно посмотрите, все ли дела вы выполнили в срок. Может быть, шеф давал вам задание, о котором вы попросту позабыли? Иногда возникают ситуации, когда руководитель поручает вам одно и то же уже три раза — и все три раза вы пропускаете его слова мимо ушей. Даже если задание было не слишком важным (иначе босс давно бы раздраженно напомнил вам о сроках), сам факт того, что к его поручениям относятся столь легкомысленно, мог вызвать у начальника сильное недовольство. Неудивительно, что он несколько разочаровался в вас и решил держать себя с вами построже.

3. Посмотритесь в зеркало

Отчуждение может быть вызвано вашим внешним видом или вашими манерами. Возможно, ваш новый пирсинг в брови или слишком откровенная блузка не соответствуют представлениям шефа о том, как надо выглядеть. То, что вы посчитали отличным весенним нарядом, он считает вульгарным, но тактичность не позволяет сообщить вам об этом. Тогда достаточно начать одеваться более официально и последить за своими манерами и поведением. Иногда одного этого бывает достаточно, чтобы снять раздражение начальника.

4. Отрепетируйте разговор

Не стоит приходить в кабинет шефа со словами «Нам нужно серьезно поговорить». Если шеф недоволен и холоден, после такого вступления никакой беседы вообще не будет. Лучше дождитесь случая, когда вы будете обсуждать с начальником текущие дела, выполнение плана или отчет, и уже тогда в конце рабочей беседы спросите, почему он изменил отношение к вам. Так, в рабочем порядке, ему будет проще объяснить причины своего недовольства вами.

5. Попросите прощения

Обнаружив, что именно вы сделали не так, не тяните время, а подойдите к начальнику и извинитесь. Это растопит лед. Руководитель не будет держать на вас зла, если вы осознаете свой промах и скажете ему об этом. Скорее всего, после этого вы вновь будете общаться на равных и забудете про обращение на «вы» и необходимость согласовывать свой визит с его секретаршей.

6. Сохраняйте спокойствие

Причина может быть не в вас, а в самом начальнике. Например, он крайне недоволен положением дел в компании, переживает за ее будущее и испытывает сейчас постоянный стресс. Некоторые руководители при этом становятся раздражительными и не скупятся на резкие слова в адрес подчиненных, другие, наоборот, дистанцируются от всех. В такие моменты им просто не до подчиненных, все силы они направляют на решение сложных проблем. То есть холодный тон шефа никак не связан с вами, это не более чем озабоченность совсем другими вещами.

7. Играйте по новым правилам

Возможно, ваш начальник получил распоряжение от руководства компании сменить свой демократичный стиль управления на более официальный. Возможно, он стал использовать дистанцирование как метод манипуляции. Есть термин «мексиканский душ» — это когда руководитель то отдаляет, то приближает к себе сотрудника. Делает он это, чтобы держать работника в тонусе, дабы тот старался угодить начальнику и добиться его хорошего отношения. В этом случае лучше всего подстроиться под новое поведение начальника и не пытаться вернуть все как было.

8. Подыскивайте новую работу

Возможно, то, что начальник дистанцировался, объясняется тем, что вас собираются уволить, а любые карательные санкции проще осуществлять, если отношения между руководителем и подчиненным строго официальные. Начинайте просматривать вакансии, но не афишируйте этого. Хочешь мира — готовься к войне: в этом случае данный принцип более чем уместен. Возможно, никто не собирается вас сокращать, но подстраховаться не помешает.

Fil

Вы составили собственное резюме, но сомневаетесь, насколько эффективно и правильно оно составлено и нет ли в нем ошибок. Попробуйте воспользоваться списком вопросов и перечнем навыков, которые помогут вам проверить и оптимизировать ваше резюме.

Проверка оформления резюме

• Есть ли мое имя и фамилия в верхней части страницы выделенное жирным шрифтом?
• Указаны ли мои контактные данные (почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты)?
• Соответствует ли мое резюме рекомендуемому размеру (желательно не более 1-2 страниц)?
• Правильно ли сделано форматирование текста (тип и размер шрифта, стиль абзацев и заголовков) по всему резюме. Установлен ли одинаковый междустрочный интервал?

Проверка содержания резюме

• Соответсвует ли четко указанная мною цель работы той вакансии, на которую я претендую и по которой собираюсь работать в дальнейшем?
• Включены ли в мое резюме разделы "Образование", "Опыт работы и навыки"?
• Написанные мною факты действительно свидетельствуют о моих достижениях (необходимо указать именно те достижения, которые хочет видеть работодатель для соискателя в данной должности) или показывают ежедневно выполняемые обязанности?
• Полностью ли отсутствуют в моем резюме орфографические, пунктуационные и грамматические ошибки?

Перечень основных навыков в резюме

• Коммуникационные навыки
• Соблюдение правил деловой этики
• Навыки работы в команде
• Инициативы
• Аналитические способности
• Компьютерные навыки
• Гибкость мышления и действий/Умение быстро адаптироваться
• Навыки межличностного общения
• Способность к решению проблем
• Технические навыки

Fil

Ни для кого не секрет, что многие руководители стремятся получить уже сформированные кадры, то есть профессионалов, которые имеют значительный опыт работы, и могут быстро влиться в любой коллектив. Молодым специалистам найти работу действительно в данный период времени очень трудно. Особенно такую работу, которая бы удовлетворяла их во всем. В первую очередь именно из-за отсутствия опыта работы. Для успешного трудоустройства отсутствие практики является очень негативным фактором. Тем ни менее, есть возможности сгладить впечатление отсутствия опыта и подать себя работодателю весьма выгодно.

В данный момент образование имеет очень важное значение, именно по этой причине, если у вас есть высшее образование, это действительно плюс. Тем ни менее, образование это не панацея, и с техническим образованием при желании и умном подходе можно найти удивительную и уникальную работу.

Молодые специалисты могут занять не только должность по своей специализации, но также и должности близкие к полученному образованию. Самое главное то, что как правило, молодые специалисты стремительны, инициативны и легкоуправляемые. Именно по этой причине очень многие большие компании непременно обратят свое внимание на молодого и амбициозного специалиста, который стремиться получить работу и последующий карьерный рост.

Конечно, при поиске работы очень важно иметь качественно составленное резюме. Для тех, кто не имеет опыта работы очень важно четко указать должность, на которую вы претендуете, что изначально охарактеризует вас как целеустремленного и направленного человека.

Резюме стоит составлять внимательно и грамотно, помните о том, что это самый важный фактор, который позволяет вам обратить на себя внимание. Непременно укажите свое образование, а также укажите место, в котором вы проходили стажировку. При прохождении стажировки, вы получаете определенную характеристику своей деятельности, которую можно также прикрепить к своему резюме. Перечисление мест работы, даже не по специальности ( в летнее время многие студенты имеют возможность подрабатывать) достаточно желательно, тем ни менее, в данном вопросе стоит быть очень внимательным, не пишите лишнего.

Следующий этап, к которому вам непременно стоит подготовиться заранее – собеседование. Собеседование изначально должно быть для вас определенным моментом раскрытия ваших способностей и особенностей. Не стоит рассказывать руководителю сказки, надеясь на то, что вы умнее всех. Проверить ваши слова не так и сложно как вам кажется.

Лучше всего обратите разговор на тему того, что вы умеете, опишите свои возможности, обратите внимание на свою стажировку и практику. И не забывайте быть оптимистичным и доброжелательным. Даже если вам не повезет на этой работе, повезет на другой – именно такое отношение к поиску работы, как правило, сразу же привлекает внимание руководителя, и вы сразу же внушаете доброжелательность и доверие.

Вам непременно стоит проявить свои знания. Как правило, руководители компаний могут задать вам несколько вопросов, касающихся вашего образования, и будет очень плохо, если вы не найдете на них ответы.

Изначально, отправляясь на собеседование, получите определенную информацию о компании, что позволит вам быстро сориентироваться в нелегких и конкретных вопросах о вашей будущей должности.

Ваша энергичность и великолепная доброжелательность непременно подарит вам возможность получить работу, которая и станет вашим первым опытов и билетом в рабочую жизнь…

Fil

Коллега-нытик и босс, вороющий чужие идеи – вот кто больше всего отравляет жизнь офисным работникам

Коллега-нытик и босс, вороющий чужие идеи – вот кто больше всего отравляет жизнь офисным работникам

Об этом говорится в исследовании, проведенном компанией Citrix по заказу Wakefield Research.

В ходе опроса более 1000 работников в июне 2012 года выяснилось, что хуже, чем босс, приписывающий себе чужие идеи и заслуги, может быть только босс-всезнайка. При этом 37% респондентов признались, что стараются брать отпуск в разное с начальником время, чтобы видеться с ним минимально возможное число дней в году.

49% опрошенных офисных сотрудников заявили, что вынуждено ежедневно работать плечом к плечу с надоедливыми "всезнайками". Еще 44% делят одно рабочее пространство с "нытиками". Однако больше всего работников офисов раздражают вовсе не эти два типа коллег – куда хуже "неисправимые жалобщики", которых ужасом №1 считает 51% опрошенных.

Работа в офисе настолько пагубно влияет на здоровье и психику, что 64% сотрудников, никогда не имевших возможности работать дома, готовы отказаться от любимого занятия или привычки ради шанса уйти на "удаленку". Так, 32% заявили, что ради этого готовы лишиться обеденных перерывов, 25% - навсегда отказаться от алкоголя.

Fil

Как известно, работа - популярное место для заведения романов, которое лишь немного уступает знакомствам в кругу друзей.

Однако не все профессии одинаково популярны. По исследованию немецкого сайта знакомств, наибольшей любовью среди жительниц крупных европейских городов пользуются юристы и архитекторы, – за них проголосовали 25% опрошенных.

Эксперт в области отношений из Гамбурга Эрик Хегманн утверждает, что не стоит стыдиться стереотипных предпочтений, ведь они позволяют принимать быстрые интуитивные решения, соответствующие складу характера. Надо только помнить, что любой стереотип имеет две стороны: например, самоотверженный врач будет постоянно пропадать на работе.

Врачи и инженеры занимают вторую строчку в рейтинге привлекательности, – за них проголосовали 22%. 18% предпочитают художников или ученых, чуть меньше – журналистов, рекламщиков и специалистов по маркетингу (17%). Мужчин в форме – полицейский или пилотов – выбирают всего 13% опрошенных, а банкиров, как ни странно, любят только 10%, сообщает Berner Zeitung.

Немцы обоих полов не хотели бы, чтобы их партнер был фрилансером или индивидуальным предпринимателем, ведь это чаще всего означает не только нестабильность, но и ненормированный рабочий день и неспособность забыть о делах даже ночью или на отдыхе.

Иногда только с помощью мата и можно четко мысль сформулировать:)))

Ну и что, что всего два вуза попали в этот рейтинг. Я все равно считаю, что наше образование самое лучшее в мире!

а не настораживает, что вакансий полно? может условия не самые хорошие?