Катя

Катя

Создаётся такое впечатление-что продавцы в этом магазине(на Пражской)-жулики.А руководства их- зная об этом их покрывает.Недавно покупала у них iphon Apple 3G за прилично высокую стоимость.Продавец показал аппарат с витрины,а когда пробили чек-вынесли другой аппарат из склада в упаковке и не распаковывая вручили мне под предлогом "что он только с завода".,сказав,что если мне даже цвет не понравится-они завтра же его обьменяют или вернут деньги.Сильно же им наверное нужно было продать именно эту модель!Придя домой и осмотрев покупку я увидела потёртости на корпусе.Делаю выводы-аппарат б/у.Активировать его не стала,дабы выявить то,что им кто-то до меня ранее пользовался.На следующий день придя в этот же магазин с аппаратом и предъявив претензии услышала:то у них руководитель на больничном,то нужно на 20 дней сдать его в серв.центр на проверку,а подмены другим равноценным аппаратом(на эти 20дней) у них нет...Конечно,ведь по закону пройдут 14 дней-и закон об обмене уже не будет действовать....Выгодно сразу на 20 дней снять с магазина ответственность...У каждого продавца в этом магазине-своя причина не делать обмен.Я уже не говорю о возврате денег!.Вот и делай как знаешь.Наверное придётся в суд обращаться,раз продавцы по закону не хотят

Катя

Эта запись будет о том, как компания "Связной" не соблюдает Закона РФ «О защите прав потребителей».

5 октября в магазине
"Связной" мной был приобретён телефон Iphone 3G, через 2 дня у
него проявился деффект стала заедать кнопка выхода в главное меню.
Через 4 дня этот дефект стал проявлятся все чаще и кнопка стала практически не работать. Я чвязалась с отделом рекламации, где мне была выдана неверная информация о том, где я могу сдать сей аппарат, мало того, "специалисты" (специально беру в кавычки) не знают даже того, что данный аппарат нельзя сдать на экспертизу, только ремонт. Этой информации не знали и в самом магазине. 9 октября
телефон был принят в ремонт, в замен был выдан подменный аппарат, который в итоге не работал. О том, что магазин обязан мне был вернуть деньги или обменять на новый не было и слова. Руководитель данного магазина ЦМС521 Царицыно, Шолганова И.В. выдала мне заявление, сказав, что через неделю необходимо позвонить по телефону, который она указала в заявлении, мол чтобы поторопились с ремонтом. Прошла неделя, звоню в тот же отдел рекламации, где оператор мне хамским голосом отвечает, что мол информация отремонтирован ли аппарат или нет поступит к ним через 10 дней, хорошо. Звоню через 10 дней после сдачи в ремонт. Звоню 17 октября, молодой чаловек говорит, что ЭКСПЕРТИЗА (подчеркиваю), хотя аппарат сдавался в ремонт, мол еще не закончена, позвоните в начале следующей недели.
Начало следующей недели 20 октября, звоню...бла...бла...бла сдавала в ремонт, мне опять в ответ позвоните в начале следующей недели..... Звоню 24 октября.....опять позвоните в начале следующей недели...
Позвонила сегодня 27 октября, перезвоните в начале следующей недели...Я уже не выдержала и говорю, а когда уже... Мне ответ по
закону о защите прав потребителей мол ремонт делается от 7-35 дней...Я им в Ответ по тому же закону Вы мне были обязаны вообще вернуть деньги в течение 14 дней или заменить аппарат на новый....Ответ девушки мы вам ничего не обязаны, мы обязаны провести ремонт....

Вообщем как я поняла по хорошему они не хотят решать проблемы своей компании. будем решать и хамить так же...

Катя

Лечусь в Мастерденте более трех лет. Пришла туда следующим образом - в частном кабинете, где мне должны были ставить коронку, начали тянуть время. То врач заболел, то техник в отпуске, то слепки затерялись, то металл в коронке не той системы. У меня были четкие сроки, в которые я планировала провести эти работы. В результате я дошла до Мастердента на Октябрьском поле. И, по моей просьбе, мне сделали эти коронки ЗА ТРИ ДНЯ!
Стоят до сих пор как миленькие, никаких проблем.
Что тут добавить? Старый анекдот есть - "Делаем быстро, дешево, качественно. Клиент любые две категории - на выбор!". Так вот - Мастердент - это быстро и качественно!