Корней

Корней

Никогда, слышите, никогда не обижайте коллег. Вы же не знаете, что они делают у вас за спиной. А если сами строите какую-нибудь козню товарищу, то перечитайте анекдот до полного просветления.
В коммунальной квартире жил тихий китаец. Соседи делали ему всяческие гадости: подметали мусор под дверь, обрывали пуговицы с пальто на вешалке в коридоре, бросали дохлых мышей в кастрюлю.
Наконец, им надоело издеваться, они признались ему во всем и обещали впредь этого не делать.
- Оцень холосо! - сказал китаец. - Я тозе болсе не буду пысать вам в цай!
А вы когда-нибудь попадали в подобные ситуации? Подозреваю, что в подавляющем большинстве случаев было не до шуток:)))

Корней

С сегодняшнего дня вступили в силу поправки в Административный кодекс. В ГАИ надеются, что увеличение штрафа дисциплинирует водителей и заставит их с большим уважением относиться к пешеходам.
Водителям, которые не пропустят пешехода на «зебре», теперь грозит штраф в тысячу рублей.
Кроме того, в пять раз — со 100 до 500 рублей — увеличивается штраф за перевозку детей без специального кресла. Таким образом, наказание за это правонарушение приравнивается к штрафу за непристёгнутый ремень безопасности.
До 300 рублей увеличен и штраф за остановку или парковку машины на пешеходном переходе или тротуаре, если автомобиль мешает проходу пешеходов.

Корней

Каждый зарабатывает как может.

Вот, например, нуждающаяся в средствах жительница Лос-Анджелеса Элси Пончер решила продать могилу покойного мужа, находящуюся по соседству с местом захоронения Монро. Пончер надеется погасить кредит в 1,6 млн долларов за дом в Беверли Хиллс.

Место на кладбище Westwood Village Memorial Park в Лос-Анджелесе рядом с захоронением знаменитой киноактрисы Мэрилин Монро выставлено на интернет-аукцион eBay в США. Стоимость лота уже возросла с первоначальных 500 тысяч долларов до 4,5 млн долларов, пишет канадское издание Toronto Star.

Интересно, зачем народ торгуется за этот лот? Ну, какая разница, с кем рядом лежать после смерти? Не понимаю... А вы?

Корней

От дефицита общения люди бегут в социальные сети – и там осознают, что они очень одиноки

Андрею Веслоухову на днях исполнилось 28 лет. На день рождения к нему пришли около 50 человек: бывшие однокурсники, друзья детства, коллеги. Веслоухов - удачливый банковский служащий, ему даже в кризис подняли зарплату. У него много знакомых, почти каждую пятницу он ходит в один из столичных пабов, где официантки, уже не уточняя, приносят любимые блюда. В «Одноклассниках» у него почти полтысячи друзей, в «Контакте» - 650, в Facebook - за восемь сотен. Сам Веслоухов говорит, что жизнь у него удалась. Есть только одна проблема: он «очень-очень-очень одинок».

Таких, как Веслоухов, много: по всему миру социологи и психологи сегодня изучают феномен так называемого одинокого общества. В век глобализации и информационных технологий все больше людей чувствуют себя одинокими, и ученые пока не понимают, как с этим бороться. По данным исследователей из американского Университета Дьюка, с 1985-го по 2004 год утроилось число американцев, которые утверждают, что у них нет друзей. И уже каждый четвертый американец живет в абсолютном одиночестве - в 1940 году таких было всего 7%.

В Европе, по данным организации European Community Household Panel, которая занимается исследованием домохозяйств, одиночек с каждым годом тоже становится больше. Растет число испытывающих дефицит общения в Латинской Америке. То же самое и в России.

На сайтах «Одноклассники», Facebook и MySpace собираются миллионы людей, и, кажется, все они знакомы между собой. У каждого найдутся знакомые из школы, института, с двух-трех прежних работ, из соседнего города и несколько из-за границы. Но психолог из Чикагского университета Джон Качоппо уверен, что виртуальные связи только усугубляют ощущение одиночества.

Когда социальные сети появлялись, все ожидали бума живого общения - мол, сейчас все захотят встречаться с подзабытыми знакомыми, начнут налаживать отношения и вообще станут гораздо более открытыми и приветливыми. Поначалу так и было: люди находили друг друга в сети, с радостью встречались в каком-нибудь ресторане, обменивались телефонами и даже несколько раз потом созванивались. «И это все, - говорит менеджер Андрей Веслоухов. - Вернулись в офлайн». Потом все поняли, что в интернете общаться гораздо удобнее, и сайт стали предпочитать телефону даже те, кто раньше ежедневно общался. «Мне даже мама спокойной ночи в “Одноклассниках” желает», - смеется Веслоухов.

Альберт Попков, основатель «Одноклассников», так объясняет популярность виртуального общения: жизнь все более и более динамична, люди тратят больше времени на работу, на заботу о себе, стремятся к индивидуализму. Современное общество это поощряет. И общение в сети становится суррогатом отношений, заменяет реальное общение, на которое уже не хватает времени.

В своей книге «Одиночество: человеческая природа и потребность социального взаимодействия» Джон Качоппо пишет, что с каждым годом людям все труднее налаживать социальные связи. Население во всем мире становится все более мобильным, молодежь уезжает учиться в другие города и страны, те, кто постарше, ищут выгодную и интересную работу. Социальные же сети не только дают возможность общаться, но и заставляют человека сравнивать себя с окружающими гораздо чаще, чем он это делал раньше. Вася закончил тот же вуз, а уже дослужился до завотделом. Или, например, Маша была самой некрасивой девочкой в школе, а у нее уже третий муж и четверо детей.

Наблюдая, чего добились их сверстники, люди начинают ощущать никчемность и ущербность. И тогда появляется одиночество. Особенно сильно оно в среде, для которой социальное взаимодействие - норма. Именно поэтому на юге Европы, например, где еще сильны родственные связи между людьми, одиноких больше, чем на севере, где каждый привык жить сам по себе, объясняет Качоппо. Точно так же оторванный от дома и близких человек всегда острее ощущает одиночество в Новый год, когда все вокруг отмечают праздник в окружении семьи или друзей.

Социальные сети могут дать человеку ложное ощущение включенности в общение, которое в конечном счете лишь обострит одиночество. По словам Качоппо, общаться в сети все равно что есть сельдерей: «Вам тут же становится хорошо, но наесться у вас не получится». Для тех, кто не обделен общением и любовью близких в повседневной жизни, социальные сети могут быть неплохим способом провести время. Но для тех, кто одинок, повышение статуса в Facebook - не более чем напоминание о том, как хорошо другим, тем, кто может дружить и развлекаться по-настоящему.

По словам частного психолога Игоря Денисова, глобальное одиночество связано с очень серьезным изменением общества. При нынешних темпах жизни человек просто не успевает пройти все этапы социализации. Для того чтобы общаться, нужно обладать определенными психологическими характеристиками, объясняет Денисов, в детей вкладывают массу информации, но при этом не учат налаживать общение и психологически взрослеть. «Люди не успевают развиваться с той скоростью, с какой развиваются информационные технологии», - объясняет психолог.

Чувство одиночества теперь сильно зависит от возраста, считают эксперты. Например, когда 22-летний юноша отправляет эсэмэску своему отцу, у него ощущение общения появляется, а у отца, как правило, нет, приводит пример Михаил Кондратьев, декан факультета социальной психологии Московского городского психолого-педагогического университета. «Когда-то все жили в коммуналках, сейчас же многие не знают своих соседей в принципе, - говорит он. - И ничего, никто от этого не страдает».

Студенту Высшей школы экономики, который скрывается в сети за ником Sparrowson, как раз 22 года. Он называет себя «маленьким сотрудником в большой корпорации» и много времени проводит в интернете. В том числе в ЖЖ-сообществе для одиноких ru_single. Студент согласен, что социальные сети накладывают свой отпечаток на общение людей: люди в них добровольно, прямо или косвенно, предоставляют много информации о себе. Ее не нужно получать в процессе общения, как это происходит при знакомствах в реальности. Порой даже не контактируя с человеком вживую, можно узнать о нем что-то такое, что отобьет всякое желание с ним знакомиться. И наоборот. Владислав Борщев, модератор ru_single, говорит, что при всех минусах виртуального общения интернет все же помогает: «Жизнь прекрасна, когда тебе есть с кем поделиться своим настроением, даже если оно не всегда хорошее».

Альберт Попков из «Одноклассников» считает, что на самом деле с появлением интернета люди стали общаться чаще. Но гораздо более поверхностно. В социальных сетях у людей накапливается огромное число знакомых, все со всеми общаются, но близко ни с кем не сходятся. «Сетевое общение - это ведь атрибут повседневной жизни, и он скорее позволяет провести свободный вечер пообщавшись с кем-то, хотя бы виртуально, чем вообще ни с кем», - рассуждает Попков. У одиночества и социальных сетей один и тот же источник, говорит он: это ритм жизни, технический прогресс и индивидуализм. То есть чем больше ты общаешься в интернете, тем сильнее твое одиночество. И наоборот: от одиночества люди бегут в социальные сети. Замкнутый круг.

Источник: http://www.runewsweek.ru

Корней

На днях наконец-то удалось посмотреть на YouTube пацана, который поет про волшебного кролика.
Люди, я в шоке!!! Это даже не смешно!!! Мальчик вообще нормальный? Он сам выбрал такой образ или его родители? Вот так и вырастают майклы джексоны: комплексы, неадекват и все такое прочее.

Сегодня читаю: Юра Демидович 25 сентября выступит перед патриархом Московским и всея Руси Кириллом. Мальчик исполнит песню Santa Lucia.
Блин, зачем????

Для тех, кто не в теме:
Демидович прославился благодаря песне "Волшебный кролик", которую он исполнил в полуфинале отборочного конкурса. Стоит отметить, что большинству из тех, кто слушал песню и видел видеоролик выступления Юры, показалось, что "Волшебный кролик" не так уж безобиден.
Композиция начинается с заклинания "Etis atis animatis etis atis amatis".
В Рунете появились несколько переводов заклинания: "Этот страх имеет душу, этот страх вы любите" и "Бледный ужас оживает, бледный ужас жаждет вас". По некоторым данным, это заклинание является древней формулой вызова Сатаны.
Через некоторое время на YouTube появился альтернативный вариант композиции, получивший неофициальное название "Юный грешник".
Более того, с требованием подвергнуть текст "Волшебного кролика" экспертизе, чтобы "развеять либо утвердить страхи верующих", в Белорусскую православную церковь, Министерство культуры, Госкомитет по делам религии и национальностей и Белтелерадиокомпанию обратился житель республики Николай Горбачев. Однако в Минской епархии БПЦ заявили, что никакого тайного смысла и намеков на поклонение Сатане в детской песенке нет.

Корней

Глава города Юрий Лужков заявил о том, что в мировом финансовом кризисе есть не только минусы, но и плюсы. Оптимизма градоначальнику прибавило и то, что в связи со сложившейся ситуацией он научился экономить...

На конференции - "Выход из кризиса - не ждать, а действовать", прошедшей сегодня в пресс-центре МК, столичный мэр рассказал журналистам о том, что заставил всю мэрию, в целях экономии, использовать бумагу во время печати с двух сторон, вместо привычной одной.

По словам мэра, эта экономия может показаться кому-то смешной и не радикально большой, но она является символом для того, чтобы пригласить всех экономить.

«Кризис заставил усилить работу нашей контрольной службы – это финансовый контроль, работу комитета москонтроль и работу счетной палаты. Мы предприняли целый ряд целевых мер по экономии наших городских расходов», - сообщил Юрий Лужков.

Помимо бюджетного расходования офисной бумаги градоначальник обратил внимание на то, что благодаря кризису правительство Москвы уделило больше внимания малому и среднему бизнесу. Так, например, в Москве сейчас около 400 тысяч предпринимательских структур, в которых имеется примерно 120 000 индивидуальных структур и примерно 260 000 реально работающих систем малого и среднего бизнеса. Малый бизнес, по мнению Лужкова – это система, которая дает в Москве возможность успешно работать 2,5 млн человек. Таким образом, правительство города всеми силами поддерживает малый бизнес, потому что это тот центр, который обеспечивает высокую занятость населения города.

«Если ко мне кто-то будет обращаться за советом «открывать ли свое малое предпринимательское дело?» - я могу твердо сказать «да». И при этом город будет помогать предпринимателям в учебе, помогать быстрыми кредитами (у нас бизнесмены обладают возможностью получить кредит до 350 тысяч рублей в течение одного двух дней), а также помогать в компенсации кредитной ставки финансирования. Мы выделили малому бизнесу несколько миллиардов рублей, для того, чтобы в случае организации каких-то проектов предприниматели, открывающие малый бизнес могли обращаться в банки за кредитами, и мы субсидируем часть ставки рефинансирования с тем, чтобы понизить общий режим процессов по кредитованию» - заявил мэр.

Помимо этого, градоначальник заявил о том, что правительство Москвы приняло уникальное решение, которое стоило порядка 6 миллиардов рублей - по снижению уровня арендных платежей, в тех помещениях, которые правительство города предоставило малому бизнесу. Аренда таких помещений стоит 1 000 рублей за кв/м. По мнению мэра – эта мера является стратегически важной, как в докризисный, так и в нынешний период.

Стоит отметить, что кризис заставил мэра оказать также оперативную помощь строительному комплексу. По его словам значительная часть средств бюджета направляется на социальное строительство.

Кроме того, кризис стал для Москвы временем для инициативы, проявившейся в программе «Народный гараж». По мнению Лужкова, программа является успешным проектом строительства и принесет много пользы городу.

«Мы будем строить 5 миллионов квадратных площадей под гаражи. И это строительство дает востребованность строительного комплекса, металлургии и всех тех видов оборудования, которое необходимо при создании паркинга. Эта инициативы, которую кризис заставил нас искать, находить и вводить в действие. И подобные меры хорошо воспринимаются москвичами» - заявил градоначальник.

Но наряду с успешным строительством гаражей, столичного мэра очень расстроил тот факт, что правительством РФ прекращено вливание средств из бюджета на развитие московского метрополитена. Так, по словам Лужкова, в 2010 году на строительство новых станций метро правительство не выделило денег. «Вот в 1941 году немцы не могли остановить строительство метро. А в 2010 году мы не получили ни копейки на его развитие. Закачка денег в бюджет и не решение вопросов по созданию в стране развитой инфраструктуры – это не правильно. Мы идем не туда. Нам нужно заниматься инфраструктурными проектами, пока не поздно!» - заявил мэр.

Как бы там ни было, приятной новостью является то, что столичный градоначальник не отчаивается и продолжает оптимистично смотреть в будущее. Юрий Лужков призывает всех искать плюсы даже в кризисе и стараться лучше работать, для того, чтобы вышеозначенный быстрее закончился.

Источник: http://www.personalmoney.ru

Корней

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные о том, с чем у россиян ассоциируется слово пиар, как оценивают профессию специалиста по связям с общественностью, и хотят ли видеть своих детей пиарщиками.


В сознании россиян слово пиар имеет, в первую очередь, негативные ассоциации: «черный пиар» (34%), обман (33%), манипуляции (19%). Впрочем, 27% известно, что это развитие общественных связей. Среди прочих ассоциаций - пропаганда, реклама (по 25%), создание имиджа (23%). 22% относят пиар к сфере политики и выборов, 21% - к сфере журналистики и масс-медиа. По 19% связывают пиар с маркетингом и продажами, 18% - с информированием. Наконец, у 11% это слово ассоциируется с продвижением.

Профессия пиарщика престижна и доходна, но ее моральный уровень невысок. Рассматривая профессию пиар-специалиста с точки зрения различных параметров, россияне наиболее высоко оценивают ее доходность: 3,80 балла из 5 возможных. Выше среднего оценивают и престижность этой работы (3,35 балла из пяти). А вот моральный уровень представителей этой профессии, с точки зрения респондентов, ниже среднего: 2,61 балла из пяти возможных.

Большинство россиян не хотели бы видеть своих детей работающими в сфере ПР (56%). Неодобрение подобный профессиональный выбор вызывает, в первую очередь, у москвичей и петербуржцев (68%), 25-59-летних респондентов (58-60%), а также малообеспеченных респондентов (60%). 16% опрошенных, впрочем, не имеют ничего против того, чтобы их дети стали работниками сферы связей с общественностью. Положительно относятся к этой профессии 18-24-летние россияне (24%), активные пользователи сети Интернет (24%), а также обеспеченные респонденты (25%).

Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проведён 24-25 июля 2010 г. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Корней

Шеф вешает на вас кучу дополнительной работы и заставляет ночевать в офисе. Как правильно отказаться и остаться при этом в списке лучших сотрудников?

Прежде всего осмотритесь по сторонам. Все ли ваши коллеги задерживаются после работы или шеф выбрал в качестве слабого звена только вас? В первом случае вам придется выбирать: присоединиться к труженикам или покинуть компанию, так как бороться с корпоративными идеалами будет сложновато.

Анализируйте

Если же ваш коллега спокойно отказывается от дополнительных обязанностей и уходит домой ровно в 6 вечера, в то время как вы соглашаетесь на переработки — подумайте, почему жертвой стали именно вы. Скорее всего, вы хотите добиться уважения и доверия со стороны начальства и боитесь показать себя нелояльным сотрудником. Однако, безропотно соглашаясь на любые приказы босса, вы лишь демонстрируете отсутствие собственной позиции.

Как правило, человек, на которого вешают дополнительную работу, обладает характерными личностными особенностями. Он выбирает подобную модель поведения не только в офисе, но и за его пределами. Это неуверенный в себе человек, страшащийся неудач и изначально ставящий себя в позицию жертвы. Бывает, он еще ничего не говорит, но уже готов просить прощения. Первый мой совет таким людям — работать над собой.

Если вас что-то не устраивает, не бойтесь выяснять отношения. В конце концов, на одной компании свет клином не сошелся.

Ставьте на место

Было бы неплохо еще на собеседовании спросить работодателя о том, приняты ли в компании переработки и как они оплачиваются. Учитесь говорить "нет" сразу. Не исключено, что начальник будет проверять вас на безотказность в первые же недели работы, так что вы должны сразу показать, что не готовы брать на себя сверхзадачи, за исключением форс-мажорных случаев.

"Я устроилась в фирму ассистентом PR-менеджера, — рассказывает Инна. — У меня не было опыта, и я была просто счастлива, что меня взяли на работу в такое крутое агентство! Я старалась зарекомендовать себя с самой лучшей стороны: соглашалась на любую работу, лишь бы заметили. Со временем на меня обратили внимание другие сотрудники, но это было не то внимание, которого я ждала: меня просто стали просить делать чужую работу. Окончательное разочарование наступило в конце месяца, когда мне выдали мизерную зарплату. Я пошла жаловаться к начальнице, а в ответ мне сказали: "Все обсуждалось на собеседовании, но если вам что-то не нравится, вы всегда можете уйти". Я и ушла".

Если вы сразу дадите понять начальнику, что умеете отказывать, в дальнейшем у него не возникнет желания доставать вас заданиями вне вашей сферы ответственности. Конечно, вы должны уверить босса, что всегда готовы прийти на помощь в случае кризиса и на переработки смотрите исключительно положительно, лишь бы это не вредило вашей основной работе. Бывают производственные ситуации, когда делать стойку и отвечать боссу: "Мой рабочий день окончен, я больше не работаю" — смешно. Если случилось что-то экстренное, выходящее за рамки привычного распорядка, нужно проявить лояльность и подчинить личные желания командной работе.

Аргументируйте

Не бойтесь обращаться за помощью к коллегам. Присмотритесь, как они научились умерять аппетиты начальника. Пусть они расскажут вам, как им удалось поставить босса на место.

Если начальник обращается к вам с приказом о переработках, подберите в ответ правильные аргументы. Эти доказательства должны быть понятны и очевидны. Руководителю необходимо осознать, что если вы будете брать на себя дополнительную ответственность, от этого пострадает весь отдел и даже компания. Скажите, что у вас уже есть работа, которую вы хотите делать качественно и в срок. Если вы возьметесь за новые обязанности, качество уступит место количеству. Спросите его: "Какое задание для вас является приоритетным: то, что я выполнял до этого, или то, которое вы мне сейчас предлагаете?" Узнав о приоритетах, вы сможете целиком сосредоточиться на выполнении одного из них.

Торгуйтесь

"Я долго страдал от придирок начальника, — рассказывает программист Евгений. — Не успевал я закончить один проект, как мне давали новый, причем ставили такие сроки, что я вынужден был работать дома и по ночам в офисе, чтобы хоть что-то успеть. Зрение окончательно испортилось, перестал высыпаться, жена пилила. В конце концов не выдержал и пошел жаловаться боссу. Сказал следующее: "Когда я устраивался, вы обещали мне 8-часовой рабочий день. Я не лентяй, вы знаете, но почему-то вынужден находиться в офисе до 11 вечера. Нельзя ли мне как-то снизить нагрузку?" В следующий раз босс уже не просто приказал мне сделать что-то, а спросил, могу ли я это сделать. Я ответил, что сейчас занят, но обязательно посмотрю, как только освобожусь. Потом я еще раз поговорил с шефом и сказал, что готов брать на себя любую работу, но в течение своего рабочего дня. Тогда он просто предложил мне повысить зарплату — как оказалось, других желающих работать за двоих в компании не оказалось".

Если переработки стали нормой, нужно обсудить ситуацию с начальником. Вы можете согласиться на задержки, но тогда имеет смысл обговорить условия, на которых вы будете трудиться. К примеру, вы можете договориться о преимуществах, которые получите за сверхработу, — отгулы, вольный график, сокращенный рабочий день и т. д. Или же выбивайте премию за свой труд. Я бы советовала всем сотрудникам обязательно изучить Трудовой кодекс — там четко прописаны все условия переработок и вознаграждение. Другой вариант — спокойно отказать начальнику в просьбе, напомнив ему о своих правах, трудовом договоре и должностной инструкции. Не будьте категоричны и резки. Вспомните разговор на собеседовании, попытайтесь объяснить начальнику, что не готовы менять условия трудового договора. Демонстрируйте спокойствие и уверенность. Вы не прикреплены к этой компании навечно, и начальник это понимает, поэтому и готов идти на уступки.

Не бойтесь отказывать

Иначе вам просто сядут на шею. При этом не извиняйтесь и не оправдывайтесь, а уверенно и вежливо изложите готовые аргументы. Но помните, что они должны быть неоспоримы.

Корней

Первая встреча с клиентом. Создание благоприятного климата. Какая маска нужна в этом случае? Психолога. Важно в течение первых 30 секунд понять своего визави, при этом расположить его к себе. Построить доверительный мостик будущих отношений.

Переходим к этапу разведки потребностей. Какая роль у менеджера на этом этапе? Разведчика, интервьюера, доктора. Важно грамотно задать вопрос, услышать на него ответ, сделать адекватный вывод. И поставить свой «диагноз». Для того чтобы предложить каждому клиенту только его продукт. Важно не ошибиться.

Как часто вам встречался неумелый продавец? Вы говорите, что хотите купить трехкомнатную квартиру в спальном районе не выше второго этажа с окнами на реку. Вам демонстрируют не то, что вы хотите, а что у него есть на этот момент. А вдруг прокатит? Как показывает практика – не прокатывает. Досада растет. Тебя не слышат и слышать не хотят. Какой уж тут разведчик, какой доктор! Бывает, что и доктор вас не услышит, пропишет не то лекарство или не те процедуры. Только цена ошибок разная.

Итак, клиент расспрошен, все необходимые сведения получены. Пора переходить к презентации. А вот тут уже понадобятся навыки шоумена и актера. Прекрасного оратора и докладчика. Именно здесь можно блеснуть красноречием и образным мышлением. Именно на этапе презентации важно умело продать не вещь, а выгоду от приобретения этой вещи.

Не путешествие, а удовольствие; не автомобиль, а комфорт, быстроту и престиж. Не книгу, а знания; не игрушки, а развитие. Молодые неопытные менеджеры обычно сразу начинают презентацию, дабы показать клиенту все свои умения. Потому и тратят массу времени, предлагая не то и не тому… А в это время другой потенциальный клиент уходит к конкурентам.

На этапе презентации важно быть экспертом в своем деле. Или дипломатом, чтобы в случае незнания каких-то характеристик грамотно сделать экспертом самого клиента. Попросить совета и воспользоваться ситуацией. Как приятно слушать самозабвенные речи привлеченных клиентов! У них спросили совета, их внимательно выслушали. Часто такие покупатели становятся самыми преданными фирме.

Если презентация проведена грамотно и нет никаких возражений, можно смело подталкивать клиента к покупке. Если же возражения все же остались, на этом этапе примериваем другую маску – терпеливого воспитателя. Важно ответить на все вопросы, не потеряв самообладания. Часто неопытные менеджеры как огня боятся этого этапа продаж.

Профессионалы же отлично понимают – с первым возражением начинается настоящая продажа. Если клиент молча выслушал твою презентацию, не задав ни одного вопроса, скорее всего, ему не нужен твой продукт. Он зашел просто убить время или еще присматривается, так до конца и не решив на чем остановить свой выбор. Не разговорил клиента – потерял его.


Первые признаки готовности к покупке. Какие они? Согласие с доводами. Невербальные знаки. Опять нужна психология. Не переборщить с презентацией и вовремя ее закончить, понять, когда клиент готов перевести деньги на счет или пройти в кассу – как тут без коммуникативных навыков? И только на этапе завершения продаж можно немного надавить на клиента, подтолкнуть его к принятию окончательного решения. Какая маска нужна тут? А тут уже масок много. И умений тоже.

Уверенность в себе, в своем продукте, в том, что ты несешь вместе с этим продуктом людям пользу и решение их проблем.

Прекрасная выдержка. Стрессоустойчивость. Клиенты бывают разные, иногда совершенно неадекватные.

Отличное знание своего продукта, всех его плюсов и минусов.

Умение быстро восстановиться после сделки и снова начать красиво продавать.

Харизма. Продавец без харизмы не сможет удержать внимание клиента и уж тем более не продаст ему будущие отношения с фирмой.

Умение отпраздновать свой проигрыш. Сделать грамотные выводы. Хороший проигрыш – великая наука, дерзкое решение, которое пока не достигло своей цели. Но только пока!

Умение взять на себя ответственность. Так совершаются повторные сделки, так клиент становится постоянным. Он ходит «на менеджера», как все мы ходим к своим парикмахерам, поварам и на своих актеров.

А еще профессиональный менеджер – настоящий дирижер продаж. Он видит сделку всю сразу, видит где и на каком этапе кто сфальшивил, а кто взял ударную ноту. И грамотно регулирует музыку продаж.

Так сколько же лиц у менеджеров по продажам? Много! Не зря настоящие продажи называют искусством! И бизнесом отношений.

Корней

«Работа на дому. Обработка корреспонденции. З/п 400 долларов в месяц».

«Выращивание грибов. Материалы платные. З/п 600 у.е.».

«Требуется наборщик текста. Возраст от 16 лет. З/п 500 у.е».

И вот уже пальцы стучат по клавиатуре: «Я согласна на условия работы». После того, как заветное электронное письмо отправлено, начинается самое интересное. Из вас начинают делать «лоха». Причем самого настоящего.

Пирамиду хотите построить? Не простую, а в Интернете!

До сих пор самым популярным способом заработать деньги остается участие в Интернет-пирамиде. Всевозможные форумы, даже отдаленно не связанные с работой, пестрят такими объявлениями. Модераторы устают удалять такие темы:

«Читая этот топик, Вы уже меняете свою жизнь! Не поленитесь! Дочитайте эту статью до конца! Вы не верите? Ну и напрасно! Я тоже не верил, но потом изменил свою жизнь!» Дальше рассказ о том, как нужно создать 6 веб-кошельков, перечислить деньги на каждый из них – по 5 у.е. – и отправить такое же письмо на 200 адресов электронной почты. Только вместо 6-го, чужого веб-кошелька, вы указываете номер своего. А дальше 200 человек вышлют вам тоже по 5 у.е. Арифметика проста: 1000 долларов в месяц. Казалось бы, все чисто, без подвоха. А нетушки... в лучшем случае вы получите хоть какие-то копейки, в худшем – ваш кошелек заблокируют, и деньги от 200 человек будут идти на кошельки сообразительных аферистов.

Представьте, что мошенники одурачили трех человек. Каждый отправил письма 200 неизвестным людям. Даже если деньги перечислит хотя бы половина, уже получается 1500 у.е. на пустом месте.

Переведите нам скорее!

Не меньшей популярностью пользуются переводчики. Работодатели просят перевести какой-либо текст, чтобы понять, подходите вы им или нет. Кажется, вполне разумно. Но и здесь скрывается подвох.

Анатолий только закончил один из столичных вузов. Пока искал серьезную работу, решил попытать счастье через Интернет. Одно из объявлений привлекло его внимание. Не прошло и недели, как выпускник стал переводить технические тексты. Заказчик обещал заплатить после того, как Анатолий отправит ему хотя бы 100 страниц. «Я хотел все сделать быстрее, днями и ночами переводил эти тексты. Между прочим, они были не из легких, приходилось смотреть по словарям, голову «ломать». Отправил я по почте эти 100 страниц и получил ответ: «Много ошибок, деньги не дадим, до свидания». Какие ошибки? Я там каждое слово проверял! Кинули меня как лоха, и все. Обидно».

Грибы выращиваем, этикетки вырезаем, конверты клеим!

Интернет щедро предлагает употребить на благо общества ваши умелые руки. Расценки у мошенников разные. Могут предложить 5 тысяч рублей в месяц, 500 рублей в день, 20 рублей за склеенный конверт. Хотите, авторучки собирайте, хотите, цветы выращивайте. Главное, чтобы было, чем заняться. А деньги мы у вас сами отберем. За доставку, материалы… найдем за что.

Марина попалась на удочку мошенников недавно. «Я увидела объявление, нужно было конверты клеить. У меня на тот момент денег почти не было, только с мужем развелась. Так меня это предложение заинтересовало! Решила, буду работать, 500 у.е. на дороге не валяются». Вскоре Марину попросили оплатить отправку по почте необходимых материалов. Деньги женщина отдала. На этом ее общение с работодателем закончилось. Он просто испарился в воздухе.

Мы хотим нанять вас на работу!

Таких примеров можно рассказывать тысячи. В лучшем случае, люди тратят свое время, в худшем – время и деньги. Почему так много желающих заработать? Все просто.

Опытные мошенники хорошо разбираются в психологии. Они знают, что студенту не хватает денег на пиво или поход в кино с любимой девушкой. Прекрасно понимают, что молодые мамы мечтают найти работу дома, чтобы дитя не бросать на няню. Аплодисменты, открывается занавес. И вот, на сцене чудо-работодатель! «Вы можете трудиться дома, график свободный, зарплата в 600 у.е. вас устроит? Правда? О, мы давно мечтали о таком сотруднике, как вы! Дети, учеба, другая работа нам не помеха».

Читайте и думайте

Когда вы читаете объявление, прежде всего, обратите внимание на его содержание. Нужен работник от 16 до 60 лет? Не странно ли? Зачем работодателю безусый юнец? Да еще и за такую зарплату. Предлагается астрономическая сумма? От 800 у.е. за труд по 3 часа в день? Если бы вам нужны были бы сотрудники, вы бы платили им такие деньги? Нет. И другие не будут.

Реальные предложения о работе всегда сдержанны и конкретны. В них обязательно указан работодатель, четко сформулированы требования к кандидату и дается адрес или городской телефон предприятия.

Вечером деньги, утром стулья

Если вы все-таки решили работать по объявлению в сети Интернет, не выполняйте все задания сразу. Высланные вам страницы текста, грибы или конверты выдавайте заказчику по частям. И пусть платит за каждую партию. Отказывается? Тогда не отправляйте следующую часть, пока не расплатится. Сослаться можно на то, что вы не знаете друг друга, работа удаленная, боитесь быть обманутым. В таком случае, вы рискуете только оплатой за высланную часть материала. Бывает, что мошенники соглашаются на такие условия. И тянут время, чтобы заполучить еще что-нибудь от вас. Держитесь до последнего. Иначе перевод с китайского в тысячу страниц пропадет даром.

А файлик-то не откроется!

Заказчик так и не перечислил деньги, но слезно просит вас отдать ему нужный материал. Соглашаться? Конечно, нет. Если работа связана с набором текста или переводом, попробуйте зашифровать часть данных. То есть, несколько страниц откроется, и этим вы докажете, что способны делать такую работу. А остальная часть будет закрыта паролем. И его работодатель узнает сразу после того, как вы получите первую зарплату.

Мораль сей басни…

Как только перед глазами вновь замелькал DVD-плеер и модная блузочка, подумайте, а не купит ли все это себе работодатель. За ваш же счет. Легкие деньги привлекают всех, в том числе и мошенников. Сидя дома за компьютером, они могут зарабатывать до 20 тысяч у.е. в месяц. К их счастью, доверчивых людей в России и за ее пределами сотни тысяч. Не позволяйте кому-то вас обманывать. Будьте внимательнее и рассудительнее. Не надо верить объявлениям во Всемирной сети, когда за хорошие деньги вам предлагают легкую работу. Ведь не зря наши предки еще во времена, когда Интернета и в помине не было, говорили: «На легкий труд дурак зарится».

Ну, не все так печально. Я вот счастлив от того, что скоро лето:)) А о том, что потом будет дождливая осень, я погрущу потом...

И совсем не обязательно в конвертике, можно в шкатулочке какой-нибудь там:)))

Дешевая популярность..Сто пудов ни фига не изменится. Пошумят и успокоятся.

По всей видимости, у вас детей нет. Как же, умнее они... Бестолковые еще и нужно строго контролировать, чем они занимаются, а иначе беда!

Да фигня это все! Качали, качают и будут качать!

Все супер, но видео недоступно