Kroschka

Kroschka

«Труд» сравнил интенсивность работы офисных сотрудников в 5 странах мира

Утро, дорога

6.30, Ёсио Танака, ЙОКОГАМА. Выхожу из дома заранее, чтобы не толкаться в пробках. Я живу в Йокогаме, примерно в 30 км от Токио. Захожу в кафе рядом со станцией, покупаю сэндвич и кофе, чтобы позавтракать на работе. Главное — не попасть в давку в метро, иначе весь кофе будет на новом костюме.

7.00, Эрин Крауч, ЧИКАГО. Выхожу из дома вместе с мужем, он довозит меня до станции метро «Форест парк», дальше едет на работу в другой конец города. Около станции остановка автобуса, на котором я езжу на работу.

7.05, Марио Швенцер, ЛИБЛЬФИНГ. Выезжаю из дома на работу на машине. Я живу в Штутгарте, что в 3,5 часа езды отсюда, а здесь на несколько месяцев снимаю квартиру. Я занимаюсь автопромом и работать могу только там, где расположены заводы.

7.21, ЧИКАГО. Сажусь в автобус. Я пользуюсь этим маршрутом уже три года, поэтому знаю почти всех пассажиров. В пригороде Оукбрук, где находится моя контора, расположено много центральных офисов разных компаний, так как аренда невысокая.

7.32, ЛИБЛЬФИНГ. Приезжаю на работу. Включаю компьютер, загружаю письма, наливаю кофе, болтаю с коллегами.

7.42, ЙОКОГАМА. Пересаживаюсь в токийское метро после получасовой поездки в пригородном поезде. Здесь уже давка. Плотно зажат людьми в костюмах, многие из них в масках.

7.45, ЧИКАГО. Приезжаю в офис. Нам разрешено самостоятельно моделировать свой график и приезжать в промежутке от 7.45 до 9.00, уезжать с 15.45 до 17.00. Я жаворонок, и мне удобнее приезжать пораньше, но я в меньшинстве, поэтому захожу практически в пустой офис. Включаю компьютер, иду к столу ассистента департамента, чтобы забрать почту.

7.52, ЛИБЛЬФИНГ. Сажусь обрабатывать письма, удалять спам и изучать чертежи.

7.55, ЧИКАГО. Прослушиваю сообщения на голосовой почте и помечаю, кому и по какому вопросу нужно перезвонить. Отдельно помечаю часовой пояс, чтобы делать это в приемлемое время. Сегодня мне нужно перезвонить только в пять мест, это гораздо меньше, чем обычно.

8.10, ЙОКОГАМА. Приезжаю на «Синдзюку», это одна из самых загруженных станций токийского метро. Кофе немного смят, но цел, а сэндвичу не помешало бы обновление.

8.13, ЧИКАГО. Просматриваю почту и удаляю спам. Отвечаю по шаблону и отправляю нужные файлы.

8.20, Алла Николаева, ПЕТЕРБУРГ. Выхожу из дома за 40 минут и иду пешком: во-первых, нравится, во-вторых, не надо толкаться в транспорте, в-третьих, экономлю почти полтинник. Дорога приятная, по старым улицам.

8.21, ЙОКОГАМА. Захожу в офис в одно из типичных зданий из стекла и бетона, я работаю на 12-м этаже. Рабочий день начинается в 9.30, но я люблю приехать пораньше, чтобы спокойно позавтракать и прочитать газеты. Здесь уже двое моих коллег, которые живут дальше, чем я.

8.28, ЧИКАГО. До конца дня мне нужно сдать отчет о командировке в Женеву. Беру все чеки, которые сохранила из поездки, и вбиваю цифры в таблицу для финансового департамента.

8.56, ПЕТЕРБУРГ. В офисе я чуть раньше начала рабочего дня. Поднимаюсь в кабинет, раздеваюсь, открываю окно, ставлю чайник. Компьютер можно включить позже, когда подключат к централизованной базе данных, это ещё минут 10–15. Пью кофе, готовлю документы.

8.55, ЙОКОГАМА. Пришел начальник, он сразу с бенто. Это такая коробка с рисом, салатами, рыбой, соевым соусом. Я тоже люблю бенто, но обычно покупаю его в обед, чтобы выйти из офиса и немного проветриться.

9.00, Марина Зубатова, АЛМА-АТА. Выхожу на работу — сегодня надо ехать в посольство. Иду ловить такси, пропускаю одно, второе, третье…

Начало работы

9.10, ЙОКОГАМА. Последние пять лет я работаю ассистентом начальника офиса небольшой компании, и мое утро начинается всегда одинаково: разбор своей почты и почты шефа, сравнение его графика с реальными планами.

9.15, ПЕТЕРБУРГ. Подошли коллеги, кто раньше, кто позже, несколько минут уходит на приветствия, новости и подготовку.

9.18, АЛМА-АТА. Ну что ж, сегодня мне повезло, на 48-й машине водитель согласился меня подвезти, едем. Мысли только о визах, о возможности их сдать как можно быстрее, очень надо в офис.

9.20, ПЕТЕРБУРГ. Началось. Открываю общую базу — и вперед. Если что-то не сходится, иду к инспектору, на чьем участке нужная папка с документами, либо обращаюсь к ведущим специалистам за помощью.

9.25, АЛМА-АТА. Хэллоу, британ эмбаси! Вхожу, раздеваюсь, разуваюсь, из карманов все выкладываю, сумку раскрываю, ноутбук включаю, потом в обратном порядке все собираю, одеваюсь, обуваюсь и захожу в зал.

9.27, ЧИКАГО. Уже достаточно поздно, чтобы начинать перезванивать людям с Восточного побережья. Заодно отвлекусь от цифр и чеков.

9.50, АЛМА-АТА. Йохоу, подошла моя очередь. Начинается: а где-то? а что это? а почему так? Допрос с пристрастием.

9.55, ЧИКАГО. Ещё рано звонить на Западное побережье, я возвращаюсь к своему отчету. Теперь нужно написать, какие решения были приняты на конференции в Женеве. Звонит телефон, и, пока я разговариваю, подходит начальница и оставляет записку о том, что хочет поговорить после обеда.

10.00, ЙОКОГАМА. Ежедневное совещание с начальником. Сейчас конец недели, поэтому не только обсуждаем график на сегодня, но и составляем примерный план на следующую неделю.

10.05, АЛМА-АТА. Удалось сдать один паспорт, преданно смотрю в глаза офицеру, соглашаюсь на все вопросы и предложения, лишь бы визу клиентам поставили. Второй паспорт не принимают, неправильно заполнена форма анкеты.

10.26, ЙОКОГАМА. Выхожу от шефа с кучей поручений. Похоже, весь день уйдет на бесконечные звонки и рассылку документов.

Время прерваться

10.45, ПЕТЕРБУРГ. Первый технический перерыв. Можно размяться, проветрить комнату, выпить ещё кофе.

11.02, ЧИКАГО. Мне нужен перерыв. Я встаю и иду болтать с коллегами. С одной из них обсуждаем планы на выходные, потом идем вниз в кафе, чтобы налить воды для чая. Из соображений пожарной безопасности в офисе запрещены кофемашины, поэтому многие вынуждены пить чай или носить термосы.

11.17, ЧИКАГО. Возвращаюсь на рабочее место и начинаю отвечать на письма, отсортированные ранее. На некоторые отвечаю отказом.

11.20, АЛМА-АТА. Продолжаю сидеть и пить консульскую воду. Хоть бы поесть дали, я без завтрака.

11.40, ЧИКАГО. Проверяю личную почту и читаю в интернете New York Times и Washington Post.

11.50, АЛМА-АТА. Попросили подождать ещё 10 минут.

12.00, ЧИКАГО. Спускаюсь в кафетерий на обед. Хотя вокруг одни офисы, вблизи нет ни кафе, ни ресторанов. Семь лет назад кафетерий закрыли (он не приносил прибыли), и остались только автоматы с едой и кулеры с водой. Поэтому все приносят обеды из дома. Из-за длинных столов и пакетов с обедами все это напоминает мне младшую школу.

12.02, АЛМА-АТА. Не может быть!!! У меня приняли второй паспорт! От радости хочу выбить чечетку! Побежала оплачивать консульский сбор — и в офис, теплый, милый, родной, уютный офис. Мне надо в аську, меня там ждут.

12.03, ЛИБЛЬФИНГ. Иду на обед с коллегами в кафетерий. Я почти всегда хожу туда, но иногда мы едем в один из ресторанов поблизости. По понедельникам я приезжаю прямо из дома и беру с собой ланч, который делает жена.

Кульминация дня

12.15, АЛМА-АТА. Звонок друга, SMS, SMS, SMS, опять SMS, звонок начальницы. Начальница, здравствуй! Что?! Срочно в офис?! Лечу. Такси!

12.25, ЙОКОГАМА. Сделал всего 20 звонков, у меня ещё 43! Кажется, придется сегодня задержаться допоздна.

12.30, ЧИКАГО. На обед только полчаса, за этим строго следят, и если задержаться, будет штраф. Я возвращаюсь назад и нахожу свой отчет на столе — в финансовом департаменте нашли ошибку.

12.32, АЛМА-АТА. Приехала в офис: что случилось? Клиенты?! Как я люблю клиентов, особенно постоянных. Что ж, поработаем… А может, чуть позже? Для начала надо в Сеть — привет, асссяяя!

12.35, ЧИКАГО. Захожу в кабинет начальницы. Она просит меня присутствовать на собрании другого департамента на следующей неделе, я, естественно, соглашаюсь. Возвращаюсь к себе и сажусь за отчет. Надеваю наушники, чтобы шум офиса не отвлекал.

12.58, АЛМА-АТА. Неожиданно подкрался обед. Ну что, по булочке? Какая булочка, я на диете: бульон и сухарики!

13.00, ПЕТЕРБУРГ. Ура, перерыв на 45 минут. Быстро съедаю бутерброды из дома и через 10 минут выбегаю на улицу. Захожу в пару магазинов, гуляю и отвлекаюсь.

13.05, ЛИБЛЬФИНГ. После обеда начинаю обзванивать поставщиков. Порой приходится ругаться, потому что, увы, они часто не шевелятся.

13.30, ЧИКАГО. Закончила! Распечатываю отчет и отношу его в корреспонденцию начальницы. Возвращаюсь назад и начинаю перезванивать на Западное побережье.

13.45, ПЕТЕРБУРГ. Возвращаюсь на работу. Все то же, что и до обеда, только с вариациями: руководитель дает разные поручения, например написать уведомления. Одновременно пью чай со сладостями, которые купила.

14.10, АЛМА-АТА. Почему время так быстро летит во время обеда и так медленно после? Это не мой день, опять принесли документы на визу. А туризм в этой жизни будет?

14.15, ЧИКАГО. Пришло ещё несколько писем, сажусь на них отвечать.

14.40, АЛМА-АТА. Не могу настроиться на работу. Может, по чаю? Наливаю, сижу. Здравствуй, ася, люблю тебя, благодаря тебе я поддерживаю связь с внешним миром!

14.45, ЧИКАГО. Звонит начальник моей начальницы и просит копию меморандума о намерениях, который наш фонд подписал с одной организацией. Нахожу этот документ и отправляю его.

14.55, АЛМА-АТА. Открываю почту, надо ответить на запрос, ухожу в работу.

15.00, ЛИБЛЬФИНГ. Иду из офиса на производство. Это небольшой завод прямо рядом с конторой. Там я проверяю по факту то, что с утра смотрел на чертежах. Кроме того, смотрю, что ещё надо сделать, кому позвонить и что изменить или переделать.

15.02, ЧИКАГО. Звонят из Миннесоты — жалуются на то, что я ответила отказом на запрос. Я объясняю, почему. В конце мужчина недовольно вешает трубку. Коллега сочувствующе меня поддерживает, ей тоже часто звонят недовольные отказами фонда.

15.15, ЧИКАГО. Автобусный парк Оукбрука недавно внедрил систему GPS-слежения, что очень удобно, так как позволяет видеть, где в эту секунду едет твой автобус. Мой по расписанию должен быть в 15.45, и если я на него не успею, то следующий только в 16.30. Поэтому я захожу в систему, делаю её маленьким окошком на мониторе, чтобы время от времени туда поглядывать, и продолжаю работать.

15.20, ЙОКОГАМА. Шеф попросил приготовить поздравительные тексты для рассылки с переводом на английский, французский и немецкий! Кажется, придется поработать ещё и в субботу.

15.30, АЛМА-АТА. После продолжительной борьбы в неравном бою между туристом и агентом победил агент. Билеты забронированы, запрос в отель отправлен. Господа, жду ваших денег. Начинается любимая часть всей работы: выставление счетов и оплата клиентом. Теперь ты от нас никуда не денешься, полетишь как миленький!

15.42, ЧИКАГО. Я уже готова выходить, но вижу, что автобус на 2 минуты задерживается. Спокойно выключаю компьютер, одеваюсь, прощаюсь с коллегами.

15.45, ПЕТЕРБУРГ. Второй технический перерыв. Но обычно никто им не пользуется, потому что мы ничего не успеваем. Все мы сидим безмолвно и кликаем мышками. Иногда это занятие прерывается телефонными звонками. К вечеру нарастает утомление — глаза устают, мозги кипят.

15.47, ЧИКАГО. Я на автобусной остановке, она прямо рядом с офисом, приходит автобус. Захожу в него, сажусь, надеваю наушники и расслабляюсь — я еду домой.

16.07, АЛМА-АТА. Голова отказывается работать, наверное, давление, а надо ещё столько всего сделать — отчет, я совсем про него забыла!

16.16, ЙОКОГАМА. Шеф вышел на очередное совещание, побегу скорее за бенто.

16.20, ЛИБЛЬФИНГ. Дел оказалось не так много, поэтому я готов ехать домой. Вообще рабочий день до 17.00, но это весьма условно — я остаюсь столько, сколько необходимо.

16.27, ЙОКОГАМА. Все самые вкусные коробочки уже разобрали. Остался один тунец. Так, возьму ещё миндальное печенье, чтобы голова лучше работала. И кока-колу на самый вечер. И шоколад.

16.30, ЛИБЛЬФИНГ. Иду в офис, выключаю компьютер, беру вещи и уезжаю.

16.45, ЙОКОГАМА. Возвращаюсь в офис и съедаю бенто за компьютером.

Пора домой?

16.55, ПЕТЕРБУРГ. Последний час — самый тяжелый, никакие цифры в голове не задерживаются. Стараюсь в это время разнести по инспекторам накопившиеся папки с делами. Готовлю то, что буду делать завтра.

17.01, АЛМА-АТА. Осталось работать 59 минут. Просматриваю интернет-новинки в сфере туризма. Глуховата на одно ухо, оно занято музыкой.

17.13, ЙОКОГАМА. Кажется, повышение мне не светит ещё лет 10. Переводы ему нужны максимум через два часа!

18.00, ПЕТЕРБУРГ. Ура! Конец! Бегу по лестнице вниз — откуда энергия берется? — и домой, пешком, тем же маршрутом.

18.01, АЛМА-АТА. И пробил час, когда ты с чувством выполненного долга, с радостью захлопываешь ноут, надеваешь куртку и говоришь всем «байййй», до скорых встреч, амигос, домой!

18.35, ЙОКОГАМА. Когда переводчики закончат? У меня осталось минут 30, не больше.

19.23, ЙОКОГАМА. Шеф ушел в ресторан на встречу, мне осталось отправить ещё 17 электронных писем, и, может быть, будет шанс успеть домой к 10.

20.15, ЙОКОГАМА. Все, кажется, разослал. Теперь главное — снова не попасть в давку в метро.

20.27, ЙОКОГАМА. Толпа, как всегда. Пройдусь-ка я до Минато, может, встречу знакомых и выпью пару стаканов виски. Завтра выходной, можно поспать. Ой, нет, переводы же так и не сделаны! Значит, домой, а завтра снова в офис.

Где сколько отдыхают

(рабочих дней в год)

* Германия 43 дня
* Япония 34 дня
* Россия 32 дня
* Казахстан 28 дней
* США 21 день

Kroschka

Счастлив тот, кто утром с радостью спешит на работу, а вечером торопится домой. Но, увы, для некоторых женщин утренняя спешка связана не с желанием побыстрее заняться любимым делом, а с боязнью получить выговор за опоздание на ненавистную и скучную работу.

Что дает нам работа? Во-первых, средства к существованию. Во-вторых, возможность самореализоваться, проявить свои способности и таланты, преобразовать какую-то часть окружающего мира по своему плану. Впрочем, очередность двух этих составляющих не очевидна. Очевидно другое - для того, чтобы работа приносила радость, не была скучной, одинаково необходимы и материальная заинтересованность, и моральное удовлетворение. Сбой хотя бы в одной из этих характеристик приводит к тому, что человек без удовольствия плетется на рабочее место, без удовольствия отсиживает на скучной работе, а, в общем-то, так получается, без удовольствия проводит половину своей жизни (если не больше - с учетом невеселых раздумий о службе и по окончании рабочего дня). Что же приводит к "сбою" и как его избежать?

Не будем подробно рассматривать две очевидные причины, по которым работа может угнетать и вызывать депрессию. Естественно, что, если вам приходится затрачивать много физических или интеллектуальных усилий, но получаете вы при этом мизерное вознаграждение за свой труд, раздражение неизбежно. Сильные негативные эмоции гарантированы так же и в том случае, когда изначально выбранная профессия не отвечает внутренним интересам и потребностям. Здесь даже вполне приличная зарплата не способна надолго примирить с необходимостью изо дня в день заниматься нелюбимым делом. Но есть и другие, более скрытые причины, по которым даже любимая поначалу работа может оказаться не в радость и превратиться в скучную.

Во-первых, чувство вины перед окружающими, прежде всего домашними, может испортить ваши "взаимоотношения" с работой. Хорошо, если дома с пониманием относятся к вашей преданности любимому делу. А если - нет, если вам постоянно приходится слышать упреки в недостаточном внимании к детям, к мужу, к престарелым родителям... Вы всем должны, должны, должны... А хочется? Хочется полностью отдаваться любимому делу. Неужели все бросить и исполнять свой долг?

Дело в том, что часто именно наши близкие ведут себя эгоистично. Ребенок всегда хочет, чтобы его мама была при нем. Родители, которые с возрастом становятся похожими на детей, хотят, чтобы вы занимались ими. Муж, естественно, хочет, чтобы рядом с ним была жена, а не специалист высшей квалификации. Друзья стремятся проводить свое свободное (кстати, от работы!) время в вашем приятном обществе и т.д. и т.п. И все они вольно или невольно требуют своего и провоцируют ваше чувство вины перед ними.

Для того чтобы не раствориться в других, потеряв собственное "я", и не стать скорой помощью для всех, кто этого хочет, важно понять, чего хотите вы. Если вы стремитесь работать, то нельзя от этого отказываться в угоду другим. Поэтому, как только все посягающие на вашу заботу и внимание начнут требовать, чтобы вы оставили работу, не торопитесь с ними соглашаться и не мучайте себя угрызениями совести. Помните о том, что если вы не будете удовлетворять свои интересы, то у вас не будет ни физических, ни моральных сил удовлетворять интересы и потребности других людей. Скажите своим близким, что вы не намерены обсуждать вопрос о том, чтобы оставить работу, и твердо придерживайтесь своей позиции.

Во-вторых, усталость не способствует любви. Иногда работа становится в тягость из-за постоянных перегрузок. На фоне хронической усталости все видится и ощущается в черном свете. И даже некогда любимую работу хочется бросить. Очевидно, что в этой ситуации главное - отдохнуть. Но бывает и так, что вы отдохнули, а потом снова взвалили на себя непосильный груз - и через короткое время все повторяется, и работа опять становится скучной. Как же не допустить перегрузок? Это вполне возможно, если вы научитесь правильно организовывать собственное время.

В этом вам поможет "принцип Эйзенхауэра", который основывается на двух критериях: важность и срочность. В соответствии с этим принципом в первую очередь необходимо определить для себя важные и срочные дела. Их следует немедленно выполнять самой. Желательно, чтобы таких дел было поменьше. Во вторую очередь определите важные, но не очень срочные дела. Но эти дела могут стать срочными, если ими не заняться своевременно. Просмотрите их список и подумайте, кому их можно поручить. Это позволит вам уменьшить собственную нагрузку и не позволит сделать работу скучной. Если их поручить некому, то придется делать самой. Важно при этом делать такие дела постепенно, равномерно распределяя нагрузку, а, не накапливая до тех пор, пока объем этих дел станет невыполнимым. Далее: дела не очень важные, но срочные. Постарайтесь их делегировать тому, кто с этим вполне справится. А все, что осталось - дела не важные и не срочные и дела, которые не следует делать совсем.

В-третьих, не переоценивайте "человеческий фактор". Одна из наиболее распространенных причин отсутствия радости на работе - это плохие взаимоотношения: с коллегами, начальником, подчиненными. Вы с удовольствием приходили на рабочее место, пока... в отделе не появился некто, раздражающий вас. И вы вдруг замечаете, что уже с вечера у вас начинает портиться настроение при одной мысли о предстоящей утром встрече.

Причины не сложившихся отношений могут быть какие угодно: разные характеры, разные точки зрения, недопонимание, конкуренция, желание коллеги или начальника решить за ваш счет свои личные задачи (к примеру, самоутвердиться). Все это травмирует, держит человека в постоянном напряжении, обижает и, как правило, кончается срывом и желанием поменять работу. Но вы должны осознавать, что найти тихую гавань, где все друг друга любят и поддерживают, крайне затруднительно. Поэтому давайте посмотрим, каким образом можно изменить собственное поведение, чтобы конструктивно общаться с коллегами и не приходить домой с грузом отрицательных эмоций.

Основная ошибка, которую мы делаем на работе и из-за чего потом страдаем, - это подмена рабочих отношений личными. Мы ждем от сотрудников больше, чем они могут, да и должны, дать. Мы ждем понимания, уважения и любви. И, когда этого не получаем, наступает разочарование и масса отрицательных эмоций, работа превращается в скучную обязанность. Если вы заметили в себе подобные настроения, постарайтесь срочно избавиться от ненужных ожиданий и вспомнить основную цель своего пребывания на работе. Заведите себе правило - на работе я работаю, а не выясняю отношения. Помните о том, что начальник - это не папа родной, коллеги - не родные братья и сестры. Это люди, у которых есть свои интересы, свои обязанности. И, если их интересы не совпадают с вашими, это еще не повод для того, чтобы превращать свою жизнь в ад или терять работу. Лучше направьте ту энергию, что уходит на переживания, на дело. В этом случае вы будете гораздо менее уязвимы и для завистников, и для обидчиков, и для "вредных" начальников.

В четвертых, бывает так, что работа перестает радовать, когда вы достигаете в ней совершенства и застываете на этой точке. Вы уже все знаете, все умеете и изо дня в день делаете одно и то же. В такой ситуации отсутствует возможность дальнейшего развития, падает интерес, работа становится скучной и рутинной. Что делать? Первый порыв - все бросить и искать что-то еще. Но не торопитесь: потерять легко, найти значительно сложнее. Поэтому, прежде чем писать заявление, попробуйте реализовать себя там, где у вас это уже однажды получилось. Ошибка многих хороших работников в том, что они "варятся в собственном соку". Осознав необходимость двигаться дальше, они предпочитают ждать, что продвижение им обеспечит кто-то другой. Например, начальник. А ему, может, это и в голову не приходит, более того, вы его вполне устраиваете на своем месте. Поэтому не ждите, что ваши проблемы будет решать кто-то еще. Решайте их сами. Проявите смелость и инициативу. Поговорите с начальником, сформулируйте ему то, что вам хотелось бы изменить в своей работе. Важно, чтобы вы могли предложить ему конкретные варианты вашего продвижения или совершенствования. Возможно, это будет учеба или новый участок работы или более высокая должность. Посмотрите на его реакцию. Только если вы получите категорическое "нет", можно подумать о другой работе. Но, прежде чем это делать, подберите эту работу, чтобы не получился вариант "шило на мыло".

Список причин, из-за которых люди не чувствуют себя комфортно на работе, можно продолжить и дальше. Но при любых обстоятельствах существует один универсальный совет: если у вас есть ощущение, что ваша работа - это по большей части отрицательные эмоции, попробуйте взглянуть на ситуацию с другой точки зрения. С какой? В этой связи хочется рассказать историю о медведе. Жил-был медведь в зоопарке. Ему не очень повезло, поскольку клетка его была слишком мала. В ней он мог сделать только три шага вправо и три шага влево. Но вот зоопарк разбогател и для медведя сделали огромный вольер. Ночью, пока он спал, его перенесли туда. Наутро все сотрудники с нетерпением ждали, когда проснется медведь, им хотелось увидеть, как он обрадуется новым условиям. И что же увидели люди? Медведь проснулся, посмотрел вокруг, сделал три шага вправо и три шага влево и снова лег спать. Возможно, эта история поможет вам осознать, что проблема в вас и вашем восприятии. И ваши внутренние рамки не позволяют увидеть ситуацию в более положительном свете. Для того чтобы это получилось, взгляните на себя, на свою работу в другом контексте, более глобально, как бы сверху (например, с высоты птичьего полета, с высоты летящего самолета, из космоса, в конце концов). Возможно, на фоне ваших жизненных целей, вашего назначения как матери, жены, дочери, просто человека все проблемы на работе покажутся просто мелкой мышиной возней, не достойной ваших переживаний и потерь времени на нее.

Не удалось? Все равно ситуация с работой гнетет и травмирует психику? Тогда - уходите. И не жалейте ни о чем. Как в старой песне "Машины времени": "Не бойтесь поворота". В конце концов, последние годы принесли нам не только сложности с устройством на работу, но и новые, реальные возможности найти занятие по душе. Риск оправдан, ибо правильно сказал классик: "Кто испытал наслаждение творчества, для того уже все другие наслаждения не существуют" (А. Чехов).

Кстати, психологические опросы показали, что люди, имеющие хобби, значительно реже жалуются на свою работу и скучную обстановку, нежели те, у кого нет любимого и постоянного увлечения. Это и понятно: хобби делает человека хозяином своего положения. Он занимается тем, что любит, при этом полноценно отдыхает и получает сплошь положительные эмоции. Несмотря на то, что затраченное усилие посвящено какому-то частному делу, не имеющему для окружающих существенного значения и даже признаваемому кем-то бессмысленным, достижение определенной цели для самого человека захватывающе интересно.

Будьте бдительны! Одним из самых разрушительных стрессов считается тот, что вызван перенапряжением на работе. Можно предположить, что вы стали его пленником, если:

* часто думаете, что делаете не то, что вам хочется;
* изо дня в день ощущаете нехватку времени;
* постоянно хотите спать;
* ночью видите необычно много снов;
* больше, чем всегда, курите и пьете кофе;
* часто конфликтуете с родственниками и друзьями;
* постоянно ощущаете неудовлетворенность собой и жизнью вообще;
* не испытываете желания поговорить о своих проблемах, да и не представляете, с кем можно это сделать;
* делаете долги, хотя и не знаете, когда и как будете их отдавать.

Kroschka

Работая в коллективе, наверняка многие сталкивались с неоправданными придирками, бестактными вопросами, колкостями, "доброжелательными" замечаниями какой-нибудь принципиальной особы.

А возможно шеф периодически смотрел на вас так, как только Ленин мог смотреть на буржуазию. Грамотная оборона, в таком случае, была бы не лишней.
Пусть "нападающие"считают ваши достойные ответы чистой воды экспромтами.

Но на самом деле- это будет результатом блестящего владения приемами моральной(словесной)защиты.

Прием первый: Вопросная "подсечка"

Например вам задали бестактный вопрос и вы начинаете в ответ что-то фантазировать или вполне справедливо возмущаетесь. Действуя подобным образом вы окажетесь не в выигрышном положении.

Гораздо эффективнее будет "забросать" собеседника уточняющими вопросами: "Что вы имеете ввиду?" или "О чем конкретно вы говорите?"

Озадачив таким образом противника, вы сразу же попадаете из позиции ответчика в позицию нападающего.

Только не теряйте спокойствие, спрашивайте его так, будто просто уточняете детали. Кто же теперь в моральном нокауте?

Прием второй: Перефразный "захват"

Обычно злорадные колкости пронзают человеческую натуру по самое "не могу" и в такие минуты мысли о достойном ответе противнику утопают в море гнева и слез. Держите оборону и не падайте духом!

Просто повторите вопрос или перефразируйте реплику критикана в выгодном для вас контексте. Это обязательно заставит оппонента "поднять лапки" от беспомощности. Ведь он не станет возражать идеологически правильным словам, так неожиданно и бесцеремонно вставленным в его собственные фразы.

Прием третий: Условная уступка

Сколько раз вам приходилось сталкиваться с незаслуженными "профилактическими" замечаниями шефа? Будь шеф хоть тысячу раз прав не забываем держать оборону. Не будем с ним спорить. С видом невинного ягненка согласимся с его замечаниями (даже с необоснованными).

Но! Сразу же тактично предложим ему свою точку зрения на проблему. Например:"Вы затронули очень важный вопрос, но давайте посмотрим на эту ситуацию с другой стороны..." или: "Вы, конечно правы, но я располагаю другими фактами..."

Своим псевдосогласием мы умиротворим критикана и заставим выслушать наши защитные аргументы и факты.

Прием четвертый: Положительный переворот

Вспомним слова Ларошфуко: "Иные недостатки, если ими умело пользоваться, сверкают ярче любых достоинств". Примем их за руководство к действию.

Любой укор в наш адрес пробуем перевести в комплимент, при этом не забывая напомнить обидчику ситуацию, в которой наш недостаток был как нельзя кстати. Например, если вам говорят, что вы :

•упрямая - нет, вы настойчивая и целенаправленная,
•вспыльчивая - нет, вы полная энергии и решимости,
•неуверенная - нет, вы привыкли просчитать и обдумать каждый шаг,
•скандальная - нет, вы просто не привыкли скрывать свое видение ситуации и другим не позволяете лицемерить,
•неотзывчивая - нет, вы просто держите свои эмоции под контролем,
•циничная - нет , вы трезво и адекватно реагируете на ситуацию,
•придирчивая - нет, вы настоящая перфекционистка и привыкли качественно выполнять свою работу.

Какой бы прием защиты вы не выбрали, постарайтесь не уподобляться оскорбившему вас противнику и проявлять агрессию. Как тут не вспомнить слова из фильма о знаменитом Мюнхгаузене: "Умное лицо- это еще не признак ума. Все глупости в мире совершаются именно с этим выражением лица... Улыбайтесь, господа, улыбайтесь!"

Быть может, у вас получиться отбить очередную словесную атаку одной лишь доброжелательной улыбкой?...