- Сообщества (0)
- Корпоративные блоги (0)
- Личные блоги (3)
- Комментарии (0)
Дневник пользователя Виктория → Вот бы рабочий день был короче...
29 апреля 2010 года в 11:07Я люблю свою работу, но иногда так хочется, чтобы рабочий день поскорее закончился. Может быть, эти советы помогут не только мне взбодриться и заставят рабочий день пролететь незаметно:)
1. Забудьте обо всем, что отвлекает вас от работы. Сконцентрируйтесь на поставленных перед вами задачах, постарайтесь разбудить в себе интерес к ним.
2. Награждайте себя в течении рабочего дня маленькими перерывами. Доделав отчет, выпейте стакан воды или чашечку кофе. Это подготовит вас к выполнению следующей задачи.
3. Установите цели для каждой задачи, вне зависимости от того, насколько она значима. Это поможет завершить ее в срок.
4. Сделайте ваших коллег вашими друзьями. Смейтесь, ходите на обед и сплетничайте вместе с ними. Интересное общение в перерывах между работой заставит ваш трудовой день промчаться незаметнее.
5. Послушайте приятную, расслабляющую музыку, если вы чувствуете, что устали. Она поднимет вам настроение и придаст вам сил.
6. В течение рабочего дня найдите несколько свободных минут, которые вы могли бы потратить на себя. Вы можете посвятить их чему-угодно. Посплетничайте с друзьями по телефону, послушайте музыку, зайдите на любимый сайт. Небольшой отдых взбодрит вас, и благодаря этому рабочий день покажется вам легче и короче.
7. Не сидите на рабочем месте безвылазно. Если вы чувствуете необходимость, совершите небольшую прогулку, сбегайте в магазин или зайдите к коллеге в соседний офис.
8. Создайте доброжелательные отношения с коллегами, но не забывайте о здоровой профессиональной конкуренции. Она прибавит энтузиазма вашей работе.
Дневник пользователя Виктория → Узнай о коллеге все… по его рабочему столу
4 июня 2010 года в 12:02Хороший работничек: 11 предметов
Прилежный, аккуратный, его воротничок всегда идеально выглажен или накрахмален. Костюм сидит идеально, и даже цвет носков совпадает с цветом ботинок. Если хороший работничек все же женского пола, то она носит строгие костюмы, максимальная длина юбок которых — на пару сантиметров выше коленей, а волосы заколоты в пучок. И он, и она немного скучноваты на внешность, что явно попахивает серостью и полным отсутствием креатива. Все идеально до тошноты, даже рабочий стол!
1. Самое удивительное, что у хорошего работника на столе есть подставка под канцелярский набор. В нем стоят отлично заточенные карандаши, ручки исключительно синего и черного цвета, есть ластик и замазка. Пара скрепок и степлер и даже (о ужас!) транспортир. Ножницы и клейкие листочки не являются роскошью, так как всегда есть в наличии.
2. На столе нет ни горшочка с кактусом, ни любимой статуэтки, ни игрушки — по правилам не положено.
3. Хороший работник не тратит время на перелистывание бумажного календаря, зачеркивание в нем дней до отпуска и не переводит часы. Все это есть в компьютере, что куда более удобно.
4. Лампа — обязательный атрибут. Возможно, она и не нужна будет при ярком дневном освещении, но вдруг хороший сотрудник захочет поработать ночью? Этот человек не откладывает на завтра то, что можно сделать сегодня, просидев за отчетами до утра. Тут ему, конечно же, поможет светильник. Он настоящий друг и прекрасная компания — не разговаривает и не отвлекает. Только пользу приносит.
5. Рядом покоится умная книга. Она настолько умная, что, кажется, сам руководитель не может выговорить ее названия. Зато хороший сотрудник ее давно уже изучил.
6. Калькулятор, она же счетная машинка. Особенно характерны сложные, инженерные, на которых кнопочек больше, чем клавиш на клавиатуре. Что тут сказать? Конечно, для босса идеальным было бы, если бы сотрудник умел все считать в голове, перемножая за считанные секунды шестизначные числа. Но машине все же больше доверия, чем человеку.
7. Целая кипа бумаг, папок, ежедневников и тетрадей, которые крайне необходимы каждый день. Их хороший сотрудник использует не в качестве подставки для чашки кофе. Все они нужны для работы.
8. Рамка с фотографией может быть на тему «Я и мой любимый босс» или просто «Мой Бог» (только плохой сотрудник может догадаться поставить на рабочий стол рамку с фото «Я и моя любимая жена босса», но о нем чуть позже).
9. Стекло во всю поверхность рабочего стола — редкость, которая все еще встречается не только в школьной учительской. Под стеклом прячутся записки и бумаги крайней важности, которые нельзя ни в коем случае ни потерять, ни помять. Здесь же находится самая главная записка-памятка: «Мой начальник — самый умный начальник на свете».
10. Визитки. Хорошего сотрудника должны знать все и быть с ним на связи.
11. Телефонный справочник. На всякий случай.
Умный работничек: 12 предметов
Внешний вид умного работника довольно прилежен. Он отличается от хорошего наличием стиля. Он разбавляет одежду дорогими аксессуарами и не боится экспериментировать. Приходит на работу с небольшим опозданием, прекрасно ладит с руководством и не нуждается в льстивых фразах.
1. У умного работника на столе находится минимум канцелярских предметов. Он знает, что, сколько бы ни лежало на столе ручек и карандашей, их растащат по своим столам коллеги. Поэтому свою единственную любимую ручку он привязал к телефонной трубке.
2. Кактус на столе — незаменимый атрибут. Куда же без него? Во-первых, он, как учат народные сказки, снижает количество вредного излучения от монитора. Во-вторых, отпугивает тех же коллег, желающих стащить помимо ручки еще и кусочек шоколадки. Неожиданно наткнувшийся на кактус индивид издает злобный вопль и более не покушается на чужое рабочее пространство.
3. Чашка или кружка с блюдцем, немного коричневатая на стенках от чая или кофе, но в тоже время любимая и дорогая сердцу. Она всегда занимает свое почетное место рядом с монитором.
4. У умного работника тоже есть умная книга. Она также может иметь очень сложное название. Однако если внимательно присмотреться, то обнаружится, что под парочкой таких книжонок спрятан свеженький журнал про новинки автомобильного рынка или же глянец с модными тенденциями нынешнего сезона.
5. Зарядка для телефона — нужная вещь. Не иметь ее на работе может только хороший или плохой сотрудник.
6. Бумаги, папки и тетради необходимы для создания общей атмосферы работы.
7. Рамка с фотографией. У умного сотрудника на фото может быть его любимая собака или кошка, жена или супруг, а также президент России. Это ведь так патриотично!
8. Иконка. Верующий человек этого не стесняется.
9. Салфетки для монитора, а также просто влажные салфетки для рук. Протирать рабочий стол иногда приходится, а ждать, когда это сделает уборщица, нет ни времени, ни желания.
10. Визитки. Что поделать, умный, он, как и хороший работник, хочет быть у всех на связи. Кстати, они есть и у плохого сотрудника. Главное их отличие — подпись на обратной стороне «не женат» или «свободна».
11. Ежедневник у умного работника лежит не со всеми бумажками и тетрадками, а отдельно. В нем записано много интересной и полезной информации, которую не обязательно знать ни коллегам, ни боссу.
12. Веб-камера и колонки — умные развлекаются по-умному!
Плохой работничек: 13 предметов
Ох уж этот плохой работник! Его совершенно нельзя назвать «офисным планктоном». Мужчина может надеть гавайскую рубаху на серьезное совещание, а девушка, не задумываясь, короткое мини. Провокация и эксперименты — это по их части. Опоздание — так максимальное, одежда — так экстремальная, а рабочий стол — самый захламленный.
1. Ручки, карандаши всех цветов и форм. На рабочем столе располагается целая коллекция старых колпачков, фломастеров и ластиков. Клеящимися листочками облеплен весь монитор, и самое забавное, что многие из них наклеил не он. Так, на стикерах можно увидеть и пожелания от босса «Жду в кабинете», и «Еще одно опоздание — и уволю», и записки от коллеги «Я сделал Иванова в «косынку».
2. Никаких умных книг. Одни развлекательные журналы с откровенными фотографиями или желтые газеты. Чем же без них заниматься весь рабочий день! Правда, могут встречаться недалекие детективы и любовные романы.
3. Календарь — важнейший предмет стола. В нем каждый день закрашиваются считаные дни до отпуска или даже до ближайшей пятницы. Календарь — поле творчества плохого работника, ведь рисунки на нем — это самовыражение.
4. Плеер.
5. Телефон. У плохого работника есть не просто телефон, а вечно звонящий и пикающий от ежеминутных sms и сообщений icq. А как же без этого? Кстати, мобильный телефон — достаточно дорогой модели, ведь если коллега не ахти как напрягается на работе, то в модном баре или клубе он явно зажигает на полную катушку, где и может похвастаться своей игрушкой.
6. Чашка с кофе или чаем. А также гора сладких булочек, пирожных и шоколадка. Когда подходят коллеги, как не угостить их лакомством, а заодно и поболтать часок-другой? Помимо сладостей на столе часто появляется ряженка или кефир, спасающие после бурной ночи.
7. Музыкальные диски и наушники — офисное развлечение. Почему бы не устроить маленькую дискотеку для себя любимого?
8. На столе также находятся сувениры и поделки от коллег. Здесь есть: золотые жабы с монетами, животные — символы года, дед морозы, кусочки мишуры и прочие остатки новогодней роскоши, свечи, вазы и мягкие игрушки, необычные зажигалки и прочие безделушки. В общем, здесь собрано все то, что якобы приносит счастье и деньги абсолютно бесплатно, безвозмездно или по взмаху волшебной палочки.
9. Ненужные бумажки плохой работник не отправляет на мелкую резку, а складывает из них кораблики, пилотки и самолеты, которые с удовольствием дарит сотрудникам, запускает в воздух или в раковину в туалете (в зависимости от поделки).
10. Крошки, сор и огрызки — без комментариев.
11. Матушка лень пирует на рабочем столе, на котором у плохого работника лежит… пыль.
12. Металлическая монета в 10 копеек или мухобойка. Первое — никак не удается положить в кошелек, а второе — воспитательный элемент для не менее ленивых коллег.
13. Открывалка для пива. Скажете, что это наглость? Отнюдь, ведь после работы с друзьями можно пропустить по стаканчику пива. А от такого предложения иногда не может не отказаться ни умный, ни хороший сотрудник.
Для написания этой статьи были тщательно осмотрены столы наших собственных коллег. Отметим также, что во время этого ни один коллега не пострадал.
Как работают осведомители в российских компаниях? «Труд» поговорил с несколькими из них, а также с теми, кто их вербует .
Виталий (имя изменено) — профессиональный информатор, проще говоря, стукач. Он занимался этим в трех компаниях — крупной торговой сети бытовой техники, в банке и теперь в большой нефтяной компании.
«Началось все пять лет назад, когда я работал продавцом-консультантом в торговой сети. Мои коллеги и начальник сговорились с руководителем одного из складов и придумали схему, как украсть небольшую партию пылесосов и соковыжималок. Все это обсуждалось за выпивкой после работы на протяжении двух недель. Ребята даже не особенно скрывались от меня. Предлагали войти в долю, и я даже согласился», — рассказывает Виталий.
Он испугался, что история может кончиться серьезными проблемами, и рассказал о готовящейся краже сотруднику СБ.
«Никакого скандала не было, просто мои „подельники“ через два дня узнали, что завскладом уволен с работы», — вспоминает он.
«Операцию» отменили, а в течение нескольких месяцев всех, кто участвовал в плане, уволили по вполне производственным причинам. Мне заплатили квартальную премию в размере трех моих зарплат. Позвали в СБ, провели собеседование и предложили стать информатором — сообщать обо всех похожих затеях сотрудников. За это размер моей премии увеличивался с 5–10 тысяч рублей до 15–20», — вспоминает мужчина.
За два года из рядового продавца Виталий превратился сначала в старшего продавца, а потом в замруководителя отдела закупок.
«Таких информаторов, которые приходят сами, потому что слишком честные или испугались наказания, не очень много, обычно приходится самостоятельно искать себе „сотрудников“, — комментирует Владимир (имя изменено), заместитель начальника службы безопасности крупной отечественной компании, занимающейся добычей полезных ископаемых. — Схема старая, она и у милиции в ходу, и Контора (КГБ, ФСБ) ею пользовалась.
Ловишь человека за руку на воровстве или попытке воровства. Запугиваешь уголовным делом, увольнением с волчьим билетом. Предлагаешь забыть о проступке, если будет сотрудничать и сообщать о других ворах в компании. Поначалу, первые три месяца, „сотрудник“ работает подгоняемый только страхом. Если дает результат — сообщает о готовящемся хищении, то его переводят уже на „зарплату“, чаще всего платят дополнительные премии, которые равны 30–70% его зарплаты в зависимости от эффективности».
Как рассказали «Труду» эксперты из служб безопасности различных компаний, существует несколько схем набора «информаторов».
Первый — «советский»: когда собеседование пройдено и кандидат уже готов приступить к работе, его ждет беседа с сотрудниками службы безопасности. Такой подход встречается в госкорпорациях, бюджетных учреждениях или компаниях, где остались «красные» директора. «Отголосок кагэбэшных времен. Со мной такое было, — вспоминает Юрий Гусев, директор экспертного центра „Управление“, ранее курировавший проект „Совершенствование корпоративного управления“. — Мне сказали: „Нам потребуется вся информация, в том числе этического характера, которая будет проходить по линии твоей работы“. Я отказался».
В этом случае согласие сотрудничать — это условие получения работы.
В крупном бизнесе подход иной: информатором становится тот, кого поймали за руку на воровстве, либо амбициозный новичок, готовый на все ради повышенной премии и карьерного роста, либо профсоюзный активист, работающий на освобожденной основе и нуждающийся в деньгах.
Не всегда их мотивируют деньгами, чаще — возможностью более быстрого продвижения.
«К нам кто попадает? Те, кому сложно сделать карьеру самостоятельно, — уточняет Владимир. — В человеке должно сойтись несколько черт: амбициозность, нужда в деньгах, здоровый страх (должен же быть на него рычаг воздействия), средний уровень профессионализма и ума (те, кто сильнее и сами всего добьются, им и без нас дел хватает, да еще и на принцип идут). А дальше ты просто дергаешь за нужные тебе ниточки в таком персонаже и управляешь им».
По словам Владимира, стимулировать можно еще и карьерным ростом. Как правило, «стукачей», или, как их называют специалисты из СБ, «сотрудников», ставят заместителями руководителей отделов и департаментов. Чаще всего тех, где возможно воровство или иное мошенничество. «В отделах закупок, продаж, логистики, транспорта, снабжения всегда есть наши люди. Причем о том, что они „сотрудники“, знаем только мы. Ни их непосредственные начальники, ни подчиненные, ни другие „сотрудники“ не в курсе, кто работает на нас, а кто нет», — рассказывает Владимир.
«Сотрудники» сообщают о том, что узнали, по электронной почте или в личной беседе, но она происходит во внерабочее время.
Ценным информаторам полагаются бонусы: страховка не только для него самого, но и для членов семьи, путевки в санатории, принадлежащие предприятию, оплата бензина или мобильной связи.
Озлобленных на сослуживцев в «сотрудники» не берут. «Тут вместо полезной информации о людях и их поступках будешь получать кляузы, кто что сказал да кто на кого как посмотрел, а это пустая и бесполезная трата времени, сил и денег. Кстати, как только у нас „сотрудник“ начинает писать доносы на коллег, мы его сразу стараемся от дел отстранить или вообще в другое место перевести», — рассказывает Владимир.
Агентов тянут за собой
«Стукачи» редко меняют работу. Имея регулярные доплаты от СБ, они довольны своей жизнью.
«Я бы так и оставался в торговле бытовой техникой, — вспоминает информатор Виталий, — сейчас был бы уже каким-нибудь начальником, но решил уйти вместе с нашим главой службы безопасности».
Его позвали на такую же должность в один из крупных банков, а он предложил перейти вместе с ним: такой ценный «сотрудник» ему и там пригодится.
«Это распространенная практика, — говорит Николай (имя изменено), начальник службы безопасности иностранной добывающей компании, работающей в России. — Если у руководителя СБ есть своя налаженная сеть „сотрудников“, то при смене работы он старается забрать с собой наиболее ценных специалистов».
Когда он устраивается на новом месте, то потом договаривается с начальством, чтобы взяли несколько новых работников. Но не в СБ, а в обычные отделы: например, если мы говорим о банках, в отдел кредитования физических лиц — там махинаторов много, и нужны свои люди, чтобы за ними приглядывать.
Если «сотрудника» раскрывают коллеги, но он действительно ценный кадр для СБ, то его тоже не бросают на произвол судьбы, а пытаются пристроить на новое место по своим каналам.
«Мы же (руководители СБ разных компаний) общаемся между собой, со многими работали вместе еще до бизнеса — в органах. Вот и сватаем своих провалившихся „сотрудников“ друзьям-коллегам. Терять такие кадры нельзя, потом новых искать замучаешься. А так устроишь его на работу, да еще с хорошей зарплатой, он только надежнее становится», — раскрывает схему Владимир.
Например, «сотрудник» Виталий ушел из банка в нефтяную компанию именно из-за провала. «Меня вычислили: кто-то увидел ведомость с премиями, а я тогда получал примерно столько же, сколько руководитель кредитного отдела, это при том, что был простым менеджером! — вспоминает Виталий. — Ну и пошли разговоры, мужики мне руку перестали подавать, вспомнили, кого и за что из отдела увольняли после того, как я появился. В итоге бойкот объявили, а начальник начал придираться по мелочам. Я сообщил в СБ своему патрону, он обещал все уладить. Через месяц я уже перешел в нефтянку, где и сегодня работаю».
Виталий не видит в своей работе ничего зазорного. «Да идите вы! Почему мне должно быть стыдно?! Не воруй — не попадешь ко мне на заметку. Я в банке занимался только тем, что смотрел за левыми схемами выдачи кредитов, когда через менеджеров и „своих“ людей в СБ мошенники пробивали кредиты на крупные суммы. Почти год угрохали на то, чтобы вскрыть всю цепочку. Я горд, что мы это сделали. Вычислить и сдать вора — это не стукачество, а гражданский долг, а оттого, что у нас в стране этого не понимают, мы и живем в суверенном дерьме по самые уши. Мне нечего стыдиться, я и дело делаю, и воровать мешаю», — заявил Виталий.
Уйти только в подполье
Соскочить с крючка службы безопасности можно, но для этого придется уволиться с нынешней работы и самостоятельно устроиться в небольшую фирму. Пересидев там два-три года, можно вновь пытаться искать счастья в больших компаниях.
«Мы не преследуем людей, которые от нас уходят, — говорит Николай, — но кто-то может и обидеться. Тогда про бывшего „сотрудника“ могут слить массу негативной информации в крупные компании, куда он попытается устроиться. Поэтому лучше спрятаться где-то в малом бизнесе на пару лет, а потом возвращаться. Мы же не КГБ, личные дела бывших информаторов редко храним дольше года».
Плюсы и минусы работы стукачом
* Повышенные ежемесячные и квартальные премии.
* Путевки в дома отдыха и санатории.
* Оплата мобильной связи.
* Расширенная медицинская страховка для «сотрудника» и членов его семьи.
* Стабильное положение на работе — «сотрудника» не уволят из-за кризиса или профнепригодности.
* Служба безопасности будет продвигать ценного кадра по карьерной лестнице.
* Если «сотрудник» будет раскрыт, то СБ подыщет ему новую работу с похожими или лучшими условиями по своим каналам.
* «Сотрудник» никогда не станет топ-менеджером — его выгоднее держать на позициях заместителей отделов или департаментов.
* Раскрытого осведомителя коллеги и начальники песочат в своих ЖЖ и на форумах в интернете. С такой славой найти новую работу самостоятельно будет трудно.
* Чтобы перестать быть информатором, придется уволиться из крупной компании и на пару лет уйти работать в небольшую фирму.
* Раскрытых «сотрудников» на заводах нередко колотят коллеги.
Кто руководит стуком
Те, кто хочет поработать осведомителем, должны быть готовы к тому, что ими будут руководить бывшие силовики. «Труд» определил три типа таких начальников.
Офицер ФСБ/КГБ
С этим начальником вам будет легко. Он щедро станет снабжать «сотрудника» конкретными поручениями. Будет учитывать ваше мнение. Но не ждите от такого куратора откровенности. Зачем вы собираете ту или иную информацию, объяснять вам не станут.
Полковник/генерал МВД
Шеф, скорее всего, будет резок. Его больше будут интересовать мелкие детали, в том числе кто, что, о ком сказал. Ваше мнение такого начальника не интересует. Четких инструкций и указаний от него не дождетесь.
Бывший начальник колонии/оперчасти
Самый сложный тип куратора. Почти все выходцы из пенитенциарной системы уверены, что ловко умеют манипулировать людьми. Будет использовать вас для достижения собственных целей и карьерных задач, изображать душевность и открытость. Будьте готовы к тому, что вас начнут стравливать с другими «сотрудниками» и поручат собирать компромат на руководителей компании.
Цена «стука»
* 30% от зарплаты доплачивают опытным «сотрудникам» в качестве премии
* 3 зарплаты в виде премии платят наиболее отличившимся осведомителям
* 6 тысяч рублей — максимальный гонорар начинающего «сотрудника»
* 237 тысяч рублей составило вознаграждение за раскрытие схемы воровства товара в одной из столичных торговых сетей
- О компании (12)
- О людях (0)
- Комментарии (1)
МТС Мобильные Телесистемы → Бренд МТС третий год подряд назван самым дорогим российским брендом в...
28 апреля 2010 года в 13:34Бренд МТС третий год подряд назван самым дорогим российским брендом в ежегодном рейтинге ста лидирующих мировых брендов BrandZ, опубликованном сегодня Financial Times и международным исследовательским агентством Millward Brown. В этом году бренд МТС занимает в рейтинге 72-ю позицию со стоимостью бренда $9,7 млрд.
Зебра фитнес-студия #4 → Интерьер приличный, все как есть на картинках, все новое, чистое,...
29 апреля 2010 года в 12:46Интерьер приличный, все как есть на картинках, все новое, чистое, помещение довольно большое. Так как групповые занятия меня особо не интересуют, сразу скажу что на эти залы и расписание внимания не обращала. Тренажерный зал большой, оборудование новое, но тренажеры стоят очень плотно друг к другу. Кардиозона около 8 дорожек, несколько велосипедов, «лыж» и т.д. Есть даже теннисный стол. И тут самое интересное, время около пол восьмого вечера, будни, народу просто толпа, как в метро в час пик, кардиозона вся занята, основные тренажеры тоже. Сама менеджер говорит что по возможности надо избегать самых «популярных» часов. А как их избежать если ходишь после работы? Если приходить в это время то придется «заниматься с толпой» (опять же цитирую менеджера))))
Ikea #1 → Чем хороши (или плохи, для кого как) большие магазины – так это...
13 мая 2010 года в 14:50Чем хороши (или плохи, для кого как) большие магазины – так это тем, что в них можно гулять целый день. Товаров куча, все интересно. Хорошо, когда в таком магазине есть место, где можно посидеть и отдохнуть. А еще лучше – если есть точка, где можно еще и поесть. Магазин ИКЕА далеко не маленький – скорее очень большой. И точка общепита там есть. Вот только есть там не очень хочется.
И дело отнюдь не в качестве еды – оно там нормальное. Дело в обслуживании. Этим они все больше напоминают наши совковые столовки. Нижеприведенные истории рассказывали люди, которым вряд ли захочется не только еще раз поесть там, но и вообще в этот магазин придти.
Воскресный день мама с сыном решили провести в прогулке по торговому центру Мега-Икея-Ашан, что в районе Теплого Стана. Побродив по Меге, они пошли в Икею, сделали кое-какие покупки и решили перекусить в кафе. Подходит мама к кассе, расплачивается. Дает девушке 1000 рублей, а она дает сдачу как со ста. На удивление мамы - а как же остальное? От кассы женщина не отходила, перепутать тысячную и сотенную купюры довольно трудно. Девушка кассирша звонит по телефону, вскоре подходит другая девушка и говорит: извините, вы не сможете получить свои деньги! Мама удивляется - это почему? Ей с сыном еще покупки оплачивать. Кассирши - нам нужно будет снять кассу. Это всегда делается вечером, и ЕСЛИ (!) деньги вдруг будут обнаружены, то их вернут вам не раньше чем в понедельник или вторник. Мама просит, что бы это сделали сейчас, она все-таки с ребенком, а деньги последние. Кассирши ни в какую. Пришлось маме выложить товары, кушать, естественно, расхотелось. Оставила свои телефон и адрес в отделе по работе с покупателями. Воскресенье было испорчено, ребенок весь в слезах. Теперь ждет от них звонка, если вообще позвонят.
Что ж, девочки кассирши «заработали» рублей девятьсот пополам. Очень красиво. И главное – им понятно, что маме с ребеночком вряд ли захочется жаловаться. А за пару дней глядишь – и забудут… Молодцы, далеко пойдут. Только в какую сторону…
Об этом случае я рассказала даме, которая сама проработала не один год в ИКЕА, как раз в отделе питания. Так вот она сказала, что у них имеется камера наблюдения, и этой должны были деньги отдать максимум в течение 10 минут, а не вечером, не наследующий день и не через неделю. И вызванный к ней менеджер не мог этого не знать и так поступить. Хотя, к ней могли пригласить совершенно не менеджера, а рядового сотрудника, выдав его за менеджера, так, к сожалению, часто делают, и не только в ИКЕА. И совет этой маме - позвонить немедленно в магазин, пускай они весь тот день просматривают по камере. А вообще в таких случаях, если есть мобильный - позвонить в милицию, если нет мобильного- попросите позвонить рядом стоящих покупателей. Еще можно громко произнести вслух, что милиция приедет и быстро разберется с враньем и обманом, к тому же, при наличием съемки, которая на кассу 100% направлена. И следует запомнить - никогда не верьте, что кассу снять тут же нельзя, это ложь!
А вот еще пример удивительно трогательного и обходительного обращения с покупателями. Ничего не напоминает?
Решила дама с сестрой и племянником дошкольного возраста зайти в тот же магазин ИКЕА, накупить чего-то красивого, приятного, полезного, да и просто походить по отделам, расслабиться. Походили, проголодались, решили перекусить. Дама взяла с собой племянника, чтобы он сам выбрал, что он хочет поесть. Взяли маленькую порцию фрикаделек ( ее дают только при наличии ребёнка), себе и сестре большую, еще всяких соков, булочек и т.п. Но - когда они подходили к кассе, племянник убежал куда-то в зал, к маме, и она этого вовремя не заметила. В результате чего на кассе меня отругали, причём просто жутко, по хамски, сказав, что она обманывает, и что если ей приспичило поесть немного, для этого все равно не нужно было обманывать и брать детскую порцию, и всякое такое.
Объяснения что мальчик есть, но просто он убежал к маме в зал, и она его не видит, ни к чему не привели. Настроение было безвозвратно испорченно. Аппетит, естественно, пропал, и вообще расхотелось что-то покупать. Вроде бы и ситуация простая - ну возьми взрослую порцию фрикаделек и всего остального, или иди поищи мальчика в зале, купи ему детскую и держи за руку, пока не расплатитесь. Но женщину эта кассирша так своим тоном и разными оскорблениями в ее сторону вывела из себя, что той просто захотелось всю еду кинуть кассирше в рожу (извините) и уйти голодной, но довольной(было бы из-за чего так ругаться....)!
Женщина, в отличие от кассирши, была интеллигентной. Вместо драки или ответной ругани, она оплатила то, что можно было взять без ребёнка, и они это съели вместе. Почему-то не очень хотелось проходить через кассу ещё раз.
Вот так. И глупо вроде, и очень обидно.
Не хотите в ИКЕА пообедать? Уже нет? И правильно.
Макдоналдс #33 → Шведские рестораны McDonald's уличены в махинациях с залежавшимися...
18 мая 2010 года в 11:44Шведские рестораны McDonald's уличены в махинациях с залежавшимися продуктами. Об этом пишет Lenta.ru со ссылкой на шведскую газету The Local.
Та, в свою очередь, ссылается на местный телеканал Sverige Television. Журналисты телеканала выяснили, что в шведских McDonald's существовала практика перебивать даты на салатах с курицей, которые не были проданы днем ранее. После замены даты салат продавали клиентам под видом свежего продукта.
Между тем, напоминает The Local, McDonald's широко провозглашает, что торгует исключительно свежей едой. Пресс-служба McDonald's в Швеции не смогла прокомментировать передачу Sverige Television, поскольку телеканал будет транслировать ее лишь в воскресенье.
Игромакс центр развлечений → Отвратительная текучка в ИГРОМАКСЕ. При чем , очень многое зависит от...
21 мая 2010 года в 12:17Отвратительная текучка в ИГРОМАКСЕ. При чем , очень многое зависит от отношения к тебе директора по персоналу, которого зовут: Макаров Илья Константинович. В данный момент он базируется в Игромаксе Европейском. И управляет, по средствам давления на управляющего, этим центром. Все вешаются от его претензий. Он не знает ни чего об этом бизнесе, ни сервиса, ни понятия конфиденциальности, ни технологии производства...
Персонал отказывается работать в будни , по тому что Илья Макаров HR директор работает по будням. Но самое плохое, что Илья Константинович Макаров имеет влияние на управляющего и ген. директора. Не советую вам работать в Игромакс в ТРЦ Европейский!!! Из-за Макарова.
А скоро лето и по политике Ильи Макрова скоро по летят головы. грядет сокращение)
Русский стандарт → В «Русском стандарте» действительно требуется не только...
26 мая 2010 года в 9:51В «Русском стандарте» действительно требуется не только заполнить анкету, но и ещё написать автобиографию объемом в один лист формата А4. Причем, есть четкая инструкция о том, что следует упомянуть соискателю, рассказывая о себе. Без данных о родственниках анкету рассматривать не будут.
В Mail. Ru заинтересованы в технических специалистах: программистах, системных администраторах, дизайнерах, тестировщиках, верстальщиках.
Чтобы студенты могли совмещать работу с учебой, им предлагается гибкий график работы; также есть позиции, предусматривающие удаленный режим работы.
Талантливых студентов ищут не только в ведущих технических вузах страны, но и в регионах. Студенты проходят стажировки в филиалах компании, сейчас их 9: в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Воронеже, Челябинске, Самаре и Казани.
В компании предусмотрены стажировки различной длительности: от трех месяцев до года. При этом не считается нужным вводить жесткие временные рамки. Талантливый стажер уже через месяц может получить официальное приглашение на работу.
Время стажировки оплачивается, а хорошо зарекомендовавшим себя студентам по окончании практики предлагают официальное трудоустройство по гибкому графику работы с выплатой заработной платы. В Mail. Ru заинтересованы в штатных сотрудниках, поэтому талантливых молодых людей очень быстро зачисляют в штат.
Экорт → Пригласили на собеседование в Экорт. Даже не знают, стоит ли идти. На...
9 июня 2010 года в 14:26Пригласили на собеседование в Экорт. Даже не знают, стоит ли идти. На айворкере отзывы о компании положительные, а на другом подобном ресурсе один негатив.
Например, один из отзывов:
1. соц. пакет отсутствует как таковой, поскольку 95% ЗП получите в черную. И все, что касается опусков, больничных и прочего - это как фишка ляжет, могут выплатить исходя из вашего фактического дохода, могут исходя из официального оклада. Та же ситуация с ЗП, не факт что выплатят в соответствии с договоренностями. Все договоренности не зафиксированные в договоре - ваша илюзия. 2. Очень слабая логистика. Поставку клиенту, прошедшую без претензии к качеству отгрузки ( т.е. в заявленное время, заявленными силами, без пересортиц и недостач) можно омечать как праздник всей компанией. Та же ситуация в закупке. Декларируемые сроки и объемы не соблюдаются НИКОГДА. 3. Слабое управление. Рукововдящий состав в основном женщины (80%), которые очень сильны в выстраивании отношений, но в работе руководствуются не логикой а эмоциями. В итоге получаем громоздкую неповоротливую структуру. Пример: внутреннему документобороту вас будут учить на курсах при приеме на работу, но навряд ли подготовит вас к тому, что полученная менеджером претензия от клиента может рассматриваться месяц, потому что у нее 3 дня только на то чтобы попасть в отдел бухгалтерии, а уж когда она попадет к самому бухгалтеру..кто ж знает.. Договор по форме компании на предоплату без протокола разногласий может рассматриваться 2 недели. Договор с отсрочкой платежа не менее месяца, может и полгода. 3. Золотой фонд компании это менеджеры. Менеджер проработавший в Экорте полгода умеет находить общий язык с любым клиентом, прошибать головой дверь и работать в условиях глобальных катаклизмов. Для менеджера Экорт это ШКОЛА. Но будте готовы, что при трудоустройстве на следующее место работы, вы можете получить отказ именно потому, что работали в Экорте. 4. Про командный дух.. Нет ничего похожего. В лучшем случае здоровый микроклимат в отделе. Человек работающий рядом с вами - ваш конкурент, вы работаете на одном огороде и если он ошибся или не успел, то грядка с самым вкусным будет ваша. Хорошо когда в отделе грамотный руководитель и конкуренция будет здоровой. Текучка очень сильная. через 6 месяцев 1/4 менеджеров по продажам - новички. ну и последнее.. через 3 года после ухода из Экорта меняла работу, пришло 3 приглашения из Экорта и дважды звонил кадровик, и на мой ответ: "нет, спасибо, посмотрите резюме внимательнее, я у вас уже работала" услышала :"а может еще раз попробуете?" Из чего делаю вывод о квалификации кадровика и о ситуации с персоналом в целом. С большим уважением и пожеланием успехов тем, кто с удовольствием работает в Экорте".
Что делать? Идти или нет?
Алые паруса универсам #2 → Между прочим, опыт работы в "Алых парусах" ценится в других...
14 июня 2010 года в 14:49Между прочим, опыт работы в "Алых парусах" ценится в других компаниях. Хотя сама работа не сахар: зарплата невысокая, отношение к персоналу со стороны руководства хамское. Так что решайте сами - работать здесь или нет. Повторюсь, опыта наберетесь выше крыши.
Самбери универсам → Хочу сюда устроиться. Нигде не могу найти отзывы. Стоит или нет?...
25 июня 2010 года в 11:38Gameland → ген. директор издательского дома рассылает всем сотрудникам письма...
28 апреля 2010 года в 13:15:))))))