Вчера случилось то, на что я уже не очень надеялся: BigBuzzy вернули деньги за купон iPhone4S.

На возврат денег ушло почти два месяца, деньги вернули с "компенсацией" 600 рублей.
А теперь вся история по порядку.



20.10.2011 я, один из семи с половиной тысяч любителей халявы, купил за 19990 рублей купон на покупку iPhone 4S на BigBuzzy. Да, сделал глупость, но кто их не делает.

iPhone обещали через месяц - 25 ноября. Конечно же, 25 ноября никаких айфонов не было, а всем пришла рассылка:

Ты обладатель iPhone 4S от BigBuzzy. За прошедший месяц тебе пришлось выслушать множество сомнений, теорий обмана, аналитики и прочего бреда. Итак, завтра 25-е ноября и мы не сбежали
в Швейцарию, не возвели пирамиду в центре Москвы и уж точно не думаем о наших пользователях ак о “зверьках”. Но...

...телефонов в России 25-го ноября не будет. Это печальный факт, на который никто повлиять
не в силах. Классический ход Apple c датой выхода iPhone 4S в России позже, чем в соседних странах, нарушил наши планы. Но есть другие факты, которые зависят от нас: Все получат свои
iPhone 4S без каких-либо доплат, как только они приедут в Россию. Новая дата выдачи 20 декабря. Если наши пользователи не желают ждать, то могут вернуть деньги на банковскую карту. С 3% премией, так как мы не “крутили” эти деньги, не строили пирамид, не уезжали в Лас-Вегас.

В этот момент я понял, что больше ждать не стоит и пора требовать вернуть деньги. Для возврата денег предлагалось написать заявление и отправить его и скан паспорта, что я и сделал 1 декабря.

17 декабря я получил вот такое письмо:

Приносим извинение за столь долгий ответ.
Так как Вы хотите вывести денежные средства вместе с компенсацией, Вам необходимо заполнить
немного другое заявление, указав полные реквизиты счета.
Для вывода средств с баланса заполните заявление на возврат денежных средств на карту (во
вложении), распечатайте, подпишите и пришлите нам сканированную версию документа вместе с
копией документа, удостоверяющего личность.
Обращаем Ваше внимание на то, что заявление и документ должны быть от имени владельца карты.
Возврат будет произведен в течение 10-15 рабочих дней.

27 декабря я написал новое заявление, отсканировал его и отправил в BigBuzzy.

29 декабря пришло следующее:

Документы мы получили и отправили в бухгалтерию для оформления возврата. Перевод будет осуществлен в течении 15 рабочих дней.

23 января мне надоело ждать и я написал очередное письмо, с вопросом, когда будет возврат.

Пришёл ответ (орфография оригинала):

Приносим извинения за длительность процедуры возврата. Мы произведем перечисление на этой недели.

И, наконец, вчера 26 января:

Добрый день! Возврат был сегодня произведен. Проверьте поступление.

Я проверил - деньги действительно вернулись на карту.

После всей этой истории мне совсем расхотелось ловить купонохаляву, хотя я допускаю, что иногда и буду пользоваться какими-нибудь дешёвыми купонами, но уж точно не дороже 1000 рублей.

В заключение несколько интересных ссылок.

BigBuzzy рапортует о выдаче iPhone: http://bigbuzzy.ru/iphone4s/
Группа, купивших купоны: http://vk.com/id10417164#/iphone4_s
Статья из-за которой BigBuzzy писало, что не считает покупателей за зверьков: http://mrmurtazin.com/2011/11/13/intervyu-s-organizatorom-kuponnogo-sajta/

Читать далее