Чистякова Анна

Чистякова Анна

Многих соискателей работы волнует вопрос: как вести себя на собеседовании, чтобы взяли на работу? Как подать себя с самой лучшей стороны во времена пресловутого кризиса?

Чтобы ответить на этот вопрос, сначала определитесь: на какую должность вы претендуете, и с кем предстоит собеседование?

То есть выясните, с кем конкретно ожидается разговор. Это может быть как менеджер отдела кадров, так и руководитель предприятия или подразделения. Сейчас многие предприятия, особенно с крупными иностранными инвестициями, перенимают западную, вернее американскую, систему подбора персонала.

Всего может быть 3–5 уровней. Прежде, чем перейти к профессиональному тестированию, вам могут предложить разнообразные психологические тесты и общение с психологом.

В первую очередь необходимо обратить внимание на два момента: психологический и юридический, которые связаны между собой. Приведу пример.

Вы готовитесь к собеседованию, надеясь занять должность инженерно-технического работника или менеджера по продажам, бухгалтера. От вас требуют большой перечень данных для анкеты. Будучи человеком хоть немного юридически грамотным, вы понимаете, что с законодательством мало согласуется требование указать домашний адрес ваших родителей или семейное положение брата.

Что же делать? Ничего не писать в графах? А вдруг, глядя на пропуски в анкете, вам откажут в дальнейшем собеседовании. Один мой знакомый, заполняя такую анкету, пропустил все вопросы не предусмотренные трудовым законодательством. И его взяли. Как сказал директор: «Этот парень уверен в себе и на него так просто не «наедешь» — такой человек нам нужен!».

Подбор персонала — тот же рынок. Вы приходите и ищете должность «под себя». В данном случае ищущий — это товар. А работодатель — разборчивый покупатель. Хотя ваше преимущество в том, что вы являетесь не только товаром, но и продавцом. Поэтому умейте себя продать, не выдавайте себя за другого. Помните народную мудрость: «На любой товар всегда найдется свой покупатель».

Юридическая сторона

Что же у вас могут попросить на собеседовании и что вы должны предоставить?

Во-первых, это паспорт. Добавлю, что прописка в городе, где вы ищите работу, не является обязательным условием при принятии на работу. Исключение может быть сделано лишь для лиц, с которыми будет подписываться договор о полной индивидуальной (или коллективной) материальной ответственности.

Во-вторых — трудовая книжка. Это для того, чтобы проверить, где и сколько вы работали и каковы основания для ваших увольнений. Даже если вы все еще продолжаете работать, то можно предоставить копию такого документа.

В-третьих, это диплом об образовании. Если вы обучаетесь заочно, то, можно представить справку: в каком учебном заведения, на каком факультете и курсе вы получаете образование. Если у вас несколько дипломов (в том числе о повышении квалификации) — захватите их все! Лишними они не будут.

А некоторые предприятия требуют и документы о вашем здоровье. В этом случае справки о медицинском осмотре должны быть «свежими».

Хотя законодательством это прямо и не предусмотрено, но возьмите с собой ваше резюме (в печатном и электронном виде). Ведь в нем отражено то, чем и когда именно вы занимались (ваши должностные обязанности и успехи в работе).

Требования же предоставить рекомендации с последнего места работы, телефон руководителя и т. п. — не предусмотрены законодательством. Не бойтесь демонстрировать уверенность в своих силах. Если вы себя не цените, то как же может вас оценить руководитель?

С самого детства нас учат, что скромность человека украшает. Возможно… но оставляет голодным! Не стесняйтесь перечислять все свои заслуги и достижения! Смело хвалите себя! Не забудьте в резюме отобразить лучшие свои качества. И неплохо заранее вспомнить о себе все хорошее и выучить это наизусть или написать шпаргалку.

Еще один нюанс. Вам могут сказать, чтобы вы вышли на работу завтра. Вы явились на свое новое рабочее место, но приказ о вашем зачислении издали только через две недели, и, главное, зарплату тоже начали платить без учета двух недель работы. Что делать?

Знайте, что первый ваш рабочий день — это день, когда вы действительно приступили к работе. И если вдруг вы решили оставить работу и получить заработанные за эти две недели деньги, а вам отказали — обращайтесь в суд. Ищите свидетелей, с которыми вы работали.

Если же эти работники не захотят давать показания против своего начальника (что очень возможно), то постарайтесь сохранить переписку с руководителем, служебные записки и распоряжения, датированные и зарегистрированные в журнале внутренней корреспонденции. Правда, такой журнал ведется далеко не везде. Поэтому постарайтесь найти подтверждающие документы сами. Это может быть даже «Журнал прихода» (копия), где вы расписывались.

Психологический аспект

Перейдем теперь к психологической части резюме. О том, как нужно одеваться, какой должен быть макияж и высота каблука, рисунок на галстуке — вы, вероятно, уже знаете из многочисленных статей по психологии. Ваша деловая одежда должна быть комфортной и подчеркивать ваши достоинства (это касается не только женщин, но и мужчин).

Сделаем акцент и на таком психологическом аспекте. Если ваша должность богата на стрессовые ситуации — проверки милиции, ГНИ или скандальные покупатели — вам на собеседовании тоже могут создать стрессовую ситуацию, чтобы оценить вашу реакцию!

Например, вы можете попасть на корпоративное собеседование, в котором принимают участие много людей, и все вас о чем-то спрашивают. Вас могут попросить мысленно нарисовать на полу круг диаметром 50 см, встать в него, и, стоя в этом виртуальном круге, отвечать на вопросы 2,5 часа.

Или вам могут направить в лицо свет, в то время, когда руководитель сидит в темноте, и вы вообще не видите его лица. Могут угостить и конфетами десятилетней давности или пирожными, которые сразу начинают крошиться в ваших руках, чтобы проанализировать вашу реакцию. Поэтому сразу же откажитесь от любых напитков (особенно от спиртных) или еды.

Если же вы видите, что вас держат за клоуна и откровенно издеваются, немедленно прекратите общение, высказав свое мнение. Не позволяйте себя унижать! Берегите свое человеческое достоинство. Даже если кризис опустошил ваши карманы, сохраняйте гордость. Вы достойны лучшего — всегда помните это! Тогда в ваших глазах всегда будет светиться огонек. И знайте: работодателям нравятся жизнерадостные и оптимистичные (в любой ситуации) сотрудники. Всегда помните это!

По материалам dengi-info.com

Чистякова Анна

Есть и в вашем офисе люди, которые считают своих коллег лишь «ступеньками» карьерной лестницы и торопятся «наступить им на горло». Что делать если вдруг и в ваш трудовой коллектив затесались любители вести внутрикорпоративные войны? Что делать если «боевые действия» направлены конкретно против вас?

Форма атаки: вас склоняют к увольнению

Активная оборона: никогда не сдавайтесь, отстаивайте свои интересы

Когда вам отравляют существование, пусть вашим первым естественным желанием будет подыскать себе другую работу. Конечно, для профессионала она всегда найдется. Однако не торопитесь писать заявление об увольнении, подумайте: почему вы должны делать интригану такой подарок? Он безо всякого труда добьется желаемого – уберет вас с дороги и примется за следующего соперника. А вам на новом месте придется с нуля завоевывать авторитет, строить отношения с коллегами и начальством. И, сами знаете, без трудностей дело не обойдется. Разве справедливо, что все сложности достанутся только вам? Не отдавайте свое рабочее место «на блюдечке с каемочкой».

Вы спокойный человек, неспособный ответить подлостью на подлость? Отстаивать свои интересы можно и открытыми методами, совершенно не манипулируя другими людьми. Не считайте что, защищаясь, вы тем самым уподобляетесь интригану. Даже мирные люди должны иметь свой «бронепоезд» на запасном пути.

Форма атаки: вас пытаются оболгать

Активная оборона: честность – лучшая политика

Не позволяйте опутать себя сетями лжи. Порой вы не говорите правду из деликатности, боясь ранить чьи-то чувства? С борцом за ваше рабочее место не стоит особо деликатничать. У интригана не может быть мягкое сердце, которое ранит грубая правда. Он боится правды потому, что она способна разрушить его планы. Не стесняясь присутствующих коллег, прямо спросите у нечистого на руку соперника, зачем он манипулирует вами и окружающими людьми. Попросите разъяснить мотивы его поступков и слов.

Форма атаки: вас провоцируют

Активная оборона: не поддавайтесь на провокации

Чтобы создать о вас негативное мнение окружающих, интриган может использовать провокационные фразы-ловушки. Допустим «Если вы, действительно, собираетесь стать профессионалом, лучше всерьез возьмитесь за свою работу!» или «Как вы можете называть себя профессионалом, когда вы сами себе помочь не в силах?» Как вести себя, если вам сказали грубость в присутствии коллег? Помолчать или начать оправдываться – значить признать правоту обидчика. В таком случае надо обезоружить атакующего. Начните с анализа самого нападения против вас. Первая часть фразы – истинная атака, обычно содержит некий негативный смысл и означает, что вы не предпримете для этого серьезных действий. Вторая часть фразы является прямым обвинением, которое исполняет роль наживки. Если вы реагируете на эту наживку, то ввязываетесь в конфликт и демонстрируете себя окружающим с худшей стороны, поэтому не бросайтесь на наживку. Отвечать нужно спокойно и только на истинную атаку. Этим вы обезоруживаете нападающего и поставите его в затруднительное положение – он ожидает от вас другого ответа.

Форма атаки: вас пытаются обойти по службе

Активная оборона: обезопасьте себя от «прыжков через голову»

Если вы занимаете руководящую должность, всегда найдутся люди, которым захочется вас обойти. Стоит встревожиться, если у вас появился подчиненный, докладывающий о проблемах, текущих делах и идеях прямо вашему начальнику, не информируя об этом вас. В таком случае не спешите раздражаться, у вашего сотрудника могут быть достаточно серьезные объяснения. Пригласите его на разговор и выясните причины такого поведения. Понимание причины поможет вам найти решение проблемы. Иногда член команды напрямую обращается к вашему босу в попытке сместить вас или выставить в негативном свете. Но не стоит вступать в борьбу с подчиненным, пока вы полностью не убедитесь в его дурных намерениях.

Форма атаки: вас постоянно критикуют

Активная оборона: держите в узде критиканов

Человек, который злословит по вашему поводу, может испортить вам репутацию, убедив окружающих в том, что ваши способности следует поставить под сомнение. Если эти разговоры ведет хронический жалобщик или человек, не имеющий веса в коллективе, будьте спокойны. Но если вашей работой откровенно недоволен кто-то из уважаемых сотрудников - это повод задуматься, почему в людях зреет недовольство. Как тут поступить? В будущем можно взять за правило публично объявлять о причинах своих поступков и решений. Зная, почему вы поступили именно так, сотрудники перестанут выискивать коварные мотивы ваших действий. Более прямой образ действий – провести с критиканом беседу наедине. Скажите, что до вас дошли слухи о его недовольстве вашими решениями, и попросите высказаться прямо. Сотрудник может выпустить пар и успокоится. Чтобы избежать подобных случаев впредь, предложите в будущем обращаться с конструктивными замечаниями прямо к вам.

Приятной вам работы, доброжелательных сотрудников и планомерных, обоснованных карьерных взлетов!

Чистякова Анна

Нам всем хочется работать в хорошей компании, получать приличные деньги, а также, чтобы коллеги были интересными людьми, а босс не был дураком и занудой. Поверьте, такое действительно бывает, многие попадают в офисы своей мечты. И все вроде бы отлично, но вот отношения с сотрудниками или начальником никак не складываются. И дело не в том, что вы не так одеты, подстрижены, или надушены не тем парфюмом. Вся проблема в том, что, возможно, вы не соблюдаете правила поведения, принятые в данной компании, а справиться о них у коллег стоило, как только вы пришли на новое место. А чтобы не попасть впросак, следуйте приведенным ниже советам — так вы точно не ошибетесь в выборе модели поведения, а с нюансами конкретного офиса разберетесь в процессе работы.

Итак, как стоит себя вести в принципе? Следовать нужно таким простым правилам:

* не берите вещи с чужих рабочих столов без спроса;
* всегда мойте за собой чашку из-под кофе или чая (если не хотите, чтобы в ней развились новые формы жизни — никто не обязан мыть посуду за вами);
* не спите на рабочем месте (это нечестно по отношению к другим сотрудником — они-то работают, да и храп ваш может им мешать);
* будьте вежливы и придерживайте дверь, если с вами в офис входит менеджер, нагруженный массой папок, или системный администратор, тащащий на себе монитор и системный блок.

Общение с коллегами также является важным фактором того, что вы успешно приживетесь в офисе. Так вы и на их помощь можете рассчитывать во время цейтнота, да и поболтать за ленчем или во время перекура будет с кем. Следовательно, не забывайте следующие простейшие вещи:

* Не раздражайте коллег по отделу, не отвечая на звонки на ваш мобильный. Если вы так уж заняты и не можете говорить, включите автоответчик. Или хотя бы установите на телефоне беззвучный режим или режим виброзвонка. Если ваш чудо-рингтон придется прослушивать всем сотрудникам по сто раз в день, даже самая классная песня начнет выводить их из себя.
* Не стоит открыто хвастаться своими успехами на рабочем фронте — давайте понять коллегам о собственных достижениях косвенно, иначе прослывете хвастуном и самовлюбленным хамом.
* Не нужно слишком «выделываться» с обедом, если вы едите в офисе, а не выходите на ленч. Бутерброды будут как нельзя кстати, а вот марципаны с антрекотами — это уже слишком.
* Если готовите чай или кофе себе, предлагайте и коллегам, вы же не хотите создать впечатление индивидуалиста.
* Не ввязывайтесь в интимные отношения с симпатичным сотрудником или сотрудницей «просто так», ради приключения — в качестве последствий вы можете получить слухи о ваших «талантах» в постели, гуляющие по всему офису.
* Разговаривая с коллегами или клиентами, не используйте сленг — иначе будете казаться им не серьезным менеджером, а заблудившимся курьером. А вам же хочется, чтобы к вам относились с уважением!
* Запоминайте имена сотрудников и клиентов — так вы сможете начать беседу и избежать неловкого молчания, а также расположить к себе собеседника.
* От своих дурацких привычек тоже придется отказаться (хотя бы в стенах офиса). То есть, не создавайте о себе нелицеприятного впечатления, сквернословя или постоянно жуя жвачку.
* Если уж заводите беседу с кем-то из коллег, или с вами разговаривает босс, слушайте, что вам говорит собеседник. Если станет видно, что вы витаете в облаках, будете выглядеть некомпетентным и непрофессиональным сотрудником.
* Наладив отношения с коллегами, можно чуть расслабиться и отбросить формальности, но что касается первой встречи с будущим начальником или сотрудниками, стоит постараться произвести впечатление серьезного и воспитанного человека.
* Крепкое и дружелюбное рукопожатие — лучший способ завершить встречу. Также поблагодарите собеседников за уделенное вам время и обменяйтесь визитками, если в этом есть необходимость.
Не стоит думать, что офисный этикет ограничивается стенами компании. Все, что связано с работой — даже вне офиса — также должно оставаться под контролем — никаких крайностей в поведении! На деловой ленч приходите вовремя и, организовывая встречу, оговаривайте оплату обеда заранее (если вы этого не сделали, расплачиваться придется вам — вы же созвали встречу в ресторане). Неплохо при встрече пару минут просто поболтать о том, о сем — о погоде или результатах футбольного матча, шедшего вчера по телевизору — так вы расположите к себе собеседников. Еще один вид рабочего общения вне офиса — конференции. Там следует также заводить новые полезные знакомства — так что уметь правильно общаться просто необходимо. Первое впечатление крайне важно, то есть, одеваться и вести беседу нужно формально. Если вы слушаете выступающих на конференции, это поможет вам по ее окончании познакомиться с ними и обсудить тему выступления — так завяжется знакомство. Также, можно поставить перед собой цель — скажем, познакомиться с тремя представителями других компаний, работающих в вашей сфере — такие знакомства наверняка пригодятся в будущем.

И последний, но не менее важный момент в общении вне офиса — корпоративные вечеринки. Самое главное правило — не выпить слишком много — ведь так не только репутацию, но и повышение, и даже само место можно потерять!

Также не стоит забывать о таких традициях, как сбрасываться на дни рождения коллег. Не сделаете вклад — прослывете скупердяем, и вас со следующим днем рождения не поздравят. Помните также и о пятничных ритуалах. Уж если дресс-код позволяет свободный стиль одежды по пятницам, не пренебрегайте этим правилом — вы же не хотите казаться белой вороной в костюме, когда все вокруг одеты в стильные, но не строгие наряды.

Оказывается, все правила поведения достаточно просты, и соблюдать их не составит труда любому воспитанному и образованному сотруднику. А вот общаться с коллегами и начальником станет гораздо приятнее и проще, а сами вы прослывете милым и внимательным сотрудником, а не врединой, жадиной или грубияном.