Всем известно, что невыносимый шеф опасен для здоровья, однако и от подчиненных проблем не меньше. Сотрудники подставляют друг друга и руководителя, сплетничают, приносят родной компании огромные убытки, и все это - особенно не напрягаясь, между делом попивая кофеек.

Описывая плохого сотрудника, руководители редко бывают оригинальны. По общему мнению, основными нежелательными чертами подчиненного являются:
- безынициативность;
- медлительность;
- неаккуратность;
- отсутствие идей;
- ограниченность;
- авторитарность;
- неумение предвидеть проблемы;
- желание спорить по любому вопросу;
- глупость;
- лень.

Что касается последнего пункта, то проблема ленивого сотрудника чаще всего упирается в проблему ленивого непрофессионального руководителя, который не желает работать сам и совершенно не задумывается о мотивации подчиненных. В компаниях с развитым менеджментом ленивых сотрудников нет.  И вообще, подавляющее большинство рядовых работников - вполне адекватные и нормальные люди, желающие работать и зарабатывать.

Лейся, сплетня!
Там, где люди не слишком загружены работой, зарождаются другие враги рабочего процесса - сплетни. Исследованием сплетен профессионально занимаются десятки ученых во всем мире, и, по наблюдениям экспертов, самая популярная тема сплетен на работе - жалобы на лень коллег. Кроме того, разумеется, сплетничают о руководителях, которые "ничего не делают" и "не в состоянии нормально организовать работу".

Как можно защититься от сплетен? Самое главное - это быть успешным, заслуживающим уважения сотрудником и руководителем. Нужно заполнить "вакуум" вокруг себя, ведь если люди чего-то не знают, они обязательно это додумают. Следовало бы самому знать технологию этики и иметь в компании специалиста, регулирующего этическое поведение сотрудников, которые вместо работы занимаются распространением сплетен. Не лишним будет обучить HR-сотрудников определению эмоциональных тонов соискателей, чтобы заранее знать, чего от них ожидать. Есть конкретный эмоциональный тон, в котором люди буквально живут сплетнями, и такого сотрудника у себя в коллективе лучше не иметь вообще.

Сплетни внутри коллектива наносят компании ощутимый вред, соглашаются большинство специалистов. Сплетня порождает хаос, а это не способствует улучшению ситуации в компании. В то же время, например, американские специалисты полагают, что обсуждение жизни других людей является признаком здорового демократического общества. По их мнению, в какой-то мере сплетни даже полезны для здоровья, так как позволяют человеку не только получить определенную информацию, но и избавиться от отрицательных эмоций.

Интернет-бездельники и другие
Не так страшен ленивый сплетник, как активный пользователь Интернета, утверждают знающие люди. Согласно многочисленным опросам, проведенным в Сети, до 50% офисных работников проводят часть своего рабочего времени в Интернете. Рядовые сотрудники без зазрения совести используют рабочее время для покупок в интернет-магазинах, просмотра порносайтов и даже (какая наглость!) для поиска новой работы.
Сами офисные менеджеры признаются, что в Сети они проводят до двух часов рабочего времени в день. Таким образом, нехорошие сотрудники умудряются обокрасть родного работодателя минимум дважды: присваивая рабочий трафик для личного пользования и получая оплату за "работу", которую они не делали, находясь в это время в Интернете.

Хуже лени и глупости может быть только безответственность. Когда человека принимают на работу, его так или иначе оценивают, и то, что человек медлительный или, скажем, тугодум, видно на начальном этапе. Совсем другое дело, если кандидат сумел пустить пыль в глаза и, стуча себе кулаками в грудь, утверждал, что без проблем справится с любыми обязанностями. Однако на деле оказывается, что он что-то забыл, что-то недописал, что-то сложил в другую папочку... Такие безответственные и безалаберные сотрудники - это худшее, что может ожидать работодателя.

Шпионские страсти
Но, оказывается, есть вещи и похуже лени, безответственности и склонности к постоянному зависанию в Интернете. По данным последних исследований, более трети профессионалов в сфере информационных технологий злоупотребляют административными паролями, чтобы получить доступ к конфиденциальной информации.
Опрошенные признаются, что частенько подсматривают в документы отдела кадров, клиентские базы данных, планы компании по слиянию, списки на увольнение, маркетинговую информацию. А на вопрос, какую информацию они бы сохранили себе в случае увольнения, компьютерщики ответили, что непременно взяли бы собственные данные и информацию о том, что имеет критическое значение для поддержания конкурентных преимуществ и корпоративной безопасности.
Кроме того, исследование показало шестикратное увеличение количества сотрудников, желающих "прикарманить" финансовые отчеты или планы по слиянию и приобретению других компаний, и четырехкратное увеличение числа тех, кто копирует пароли руководства компании и планы по исследованию и разработке.

Уволить или оставить?
Проще всего воздействовать на нерадивого сотрудника угрозой увольнения. Тем не менее, считают психологи, самый простой способ - не всегда самый лучший. Такая мера воздействия хороша, если сотрудник психологически устойчив, однако в последнее время, в том числе и в связи с кризисом, таковых в отечественных компаниях остается все меньше.

Гораздо более щадящие меры воздействия - конструктивная критика, обсуждение проблем, разговоры по душам. Хотя и здесь есть свои правила. Часто указания на ошибки воспринимаются сотрудниками крайне болезненно и задевают их ранимые души "за живое". Чтобы критика не отбила у подчиненного желания работать, следует:
- оперативно реагировать на недочеты в работе;
- не критиковать руководителя в присутствии подчиненных;
- четко и понятно излагать свои замечания;
- говоря о просчетах, упомянуть положительные моменты;
- дать подчиненному возможность высказаться;
- контролировать свои эмоции;
- оценивать не сотрудника, а его работу;
- не выносить промахи конкретного человека на всеобщее обозрение.

Специалисты соглашаются, что обойтись в работе без критики подчиненных довольно сложно. Но хороший руководитель приложит максимум усилий для того, чтобы его слова были правильно восприняты и служили не "карающим мечом", а руководством к действию.