Что-то давненько не выступал с туристическими инициативами
Роспотребнадзор. И вот дождались. На этот раз ведомство Геннадия Онищенко в
опубликованном на официальном сайте пресс-релизе (раздел «Защита прав
потребителей») предложило упразднить такие фундаментальные для отрасли понятия,
как «реализация туристского продукта», а заодно и сам «туристский продукт»
как 
таковой. Взамен ничего не предлагается, а крамола в терминах
обнаружена следующая: «Формулировка… как показывает соответствующая практика,
позволяет недобросовестным туроператорам фактически ограничивать степень
ответственности по договору о реализации туристского продукта за его качество в
целом, что подразумевает комплексное туристическое обслуживание как единую
(одну) услугу, при этом сводя свою роль лишь к посреднической миссии по
«продаже туров», то есть к действиям по оформлению договора как
такового».
таковой. Взамен ничего не предлагается, а крамола в терминах
обнаружена следующая: «Формулировка… как показывает соответствующая практика,
позволяет недобросовестным туроператорам фактически ограничивать степень
ответственности по договору о реализации туристского продукта за его качество в
целом, что подразумевает комплексное туристическое обслуживание как единую
(одну) услугу, при этом сводя свою роль лишь к посреднической миссии по
«продаже туров», то есть к действиям по оформлению договора как
такового». Чтобы хоть что-то понять, корреспондент «БАНКО» обратился за помощью к
руководителю претензионно-искового отдела ЮА «Персона Грата» Александру
Байбородину. «Считаю, что на сегодня использование понятия «реализация
туристского продукта» серьезных проблем не вызывает. В отраслевом Законе «Об
основах турдеятельности» императивно установлена ответственность туроператора
за качество услуг, входящих в туристский продукт. Поскольку условия договора (и
используемые в нем понятия) не могут противоречить закону, то какой бы договор
и какие бы понятия ни «изобрел» туроператор, установленную законом
ответственность таким договором снять будет невозможно. Думается, пути
устранения проблемы надо искать не только и не столько в изменении и дополнении
понятийного аппарата, сколько в формировании судами общей юрисдикции
единообразной и устойчивой практики применения закона, учитывающей интересы как
потребителей, так и турфирм», – сказал эксперт.
Информацию об инициативе Роспотребнадзора опубликовал АТОР, почему-то не
выразив своего отношения к ней. «А что комментировать, – пояснила руководитель
правовой службы Ассоциации Надежда Ефремова. – Термины закреплены
законодательно, и что-либо обсуждать, думается, преждевременно».
www.tourdom.ru
www.tourdom.ru
Комментарии: Добавить комментарий
Пока нет комментариев.
Добавьте ваш комментарий:
Чтобы оставить комментарий вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться.