На удивление пост о инструкции к 6pm.com собрал неожиданное для меня число положительных отзывов, поэтому я решил познакомить читателей ВШ с еще одной инструкцией к онлайн-магазину. Она такая же подробная и очевидная, как и инструкция к 6pm, но количество новичков настолько велико, что для них такая вводная станет хорошим подспорьем. На этот раз речь пойдет о онлайн-бутике закрытых распродаж GILT.com, который предлагает дизайнерские вещи со скидками 30-70% от их розничной цены. 


PS Если вы хотите отблагодарить автора за инструкцию, то вот мой код приглашения. 

Продолжая писать инструкции к магазинам США, я просто не мог пройти мимо GILT.com. Пожалуй, это один из самых любимых и частопосещаемых мной онлайн магазинов. Все потому, что у gilt очень приятные цены, огромный выбор вещей, обилие интересных брендов и быстрая поддержка клиентов.

GILT относится к той плеяде онлайн магазинов, которые именуются "магазинами закрытых распродаж". Что это такое и почему так называется я расскажу в ходе обзора.

==История GILT==

Огромная волна прокатывается каждый день в полдень по манхеттенскому времени. Она нарастает невидимо,
в глобальной сети. За несколько минут до полудня онлайн ритейлер Gilt Groupe отправляет письмо, знаменующее начало распродаж, и волна обрушивается на тысячи рабочих мест - звонки прекращаются, все эксели сворачиваются, начинается охота за брендовыми вещами... Примерно так звучит первый абзац статьи в журнале NY Magazine, повествующий о успешном бизнесе компании Gilt Groupe в сфере продажи дизайнерских вещей с огромными скидками.

Принимая во внимание предсказания, что мировой финансовый кризис просто убьет спрос на брендовые дизайнерские вещи, GILT пошел по пути продажи вещей от дизайнеров вроде Rodarte, Derek Lam, Christian Louboutin со скидками до 70% от их розничной цены.

Как им это удается? Где подвох? Это что, фейки? Адекватные вопросы от новых пользователей, которые просто не могут поверить, что можно купить пару туфлей Christian Louboutin за "адекватные" деньги, в 10 раз дешевле, чем в России и при этом купить оригинал, а не произведение дядюшки Ляо.



Всё началось с того, как предприниматель Кевин Райн, прогуливаясь по 18th street в Нью-Йорке увидел толпу из девушек, стоящих в очереди за очередной пробной распродажей Marc Jacobs. Тогда он подумал, раз 100 человек стоит в очереди на распродажу в одном лишь Нью-Йорке, то по всем штатам их наберется сотни тысяч. Так и родился GILT.com - онлайн магазин по продаже дизайнерских вещей с огромными скидками.

Можно задаться вопросом, а почему дизайнеры идут на продажу своих вещей с такими скидками, в чем их выгода? А дизайнеры выигрывают оттого, что поставляют сразу оптовую партию вещей и снимают с себя головную боль по реализации огромного числа вещей, т.к. на GILT их все раскупят в течение дня.

Именно такая бизнес модель положена в основу GILT.com, модель от которой мы, покупатели, только в выигрыше. Теперь не обязательно быть толстосумом, чтобы позволить себе дизайнерские вещи, достаточно зарегистрироваться на GILT.com и в 20.00 по московскому времени успеть урвать свой размер понравившейся вещи.

==Регистрация==

Если вы попали на эту страницу, значит не смогли устоять перед возможностью купить настоящие дизайнерские вещи, и это понятно, тут я с вами со всеми солидарен ;)

GILT не просто так зовется магазином закрытых распродаж, регистрация в нем осуществляется по приглашениям от ранее зарегистрированных пользователей. Есть правда возможность запросить приглашение на главной странице сайта, но срок его ожидания заранее неизвестен.








Тем самым мы попадем в интерфейс настроек своего аккаунта, где добавим адрес доставки и биллинг адрес для того, чтобы совершить свою первую покупку с GILT. 

==Добавление адреса доставки и биллинга==

Часто магазины просят заполнить адрес доставки и биллинга прямо на этапе регистрации, как видите GILT не из их числа и позволяет ввести необходимые данные уже после регистрации.

Кликнув на ссылку "Account" в самом верху страницы вы попадаете на страницу управления своим аккаунтом, которая выглядит следующим образом:

Это главная панель управления вашими персональными данными, все настройки выполняются именно тут. Мы не будем откладывать дело в долгий ящик и сразу приступим к заполнению необходимой информации. И начнем с задания своего адреса доставки, для чего кликаем по ссылке "Shipping Addresses" в левой части страницы.

Сразу замечу, что GILT осуществляет доставку заказов только по США, а значит вам придется воспользоваться адресом своего любимого посредника. Я пользуюсь услугами shipito, поэтому именно его адрес и буду вводить в поля формы добавления адреса доставки. Как только вы кликните на ссылку "Shipping Addresses" в левой части страницы, вы увидете сообщение о том, что пока ни один адрес доставки не задан, поэтому смело жмите на ссылку "Add new address", и переходите к вводу адреса доставки.

В моем случае форма с адресом доставки будет выглядеть вот таким образом:

После заполнения адресной информации жмите "Save Address". Всё, с адресом доставки покончено, он сохранился в списке адресов доставки и стал основным адресом для доставки будущих покупок:



После успешного добавления  адреса доставки нас отделяет только один шаг на пути к заветным покупкам - добавление биллинг адреса. На наше общее счастье GILT с удовольствием принимает "подставной" биллинг посредника, что и позволяет не резидентам США совершать покупки в этом онлайн-бутике.

Для добавления биллинга надо нажать на ссылку "Credit Cards and Billing Addresses" или пройти по ссылке https://www.gilt.com/credit_card/add?no_cards_on_file=true Перед нами предстанет форма для добавления информации о платежной карте

Сначала заполняем информацию о своей карте согласно данным, указанным на ней. Код CVV/CVN расположен на обороте вашей карты и состоит из трех цифр.

Далее нас просят ввести Billing address. Billing address - это труднопереводимое слово, близкий по смыслу русский перевод звучит как "платежный адрес". Это адрес доставки счетов, который указывается при регистрации карты в банке и неразрывно связан с самой картой. Нужен этот адрес для подтверждения того, что вы владелец карты и знаете свой "платежный адрес".

Заполнив данные о карте и платежный адрес, смело жмите на кнопку "Save Credit Card". Всё, карта добавлена, а информация о ней теперь будет отображаться при выборе пункта "Credit Cards and Billing Addresses".

На этом все необходимые настройки закончены, мы добавили требуемую информацию о карте и адресе доставки. Дело за малым - научиться приобретать и оплачивать понравившиеся товары. Об этом, как обычно подробно и с картинками, на следующей странице инструкции.

==Добавление товаров в корзину==




Вот так выглядит главная страница GILT. В самом верху страницы находится миниатюрная панель управления:



Кажется, каждый элемент меню удалось пояснить короткой фразой, но если возникнут вопросы отражайте их в комментариях.

На стартовой странице находятся сгруппированные категории текущих распродаж в выбранном разделе магазина. По умолчанию открывается женский раздел сайта, а соответственно отображаются только распродажи вещей женского отдела. Для смены тематического раздела используйте меню в верхней части, как видите GILT располагает довольно широким ассортиментом - от женских и мужских вещей, до детских. Много интересного можно купить в разделе "для дома", не стоит пренебрегать и разделом "идеи для подарков", там собраны, как правило, не очень дорогие вещи, которые можно подарить близким.

Сразу под главным меню вы видите набор распродаж текущего дня выбранного отдела. Напомню, что каждые сутки стартуют новые распродажи, сменяя старые, поэтому заходите на сайт ежедневно, может именно в этот день вы найдете то, за чем так давно охотились.

Обычно большинство распродаж длятся одни сутки, но есть и те, которые могут висеть пару дней. К сожалению, самые интересные и красивые вещи ходовых размеров сметают в первые минуты после запуска продаж, поэтому с GILT надо "держать руку на пульсе".

Кликнув на фотографии-анонсе понравившейся распродажи вы попадаете на страницу с фотографиями и ценами товаров:

В верхней части интерфейса небольшой абзац описывающий все прелести джинс от 7 for all mankind ;) А серым текстом справа от бренда Seven For All Mankind указано время, до которого эта распродажа будет длиться - SALE ENDS 1/10 8PM RT - это означает, что 10 января в 20.00 по Москве данная распродажа окончится.

Чуть ниже в двух выпадающих списках можно задать параметры сортировки (по размеру и типу), чтобы сразу не показывать товары неподходящих размеров, однако, как показывает практика, эти фильтры подглючивают временами, поэтому лучше на них сильно не надеяться.

Сразу за фильтрами идут миниатюрные изображения продаваемых товаров, все фотографии снимаются в помещениях GILT на специально обученных моделях =) Как видите, я пометил, что какая цена означает, т.к. под товаром этих цены две. Та цена, которая перечеркнута и серая - это розничная цена товара в оффлайн магазинах. А белая и жирная цена с пометкой GILT нам-то и нужна, именно по этой цене продается товар в GILT.

Чтобы перейти к доступным размерам и расширенному описанию товара, нужно кликнуть на фотографии, после чего откроется окно с описанием выбранной вещи:

На этой странице есть вся необходимая информация о выбранном товаре. Для удобства описания я разбил страницу на блоки, по каждому из которых пробежимся.

==Блок №1==

В блоке №1 представлены фотографии товара. Если вы наведете мышку на маленькие фото снизу, то в верхнем окне появится увеличенная часть фотографии. Это позволяет в деталях рассмотреть все нюансы.

Я задумался, что еще можно написать про этот блок, в котором кроме фото ничего и нет и вспомнил, что многие, как и я, сохраняют фото покупаемых вещей. Фото полезно сохранять для тех случаев, когда пришедшая вещь не подойдет вам, и ее придется пристраивать, а для этого понадобятся фотографии, которых к моменту пристроя на сайте уже не будет. Всем, естественно, хочется получить фото в высоком разрешении, и это не трудно сделать - надо всего лишь:

1) скопировать ссылку на фото из большого окна, она будет выглядеть примерно так http://cdn1.gilt.com/images/share/uploads/0000/0000/3719/37198012/med.jpg?53_0

2) затем просто заменить имя файла с med на lg

3) в итоге ссылка примет вид http://cdn1.gilt.com/images/share/uploads/0000/0000/3719/37198012/lg.jpg?53_0 которая и будет указывать на фото товара в максимальном разрешении

==Блок №2==

Вся информация о доступных размерах и цветах собрана в блоке №2.

Размеры, которые уже распроданы помечаются диагональной чертой, их выбрать уже нельзя. Доступные размеры ничем не перечеркнуты, и если по ним кликнуть, то размер подсветится белым, а чуть выше появится надпись Selected Size: <выбранный_размер>.

В правом верхнему углу есть ссылка на таблицу размеров (Size Chart), там может быть представлена  как общая размерная сетка, так и размерная сетка от бренда. В любом случае не стоит 100% полагаться на те размеры, которые увидите там, нет ничего ценнее опыта.

Под размерами находятся миниатюры с доступными цветами. В этом примере платье продавалось только в одном цветовом варианте, но есть некоторые товары, которые будут иметь несколько миниатюр с различными цветами.

==Блок №3==

Справа от блока с размерами располагается блок №3 в котором указаны:

- GILT PRICE - Цена товара

- ORIGINAL PRICE - цена товара в оффлайн магазинах США (розничная цена)

- Выпадающий список Quantity, который отвечает за то, какое кол-во этого товара вы хотите приобрести

- Сразу под выпадающим списком указано, что можно заказать не более двух наименований в одном заказе (Limit 2 per order)

- Большая золотая кнопка Add to Cart добавит выбранный товар в корзину. Но прежде вы должны будете выбрать доступный размер

- Если нужного размера нет, отчаиваться не стоит, вы можете нажать на ссылку ADD TO WAIT LIST и попадете на страницу с выбором размера и цвета того товара, которого сейчас в наличии нет, но он может появиться (например если кто-то отменит ранее сделанный заказ).

- Внизу блока под надписью Estimated Delivery находится диапазон дат в котором вам доставят посылку к посреднику. Обратите внимание на эту дату, так как GILT устраивает распродажи определенных товаров, зачастую не имея на складе самих вещей, поэтому после покупки вещь будет отправлена не сразу, а спустя некоторое время. Но часто вещь приходит ко мне на склад в шипито гораздо раньше, чем это предсказывается на сайте GILT. 
==Блок №4==
==Оплата заказа==

В этом окне собрана вся информация о добавленной в корзину вещи, включая примерные сроки доставки, цену, размер и количество. Отдельно стоит рассказать о столбце "Time Remaining". Когда вы добавите любой товар в корзину, будет запущен таймер с обратным отсчетом 10 минут. Именно столько времени вам дается на то, чтобы перейти к оплате выбранных вещей. Сделано это для того, чтобы вещи не добавлялись в корзину просто так, лишив других покупателей возможности приобрести ее. Поэтому долго раздумывать над покупкой шансов не будет, действовать надо быстро. 

Если вы хотите купить только одну вещь, то смело жмите на кнопку "Proceed to Checkout", если же вам приглянулись еще и другие товары, то жмите "Continue Shopping" и продолжайте добавление товаров в корзину. 

Если у какого-либо товара истечет 10 минутный срок ожидания, то он будет удален из вашей корзины, но его можно будет повторно добавить снова. 

Нажав на кнопку "Proceed to Checkout" вы попадаете на страницу подтверждения своего заказа и его оплаты: 

Это последний шаг перед фактической покупкой. Вам необходимо проверить, что в заказе перечислены все необходимые товары, проверить их размеры и цвета. 

Затем выбрать внизу тип доставки, которых в GILT всего два - это стандартная доставка UPS Ground ( до склада шипито в  Калифорнии доставка длится 5-6 дней) и экспресс доставка UPS Next Day Air. При выборе соответствующего типа доставки автоматически пересчитывается и прогнозируемая дата доставки товаров. Стоимость доставки UPS Ground у GILT фиксирована: $7.95 за заказ суммарной стоимостью менее $50 и $9.95 за заказ суммарной стоимостью более $50. 

Далее следует обратить внимание на блок "Special Offers", который может содержать спец. предложения. Например на скриншоте выбрано спец. предложение по бесплатной UPS Ground доставке, это отразилось на итоговой сумме заказа, которая находится прямо над этим же блоком. 

В правом нижнем углу страницы вы можете проверить, что текущий адрес доставки верный, а платежная информация не искажена. 

После того, как всё проверено, можно смело жать на золотую кнопку "Submit Your Order" для оформления заказа. После нажатия, в случае успешной обработки транзакции, необходимая сумма будет сразу же заблокирована на банковском счете. Вас перенаправят на страницу, которая является подтверждением того, что заказ успешно выполнен: 

В правой части окна, под кнопкой "Print Receipt", которая просто выведет на печать информацию о заказе, располагаются две ссылки: 

Modify order - позволяет изменить детали заказа, а именно адрес доставки, если по какой-то причине вы его указали ошибочно
Cancel order - отменяет размещенный заказ (при этом деньги снимуться с блокировки в течение часа). Будьте внимательны, простой клик на ссылке "cancel order" приводит к моментальной отмене заказа, даже не спросят подтверждения. Они меня этим очень удивили, т.к. я для статьи решил нажать на ссылку, чтобы посмотреть какие вопросы меня спросят, а они просто намертво отменили моментально заказ =)
==В качестве послесловия==
Мои инструкции, опубликованные ранее:

1. Как покупать в GILT.com
2. Как полкупать в 6pm.com

3. Возвраты с покупок в магазинах - mrrebates

4. Как покупать в Ideeli.com