«Если бы научиться разрешать конфликты, то это позволило бы снизить себестоимость автомобиля больше, чем за 25 лет технических нововведений».
Генри Форд (младший)
Факты о конфликтах:
Факт №1: Более 53% всех конфликтов в организации приходится на звено «непосредственный руководитель — подчиненный»;
Факт №2: Самые конфликтные месяцы в отношениях руководитель – подчиненный — май и январь;
Факт №3: При правильном управлении конфликт несет в себе движущую силу для развития, подталкивает к новым неординарным решениям.
Как распознать конфликт? Как использовать движущую силу конфликта?
Управлять конфликтом – значит управлять ситуацией, «быть хозяином положения», уметь прогнозировать развитие событий и выбирать оптимальную стратегию в зависимости от ситуации.
Приглашаем Вас в ЦНТИ «Прогресс» на тренинг «Управление конфликтами как ключевая компетенция руководителя» 28 января — 30 января 2013 года
В программе:
- Методика распознавания конфликта;
- Используем конфликт для развития организации;
- Распознаем и анализируем ранние фазы конфликта;
- Способы и техники разрешения конфликта: плюсы и минусы;
- Когда нужно создать и поддержать конфликт между подразделениями?
Смотрите подробную программу и регистрируйтесь.
Тренер Мария Островская - бизнес-тренер, организационный консультант российских и зарубежных предприятий, имеющий 20-летний опыт работы с разными подразделениями крупных Российских организаций.
Адрес: ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская".
Комментарии: Добавить комментарий
Пока нет комментариев.
Добавьте ваш комментарий:
Чтобы оставить комментарий вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться.