- Сообщества (0)
- Корпоративные блоги (0)
- Личные блоги (5)
- Комментарии (4)
За год на налаживание компьютера может идти до восьми суток, а за всю жизнь, если брать ее длительность приблизительно 80 лет, до полутора лет!!!
Таковы результаты исследования, проведенного британским подразделением портала Microsoft MSN. Двадцать четыре процента британцев тратят на исправление неполадок и компьютерных сбоев по 30 минут в день.
Таким образом, за год на наладку компьютера может уходить до восьми суток, а за всю жизнь, если принимать ее продолжительность равной приблизительно 80 годам, до полутора лет. Для сравнения, половина европейцев считает, что тратит на это до 10 минут в день, то есть два с половиной дня в году.
Согласно исследованию, один из пяти респондентов выражает раздражение, вызванное медлительностью или ошибками компьютера, ударами по мыши или клавиатуре. Треть британцев кричит на компьютер. Остальные снимают раздражение чаем или перерывом, в течение которого компьютер чинят.
Кроме того, сорока процентам опрошенных достаточно, чтобы компьютер "просто работал", и вовсе не нужны частые обновления и добавление новых возможностей.
В Великобритании достаточно много малоопытных пользователей и существует так называемый "цифровой разрыв" между категориями лиц, умеющих и не умеющих обращаться с компьютерами, а также имеющих и не имеющих доступ в Сеть.
В частности, специально для пенсионеров, не разбирающихся в IT, в конце 2009 года был выпущен компьютер SimpicITy, максимально упрощающий работу с самыми распространенными функциями и приложениями. В то же время, как показывают опросы, три четверти британцев в возрасте от 16 до 24 лет не представляют себе жизни без интернета.
Хочется верить, что мы тоже года полтора всего теряем:) Хотя... Судя по тому, какие допотопные машины стоят в некоторых компаниях, гораздо больше выйдет...
Вы, вероятно, слышали о важности "нетворкинга" (расширения круга своих знакомых по работе) для продвижения карьеры. Однако качество этого "нетворкинга" часто зависит от того, как вы умеете "втираться в доверие".
Успешная стратегия в этом деле не обязательно требует, чтобы вы подлизывались к начальству, расточая неискренние дифирамбы (хотя выразить искреннее восхищение никогда не помешает).
"Чтобы втереться в доверие достаточно просто уметь установить легкий непринужденный разговор с незнакомцем", - говорит Сьюзен Роэн, автор книги "Как оказаться в центре внимания".
Если вы умеете заводить знакомства, успех дальнейшего развития этих взаимоотношений с пользой для карьеры - дело техники!
Однако даже для самых открытых людей задача "завести непринужденную беседу с незнакомцем", особенно если этот незнакомец владеет рычагами управления вашей карьерой, может оказаться не из легких.
Эксперты выделяют 6 шагов, которые помогут вам заводить знакомства естественно, непринужденно и с удовольствием (по крайней мере, так это будет выглядеть):
1. Проведите расследование
Выясните, кто в вашей профессии или связанных с ней областях, может помочь вам в карьере, и узнайте об этих людях больше. Для начала неплохо узнать, ведут ли они блоги в интернете, и есть ли у них страничка в социальной сети. Если вы узнаете, что они планируют быть на каком-то профессиональном мероприятии, постарайтесь тоже там появиться. А если вы узнаете, что этот человек разделяет какие-то их ваших увлечений, к примеру, любит ту же спортивную команду - это может стать прекрасным поводом завязать разговор.
2. Рассматривайте не только "обычных подозреваемых"
Многие профессионалы мечтают встретиться с руководителями различных компаний. Однако очень часто эти люди слишком недоступны и они находятся слишком высоко, чтобы помочь вам в карьерном продвижении.
Джон О´Коннор, президент консалтинговой компании Career Pro, рекомендует найти подход к ассистентам начальников по административной части. "Они часто держат в руках ключи от бизнеса и могу обладать очень ценной информацией о внутренней жизни компании", - говорит он.
3. Не просите ни о чем сразу
Прежде чем обнаружить свои нужды, сначала постарайтесь понравиться человеку. Если вы хотите, чтобы он помог вам найти работу после двух минут беседы, замедлите свой темп. "Вы же не хотите показать, что вы находитесь в отчаянном положении", - говорит Лора ДеКарло, автор книги "Ляпы при поиске работы"
Когда вы пытаетесь извлечь из нового знакомства пользу, для начала сделайте так, чтобы человек почувствовал себя комфортно, ведя с ним продолжительную светскую беседу. И только потом просите о чем-то. ДеКарло уточняет, что промежуток между первым знакомством и моментом, когда вы сможете признаться, чего вам действительно нужно от вашего нового приятеля, может растянуться до шести месяцев.
4. Подготовьте короткую самопрезентацию
«Забудьте о "речи в лифте" на 15 секунд, которым учат на тренингах», - говорит Роэн. В большинстве случаев, у вас в распоряжении меньше 9 секунд, в которые вы должны уложиться, чтобы сообщить вашему визави, чем вы занимаетесь, не называя этого. Фраза "Я делаю так, чтобы у людей была крыша над головой" интригует больше.
5. Сосредоточьтесь на другом человеке
Исследования показывают: когда людям задают вопросы о них, по окончании беседы у них складывается более благоприятное мнение о вас. Однако не переусердствуйте. Если вы видите, что они никак не увлечены беседой с вами, разработайте стратегию вежливого ухода и переключитесь на другую задачу. Но помните, если вы не умеете завязывать непринужденную беседу с незнакомцами, вашему новому собеседнику может тоже не понравиться отвечать на ваши вопросы.
6. Льстите его самолюбию, но не прогибайтесь
Между выражением восхищения и подобострастием пролегает тонкая грань. Если вы хотите сделать комплимент - будь то по поводу изящных туфель или удачной статьи, постарайтесь быть искренним. Если вы не уверены, что ваши комплименты прозвучат убедительно, потренируйтесь на друге, который обеспечит вам обратную реакцию.
Правильная светская беседа открывает возможности для контактов в будущем. Если беседа прошла удачно, попросите о визитке. Если вам отказали, не принимайте это на свой счет. Если вы получили контактную информацию, напомните о себе в коротком письме через два дня.
Дневник пользователя Oduvan4ik → А стоит ли начинать собственный бизнес?
16 ноября 2010 года в 11:42Поверьте, в наше нестабильное время уж лучше синица в руках и хоть какие-то гарантии, чем журавль в небе, призрачные надежды и ощущение незнания, когда же бизнес начнет себя окупать. Но давайте обо всем по порядку.
Преимущества своего бизнеса
Итак, какие же факторы толкают нас на создание собственного бизнеса?
Личная свобода
Ты сама распоряжаешься своим временем, сама решаешь, что делать, сама принимаешь решения. Одним словом –ты сама себе начальник. И это воодушевляет!
Финансовые перспективы
Мы знаем, что сколько на работе не работай, а больше чем зарплата, не заработаешь. И даже если ты сделаешь головокружительную карьеру, то у твоей оплаты труда всегда будет предел. А бизнес…. Его можно раскрутить так, что появляются все шансы попасть в ТОП-100 самых богатых людей России! Ты можешь расширять свой бизнес до бесконечности, открывать новые возможности, а твое финансовое состояние будет расти в геометрической прогрессии!
Воплощение своих желаний
Работая в своей компании, ты знала, как точно НЕ НАДО делать бизнес. Ты подмечала все ошибки руководства, видела слабые стороны своих сотрудников, знали недостатки коллектива. Поэтому ты уверена, что построить бизнес именно такой, какой ты хочешь – не составит труда. Ведь ты уже знаешь все подводные камни, и умеешь обращать внимание на те «мелочи», которые руководство даже не замечало. В общем, ты сможешь всё сделать так, как считаешь нужным.
Самореализация
О, это только в нашем списке это достоинство собственного бизнеса стоит на последнем месте. На самом же деле практически все люди, решившие создать свой бизнес, создают его именно по этой причине! Свой бизнес – это возможность заниматься ЛЮБИМЫМ делом и получать за это деньги. Это возможность ставить всё новые цели и достигать их. Это возможность профессионально расти, стать значимым человеком! Успешный бизнес позволит по истечении нескольких лет сказать самому себе: «Да, я это сделала! Я смогла! Я могу собой гордиться!»
Не правда ли, заманчивая получается картинка? Имея свой бизнес, ты всегда в достатке, уважаема другими людьми и ощущаешь внутреннее удовлетворение, поскольку осознаешь, что это твое ПРИЗВАНИЕ.
А теперь будь готова снять свои розовые очки и посмотреть, как же дело обстоит в реальности.
А как на самом деле?
А никак. Получается совсем наоборот – не ты имеешь бизнес, а, извини, бизнес имеет тебя
Никакой личной свободы
Вы только подумайте: первое время тебе нужно как можно скорее начать окупать вложенные средства, поэтому ты пашешь как лошадь, не зная ни выходных, ни праздников, ни тем более отпусков. Всё еще только начинается, поэтому тебе приходится решать множество вопросов, бегать по инстанциям, общаться с различными органами и иметь дело с людьми, к которым в обычной жизни ты ни за что бы подошла. А теперь ты выпрашиваешь у них различные отсрочки, послабления.
Домой ты являешься как выжатый лимон, и как правило, довольно поздно. Начинаются семейные проблемы, поскольку муж обделен вниманием. А на все проблемы ты упрямо твердишь, что «всё впереди, надо только подождать». А вот сколько придется ждать и жить в таком темпе, не знаешь даже ты…
Деньги? Какие еще деньги? О чем это вы?
Их все время не хватает, поскольку их приходится вкладывать в производство, оборудование, на зарплату и т.п. Ты же работаешь за копейки, получая даже меньше (а то и не получая ничего), чем свой же наемный персонал. А решаясь сразу обрести статус «крутой» бизнесвумен и покупая дорогую машину, одежду и пуская пыль в глаза окружающим, ты залезаешь в еще больший долг, конца из которого не видно…
Это вы мечтали сделать ИДЕАЛЬНЫЙ бизнес?
И что, получается? Что, видно «сверху», что там происходит в коллективе? Почему же персонал не хочет работать и своим поведением лишь отпугивает клиентов? Ты же знала, ЧТО нужно сделать! А теперь ты решаешь проблемы текучки кадров и склок внутри коллектива, становясь «грозным и злым» начальником, совсем как ваш бывший! А все эти разборки столько отнимают сил…
Тут кто-то говорил про самореализацию?
О да, лет через 5-10, когда бизнес будет налажен, а ты преодолеешь все сложности, возможно и настанет то сладкое время, когда ты сможешь сказать: «Мой бизнес приносит мне удовольствие». А пока же… Ты учишься быть руководителем, отрабатывая новый характер и привычки (ведь раньше ты была наемником и мыслила по-другому).
Все время занимаясь управленческими вопросами, ты постепенно лишаешься своих ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ знаний и качеств. То есть, возможно, ты и становишься хорошим руководителем, но вот как специалист – ты лишаешься квалификации. И заметь: ВОЗМОЖНО, ты становишься хорошим руководителем, а вот станешь ли ты им, вытянешь ли компанию, сможешь ли переделать себя и не разориться – еще вопрос!
И вот за шквалом всех этих проблем у тебя совершенно не остается времени на то, чтобы заниматься ЛЮБИМЫМ делом так, как ты это себе представляла.
Поэтому снимай свои розовые очки – чем меньше разочарований, тем лучше для твоего же бизнеса.
И напоследок: сколько не вертись, как белка в колесе, а никто, кроме мужа, тебя не похвалит, не скажет о твоих заслугах перед коллективом, никто не даст возможность почувствовать себя значимым. Все в бизнесе стараются наоборот, унизить, растоптать и избавиться от конкурента. А оно тебе надо?
Так не лучше ли по-прежнему работать в родном коллективе, таком предсказуемом, и не лучше ли сделать карьеру, чтобы хотя бы руководство вас хвалило и ставило в пример перед остальными? Именно так вы будете заниматься любимым делом, не испытывая свои нервы и без потерь для кошелька.
В общем, если вы все еще задаетесь вопросом: «А нужно ли начинать собственный бизнес?», отвечаю: «Не нужно». Это же очевидно!
Слово «трудоголик» звучит в наши дни как диагноз. Как будто это то же самое, что напиваться до чертиков или накуриваться до зеленых человечков. Сравнили тоже… Трудоголик – это человек, который большую часть своей жизни хотел бы посвящать работе. И уж, конечно, не рутинной. Все трудоголики – люди творческие. А что в жизни может быть интереснее, чем заниматься творчеством?
…В какой-то момент своей жизни я задумалась: быть может, будучи трудоголиком, я лишаю себя каких-то радостей? И я начала пробовать другие занятия – привести в полный порядок дом, научиться хорошо готовить, зависать в социальной сети, больше общаться с людьми (а не с двумя-тремя подругами, как повелось)… Да мало ли занятий может быть у человека?
Конечно, при желании можно найти себе занятие. Но найти занятие по душе – это гораздо сложнее. Приведение в порядок дома? Готовка замысловатых блюд? Скажите, какой смысл заниматься этим, если спустя каких-то полчаса от всего этого не останется и следа? Про вкусный обед из трех блюд, на который ты потратила полдня, через полчаса никто и не вспомнит. Эффект от уборки продержится чуть больше. Конечно, если у вас нет карапуза, который вмиг разрушит эту стерильную идиллию. Увы, совсем не готовить и не убирать нельзя. Поэтому есть тысячи рецептов простых блюд на кулинарном портале Поваренок.ру и такое понятие, как поверхностная уборка. А еще пылесос-робот от известного азиатского производителя (называть не буду, иначе сочтут за рекламу), который я куплю, когда немного подешевеет.
…Уют – как много в этом слове. Считается, что женщина должна пищать от одной только возможности где-то навести уют. С другой стороны, что такое уют? Шторы, скатерть и салфетки в тон обоям? И это причисляется к занятиям, достойным интеллектуалки?
Рукоделие… От этого слова мне хочется стучаться головой об стену. Учиться строгать, вязать, вышивать?.. Зачем заниматься тем, чем вместо вас десятилетиями занимаются профессионалы? Учиться творить на спицах или при помощи прибора выжигания? Или вручную шить игрушки, когда вокруг одних только Барби миллионы видов, не говоря о многомиллионном плюшевом зоопарке? Зачем вручную создавать себе наряды, если можно отправиться в ближайший универмаг и по доступной цене купить себе новую кофту или брюки, которые можно носить пару лет? Разнообразие моделей и вариантов комбинирования, а также подбор обуви и аксессуаров, никогда не сделает вас похожей на другую женщину - даже если она купила такие же туфли или юбку, как у вас. Кроме того, как человек эффективно работающий, вы можете позволить себе и прада, и дольче. На зависть всем подругам.
Идем дальше. Блоги, в которых каждый желающий может высказаться и получить аплодисменты или тухлые яйца (чаще всего и то, и другое) прямо с доставкой к посту. Наверное, для каждого человека важно высказать свое мнение, выплеснув его в Интернет. Вот только судьи кто? Перед кем вы мечете бисер? Перед горсткой незнакомых людей, мнение которых вам не может быть интересно? А как можно интересоваться взглядами на проблему людей, которых вы не знаете, никогда не видели и не увидите? Это все равно, что устраивать опрос общественного мнения на улице или в автобусе. Разве вам интересно мнение вот этого хамоватого подростка? Или вон той заносчивой блондинки? А, быть может, вы хотите поинтересоваться оценкой социальных проблем современного общества вот у этой скандальной женщины, вступившей в пререкания с кондуктором? Для чего и кого тогда вести блог? Разве что для друзей, рассказывая новости о своей жизни… В таком случае можно просто отправлять «рассылку» писем, чтобы не допускать вмешательства посторонних лиц.
Итак, вернемся к нашим трудоголикам, которые за работой «свет белый не видят» и людей, которые на этом свете рыскают. Имеет ли общение с людьми хоть какой-то смысл? Я сейчас не говорю о настоящих друзьях, коих у абсолютного большинства людей раз-два и обчелся. На них у вас всегда найдется время, каким бы отчаянным трудоголиком вы ни были. Я говорю о поддержании отношений с одноклассниками, одногруппниками, соседями по общежитию, приятелями по отдыху и прочими толпами людей. Какой смысл тратить время на людей, которые совершенно не вашего поля ягоды? Да, можно вместе посмеяться над комедией «День выборов» или десятком анекдотов. Только вот на сколько вас хватит? На продолжительность этой комедии, на этот десяток анекдотов? А дальше что? Спорить о вещах, в мнении о которых вы никогда не сойдетесь? Или делиться тем, в чем вас никогда не поймут? Понимающе кивать, хотя на самом деле вы не согласны? Но ведь не будете же вы осуждать свою знакомую Иру за то, что та на пустом месте вызверилась на свою свекровь – очень хорошую женщину? Не скажете же вы этой Ире, что она сама такая стерва, коих еще надо поискать? Не скажете… Потому что есть правила приличия. Поэтому сидите и врите в свое удовольствие. Только в удовольствие ли? Скольким людям из своего окружения вы можете в лицо сказать правду? И скольким из них эта правда будет нужна?.. Калькулятор для подсчетов не понадобится, потому что круг опять замкнется на двух-трех людях – ваших верных подругах. Вопрос «зачем тратить время на всех остальных?» предлагаю закрыть.
Вот и выходит, милые други, что работа – это самое благодарное и приятное занятие из всех, которым можно посвящать свое время и силы. Она приносит не только радость и удовлетворение, но и деньги. Именно поэтому после своего экскурса в «реальный мир» я вернулась к своему трудоголизму и совершенно в нем счастлива. Я не нашла ничего более захватывающего и интересного в обыденной жизни, чем работа. Но не волнуйтесь – в отпуск я все-таки пойду. Чтобы уехать на месяц в какую-нибудь далекую страну и вдохновляться там на новые творческие подвиги. А всем трудоголикам советую ими же и оставаться, пока работа доставляет радость и удовлетворение. А как только перестанет – можно начать вышивать лентами, выпекать эклеры и заниматься редизайном мебели. Но это уже будет совершенно другая история…
По материалам myjane.ru
Дневник пользователя Oduvan4ik → "Зарплата по итогам собеседования": стоит ли рассматривать такую вакансию?
12 апреля 2011 года в 20:30Не знаю как вас, а меня бесит, когда в графе "зарплата" работодатель указывает: "Заработная плата обсуждается по итогам собеседования". Не понимаю, хоть убейте, смысл этой фразы. Равно как и ряда других: "Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом"; "Заработная плата зависит от квалификации кандидата". Ну их еще много есть подобных формулировок, вы их и сами знаете. Неужели, публикуя информацию о вакансии, работодатель слабо представляет кто ему нужен и с каким уровнем, специализацией, умениями? Или работодатель не знает уровень зарплат для подобного рода специалистов, а главное той суммы, которую он готов выделить на оплату из своего бюджета? Или, может быть, идет расчет на то, что придет крутой спец, но полный дурачок, который постесняется больших денег попросить? И почему в руководствах по составлению резюме кандидатам всегда настоятельно рекомендуют указывать размер ожиданий по зарплате. А работодатель, типа, не обязан?
Во-первых, многое зависит от позиции, на которую вы претендуете. Часто формулировки "по итогам собеседования" используются, если оплата подразумевается сдельная или, если должность руководящая. Для рядовой позиции отсутствие информации о размере зарплаты в тексте вакансии - это плохой знак, для ключевой - это нормально, даже скорее хорошо. Если компания укажет уровень оплаты (особенно это относится к высокооплачиваемым позициям) - это чревато тем, что на вакансию начнуть присылать резюме все кому ни лень, по принципу "за спрос не дают в нос, а вдруг? Надо попробовать".
Во-вторых, компания может не раскрывать уровень зарплат своим сотрудникам потому, что это - "коммерческая тайна". На деле это часто означает, что зарплата там "черная", или частично "черная", поэтому ее не хотят светить перед всем миром. Это как альтернатива варианту, чтобы написать размер заработной платы, но не указать четкое название компании (что порой действеннее).
В-третьих, зарплата предлагается настолько маленькая, что писать ее просто неприлично. Возможно, это вариант компании с завышенной самооценкой, типа "радуйтесь, смерды, что мы вообще вакансию открыли".
Кроме того, возможна такая ситуация, когда в компании существуют довольно широкая вилка зарплат, которая может отпугнуть кандидатов. Согласитесь, "от 10 до 50" звучит подозрительно? Когда рыбка совсем не ловится, наконец указывают хотя бы нижнюю планку. Или верхнюю, если дела получше.
Есть еще момент - любой директор закладывает при приеме на работу цену неудачного выбора сотрудника, тогда, на момент испытательного срока потери минимизируются.
Бывает и так, что сам работодатель плохо разбирается в процессе найма. Таких тоже много, не везде есть HR и т.п. Работодатель таким образом, просто проводит анализ спроса на вакансию. Другими словами, мониторит рынок.
В целом, любая частная компания заинтересована найти специалиста за меньшие деньги, что естесственно. Почти весь частный бизнес - это система "купи-продай", и собственники априори любят торговаться и профессионально этим занимаются. некоторые компании никогда, ни при каких обстоятельствах не раскроют "коридор цифр". Даже на собеседовании и под пытками. В результате, в одном коллективе вместе работают люди (при одинаковом функционале), чьи з/п разнятся на 10 и даже 50%... Каждый получил столько, сколько попросил. В пределах разумного, конечно.
Резюмируя все вышесказанное:
Не стоит негативно рассматривать все вакансии без указания размера заработной платы.
На собеседовании в интересах кандидата всегда озвучить завышенные зарплатные ожидания.
Учитесь продавать свои навыки, опыт и профессионализм. Торг уместен!
Дневник пользователя Шумахер → Начальник: инструкция по применению
26 января 2010 года в 20:57У меня начальница. Очень амбициозная, не терпит, когда кто-то что-то делает лучше, чем она. Не терпит, когда кто-то выглядит лучше, чем она. Почему-то находится в полной уверенности, что все, кто на нее работают, живут только на зарплату и не имеют...
Дневник пользователя тринити вася джа → Бабы ведьмы и энергия кундалини
27 января 2010 года в 16:57Мне кажется, что это все от недостатка образования приключается. Был бы умный товарищ, то до всего доходил своим умом. А у большинства как: в голове тараканы, лень-матушка в придачу и заветная мечта - что бы такого сделать чтобы ничего не делать. Вот и бегают кто по...
Дневник пользователя тринити вася джа → Бабы ведьмы и энергия кундалини
27 января 2010 года в 16:57Можно каждый день с интервалом в 30 минут повторять: я миллионер. Читала, что в каком-то там году какой-то там тёте это помогло - 20 лет она повторяла это магическое заклинание и все-таки получила в наследство милион:)
Дневник пользователя Исаева Кристина → Афоризмы о работе, карьере, зарплате
25 мая 2010 года в 15:52беда...
- О компании (12)
- О людях (0)
- Комментарии (4)
Ак барс → Случай, когда один из подвыпивших сотрудников на новогоднем...
8 декабря 2009 года в 10:47Случай, когда один из подвыпивших сотрудников на новогоднем корпоративе устроил танец с раздеванием, до сих пор является одним из самых ярких воспоминаний для всех сотрудников компании:)))
Снежная королева тд → На собеседовании интересуются паспортными данными того, кто снабдил...
9 декабря 2009 года в 11:47На собеседовании интересуются паспортными данными того, кто снабдил меня информацией о вакансии. По какому праву, спрашивается? Бред полный!!!
Альфа-банк дополнительные офисы: " ленинский проспект" → Уникальный случай: банк уволил коллектора, нагрубившего клиенту
27 января 2010 года в 19:27Альфа-банк уволил оператора колл-центра, который в некорректной форме пытался заставить одну из клиенток банка погасить задолженность по кредиту. Имя уволенного оператора не разглашается.
Операторы не имеют права хамить клиентам, даже в таком деликатном процессе, как сбор просроченной задолженности. Представитель банка утверждает, что сотрудник «в силу личных эмоциональных проблем повел себя некорректно».
История, которая закончилась увольнением сотрудника колл-центра, началась ровно неделю назад. 20 января 26-летняя Ирина Василевицкая, фотограф по профессии и клиент Альфа-банка в течение трех лет, должна была внести платеж по автокредиту, но забыла это сделать. Через два дня она получила предупредительное SMS-cообщение и несколько часов спустя перевела деньги с другого своего счета, воспользовавшись интернет-банкингом. В воскресенье, 24 января, в 7 утра на мобильный Ирины поступило несколько коротких звонков из банка, но к телефону она подойти не успела.
На следующий день, в понедельник, снова в 7 утра ее разбудил телефонным звонком автоответчик банка с сообщением о задолженности. Электронный голос сообщал, что она недоплатила 26 центов. Вслед за этим позвонил мужчина. Подошедший к телефону друг Ирины ответил, что время для звонков слишком раннее, на просьбу позвать к телефону Ирину ответил, что она еще спит. Звонок повторился, но друг Ирины повесил трубку.
Следующий звонок раздался в 10 утра. На этот раз к телефону подошла сама Ирина и спросила звонившего (он представился Геннадием) о причинах столь ранних звонков в выходные. Собеседник в грубой форме объяснил Ирине, что она в течение пяти дней должна заплатить банку доллар (на самом деле 26 центов).
Ирина тут же написала письмо в банк, в котором сообщила, что возмущена сервисом и собирается отказаться от его услуг. Также она попросила руководство банка объяснить причины произошедшего и сообщить ей о мерах по предотвращению подобных ситуаций. Копию письма она разместила в своем блоге в LiveJournal.
Через несколько часов после этого снова последовал звонок от сотрудника банка, столь же грубый, как и раньше. На этот раз Ирина записала беседу на диктофон. Запись она также разместила в блоге.
На следующий день в два часа дня в ее блоге появился пост. Это был ответ заместителя главного операционного директора Альфа-банка Евгения Савенко. Он принес извинения Ирине от имени банка, отмечая, что «сумма просрочки не оправдывает методов взыскания, а методы взыскания долгов направлены в первую очередь на людей, которые злостно и умышленно уклоняются от выполнения своих обязательств перед банком». Савенко сообщил Ирине, что сам оплатил ее просрочку и велел расследовать действия оператора. Он также обещал не допустить подобного в будущем, наказать виновных и предложил Ирине компенсацию.
После чего, и правда, позвонила секретарь Савенко и спросила у Ирины, на какой адрес можно отправить подарок. Ирина от подарка отказалась.
«Мне приятно, что они хоть как-то ответили. Но я ожидала чего-то большего, каких-то системных изменений в банке. Если бы банк действительно беспокоился и хотел изменить систему работы с клиентами, они бы позвонили и выяснили у меня все аспекты и подробности инцидента. Я ждала серьезного ответа на свои вопросы, но так его и не получила. Ответ в блоге, по-моему, показывает, что я их мало интересую, как и остальные клиенты. Их интересует пиар. Вероятнее всего, в банке я не останусь», — сказала она в интервью из интервью.
Однако в банке уверяют, что отнеслись к этому инциденту со всей серьезностью. «К сожалению, налицо человеческий фактор, который трудно предсказать заранее», — заявил заместитель главного операционного директора Альфа-банка Евгений Савенко.
По мнению участников рынка, уволив оператора колл-центра, занимающегося возвратом кредиторской задолженности, Альфа-банк создал своеобразный прецедент. Довольно часто коллекторские службы банков, а также самостоятельные коллекторские агентства требуют возврата просроченного кредита в жесткой форме. Более того, многие коллекторы подчеркивают, что при общении с должником они не оказывают на него физического воздействия, но оказать на него психологическое воздействие во время разговора считают своим профессиональным долгом.
«Безусловно, случай уникальный, — заявил заместитель генерального директора коллекторского агентства «Центр ЮСБ» Александр Федоров. — Думаю, теперь у Альфа-банка подход к работе с малой просрочкой будет более внимательный. Скоро дойдет до того, что и сотрудников коллекторских агентств будут увольнять. При этом я считаю, что работу с серьезными должниками они не изменят. Альфа-банк — один из самых жестких взыскателей. Они очень агрессивны на рынке потребительского кредитования и не хотят терять свою прибыль».
Источник: http://www.forbesrussia.ru
Видео интернешнл медиа-сервис → СМИ узнали о завершении сделки по продаже "Видео Интернешнл"
23 апреля 2010 года в 19:59Сделка по приобретению "Национальной медиагруппой" (НМГ), которая владеет РЕН ТВ и "Пятым каналом", компании "Видео Интернешнл", крупнейшего продавца телерекламы в России, завершена. Об этом сообщает агентство Adindex со ссылкой на источники, близкие к принятому соглашению. По данным агентства, официально о состоявшейся сделке стороны объявят до конца мая текущего года. Adindex отмечает, что подтверждения от банка "Россия", владеющего НМГ, а также от "Видео Интернешнл" пока получить не удалось. Комментировать ситуацию отказался и Александр Роднянский, председатель экспертного совета НМГ. Впервые информация о возможной сделке появилась в российских деловых СМИ 9 апреля. Не уточнялись ни сумма сделки, ни сроки завершения переговоров. Было известно, что банк приобретет 100 процентов акций "Видео Интернешнл". Основными акционерами "Видео Интернешнл" являются несколько физических лиц: Владимир Голубев, Оганес Соболев, Сергей Васильев, а также вдова Юрия Заполя Галина. На данный момент "Видео Интернешнл" реализует до 60 процентов всей телерекламы в стране. Основными клиентами компании являются "Первый канал", "Россия 1", "Россия 2", СТС, а также РЕН ТВ и "Пятый канал". В 2011 году ситуация на российском рекламном рынке должна измениться. В 2009 году были утверждены поправки в закон "О рекламе", которые запрещают одной компании занимать больше 35 процентов рынка. Источник: http://lenta.ru
Эксмо → Основатель и главный редактор интернет-издания Slon.ru Леонид...
25 мая 2010 года в 19:43Основатель и главный редактор интернет-издания Slon.ru Леонид Бершидский стал редакционным директором издательства "Эксмо". Об этом вечером 24 мая сообщил писатель Дмитрий Бавильский, известный в ЖЖ под ником paslen.
Во вторник, 25 мая, сам Бершидский подтвердил эту информацию. Журналист оставил в социальной сети Facebook сообщение, в котором говорится, что он назначен "директором одной из редакций" издательства "Эксмо". При этом Леонид Бершидский подчеркнул, что не покинул Slon.ru. По его словам, он продолжит руководить изданием в качестве главного редактора.
Основатель обувной сети "Монарх" Ярослав Живов устал быть "кустарем-одиночкой". Он стал первым крупным российским обувщиком, сделавшим ставку на чужие брэнды вместо того, чтобы развивать свои.
Ярослав Живов живет на две страны. Его семья перебралась в Канаду еще в 1992 году, а сам он сейчас месяц проводит в Северной Америке, месяц — в России. "А что — климат там хороший, безопасность, ощущение спокойствия, образование для детей,— нахваливает Живов.— Рыбалка опять же, лыжи".
В бизнесе Ярослав тоже действует на два фронта: владеет небольшой кинокомпанией "Телесто" и ГК "Монарх" — третьей по количеству магазинов обувной сетью в России (около 130 розничных точек здесь и 70 на Украине). Ее опережают только "Центробувь" и Ecco. В "Монархе" Ярослав работает председателем совета директоров, в "Телесто" — продюсером. Впрочем, сейчас Живову не до сценариев.
В докризисные годы выручка "Монарха" росла на 30% в год, в основном за счет открытия новых магазинов, и в 2007-м превысила $100 млн. Однако в 2008 году, впервые за десять лет существования сети, она сократилась на 20%. "Стратегия безудержной экспансии дала сбой. Ситуация развивалась по очень опасному сценарию",— говорит Живов.
Тогда он поменял стратегию обувного холдинга и сделал шаг, который способен дать компании мощный толчок к росту или завести в ловушку. Если раньше в "Монархе" продавалась обувь только под собственными марками (Monarch, Elite by Monarch, Wildcat, Kaiser и Good Shoes), то в августе 2010 года там появятся североамериканские брэнды. "Монарх" получил права на эксклюзивные продажи в России брэнда Naturalizer, который принадлежит крупнейшему в США производителю обуви — компании Brown Shoe (выручка — $2,2 млрд в 2009 году), а также на американскую молодежную марку Steve Madden и канадскую Santana. Другие крупные российские обувные ритейлеры до сих пор, как правило, не решаются пускать на свои полки чужие брэнды.
Монарх на складе
Выпускники Московского энергетического института братья Ярослав и Вадим Живовы начинали строить бизнес на пару. "У нас все было четко: Вадим всегда все хочет поменять и перестроить, а я человек более административный. Он занимался маркетингом, стратегией, а я — финансами и производством",— рассказывает Ярослав.
В начале 1990-х они создали оптовую компанию "Пальмира" (в 2002 году преобразована в ГК "Монарх") и занялись импортом обуви — товара, который показался в тот момент наиболее дефицитным.
Как и конкуренты, Живовы закупали продукцию в Китае, но вскоре переключились на обувь из Бразилии. Стоила она чуть дороже, но при этом была более интересной по дизайну. Закупочный филиал "Пальмиры" в Южной Америке открылся еще в 1993 году, и в течение нескольких лет компания имела в ассортименте эксклюзивные позиции.
Другое отличие "Пальмиры" от конкурентов в том, что Живовы сразу ориентировались не только на Россию, но и на соседние страны. Они открыли филиалы на Украине и в Белоруссии. Закрепиться в Белоруссии не удалось из-за слишком низкой платежеспособности населения и постоянно меняющегося законодательства. А вот на Украине сейчас "Монарх" — лидер обувного рынка.
Заняться розницей Живовых заставил кризис 1998 года, когда, с одной стороны, встали оптовые продажи, но с другой — упали и арендные ставки. Братья экономили на ремонте, продавцах и складских помещениях, выкладывая коробки с обувью прямо в торговых залах. Зато в течение одной осени 1998-го они открыли 60 магазинов-складов под громким названием "Монарх". "У нас получилась такая обувная "Пятерочка" — дешевый продукт в спартанских условиях. Но покупателям, большинство которых одевались тогда на рынках, все равно нравилось",— вспоминает Евгений Калинин, работающий гендиректором сети "Монарх" с 2004 года.
Впрочем, запросы клиентов быстро росли, и уже в 2002-м ГК "Монарх" отказалась от концепции магазина-склада. Сейчас из крупных игроков в этом формате продолжает работать только "Центробувь". Переход в средний ценовой сегмент позволил Живовым продавать более дорогую -обувь: если раньше пара в "Монархе" стоила в среднем около 1,5 тыс. руб., то после смены стратегии — 2,5-4 тыс. руб.
В 2001 году Вадим Живов отошел от оперативного управления и продал свою долю в компании брату Ярославу. В 2003-м Вадим стал замгендиректора НТВ, а сейчас он возглавляет компанию "Атомредметзолото" (одну из крупнейших "дочек" "Росатома"). Ярославу же пришлось превратиться из администратора в экспериментатора и стратега.
"С ботинками в начале 2000-х все было более или менее понятно, хотелось сделать что-то для души",— рассказывает Ярослав Живов. Для души братья открыли в 2002 году издательство "Пальмира", которое должно было явить миру молодых талантливых авторов со всей России. Для этого в 2003-м Живовы устроили конкурс "Русский сюжет" с призовым фондом $30 тыс. и лучших авторов стали издавать.
За меценатством стояла дерзкая бизнес-идея совместить дистрибуцию обуви и книг. "На деле выяснилось, что не очень-то эта идея работает",— признается Ярослав. Менеджеры, привыкшие работать с обувью, плохо доносили до книготорговцев информацию о новых литературных талантах. Да и самих талантов оказалось не так много, как рассчитывали бизнесмены. Единственным открытием стал Алексей Иванов, чей первый роман "Сердце Пармы" вышел в "Пальмире" в 2003 году. Однако договориться с писателем об эксклюзивных условиях на последующие произведения издательство не сумело.
В 2004 году Живов закрыл издательство. Для души он придумал новый бизнес — кинокомпанию "Телесто", генеральным продюсером которой стала Елена Гликман (самая известная ее работа — "Питер FM").
С кино дело пошло лучше, чем с книгами. На сегодняшний день "Телесто" выпустила десять телевизионных фильмов по заказу телеканалов "Россия", "Первый" и РЕН ТВ. А в 2008 году компания даже замахнулась на полнометражную картину — романтическую комедию "Плюс один" (при бюджете $1,5 млн фильм собрал в прокате $1,5 млн). Нынешней осенью в прокат выходит еще один полнометражный фильм "Слон" с певцом Сергеем Шнуровым в главной роли.
По словам Живова, кинобизнес приносит $3-4 млн выручки в год при рентабельности 10-12%. И это скорее хобби, а вот с основным бизнесом в кризис начались проблемы.
Арендная война
"Монарх" попал под ножницы девальвации. Все свои марки сеть отшивает в Китае и Бразилии и платит производителям в долларах. Компания заморозила цены на уровне 2008 года, посчитав, что при падающем спросе повышать их нельзя, а средний курс американской валюты в течение 2009-го вырос по отношению к рублю на 30%. Учитывая, что рентабельность обувного бизнеса составляет около 30%, "Монарх" оказался на грани убытков. Тем не менее Евгений Калинин говорит, что в 2009 году сеть все-таки получила "небольшой плюс". Это удалось благодаря резкому сокращению издержек.
Калинин приостановил экспансию сети и прекратил оптовые продажи другим ритейлерам — они приносили около 10% выручки, но при этом росла дебиторская задолженность. Калинин также сократил почти 70% офисного персонала, сохранив при этом штат продавцов, и отказался от 3 тыс. кв. м арендованных складских помещений, передав логистику на аутсорсинг.
Главная статья расходов "Монарха" (60-70%) — это затраты на аренду. "Осенью 2008 года мы начали натуральную вой-ну с собственниками помещений: или аренду пополам, или мы уходим,— рассказывает Калинин.— Мы не боялись терять магазины". Большинство собственников пошли на уступки, но около 20 магазинов "Монарху" пришлось закрыть. В то же время с начала кризиса сеть приросла 25 новыми точками. "Некоторые площади достались чуть ли не даром — лишь бы мы "коммуналку" платили",— хвалится Калинин.
Еще он гордится тем, что снял офис на "Авиамоторной". До метро на машине ехать минут десять, зато разница в арендной плате с предыдущим офисом — более чем в десять раз. Офис, где работает Ярослав Живов, находится в самом начале Кутузовского проспекта — здесь на аренде явно не экономят. Пока топ-менеджер воевал с издержками, акционер разрабатывал новую стратегию компании.
Все крупные отечественные обувные сети — "Центробувь", "Эконика", Ralf Ringer, "Терволина" — продают собственные марки, которые отшиваются по заказу внутри страны или в Китае. "Монарх" не был исключением. Причина в том, что крупные международные обувщики не желали обзаводиться партнерами в России. По мнению гендиректора компании Ralf Ringer Андрея Бережного, слишком велики им казались климатические, инвестиционные и политические риски.
Но со временем позиция иностранцев может меняться. Ярослав Живов одним из первых разглядел этот тренд. Еще в 2007 году он открыл экспериментальный магазин "Обувь-холл "Монарх"" в Санкт-Петербурге, где наряду с собственными марками продавал и западные брэнды: Rieker, Ara, Via Uno и Bottero. Эксперимент оказался успешным: если в целом по сети выручка с 1 кв. м составляет $6-7 тыс. в год, то в "Обувь-холле "Монарх"" она достигала $9-10 тыс. Но переносить опыт на другие магазины Живов не стал. "Пальмира" не имела прав на эксклюзивную продажу этих зарубежных марок. В кризис вкладывать деньги в их развитие показалось нецелесообразным.
Ставка на ассортимент крупных мировых брэндов, ранее не представленных в России, стала первым серьезным антикризисным экспериментом Живова в обувном бизнесе. Naturalizer — брэнд номер один в США, Santana — канадский аналог Ecco, а Steve Madden — дизайнерский брэнд. Толчком для такого поворота стал трагический случай: в августе 2009 года от удара током погиб ведущий дизайнер и разработчик новых моделей "Монарха" Сергей Сальников.
Если все пойдет по плану, через несколько лет заокеанские марки должны занять в ассортименте "Монарха" около 40%. Более того, в обмен на эксклюзивные соглашения компания обязана в течение трех лет открыть в России по 15-20 монобрэндовых магазинов Naturalizer и Steve Madden. Осенью появятся первые магазины Steve Madden, весной 2011 года — Naturalizer.
"Naturalizer — марка, которая идеально ложится в наш -ассортимент, так как целевые аудитории совпадают. При этом по дизайну она отличается от того, что мы шьем са-ми",— рассказывает Калинин. В Америке Naturalizer стоит -$100-150 за пару, чуть дороже, чем марки "Монарха". Хотя в стоимость заложена премия владельца марки и продавать эту обувь в России "Монарх" будет по "американским" ценам, Живов рассчитывает зарабатывать на ней ту же маржу, что и на своей обуви. Дело в том, что масштабы производства Naturalizer на порядок больше, соответственно, ниже себестоимость изготовления каждой пары.
Недостаток Naturalizer — относительно слабая зимняя коллекция. Вся обувь делается на искусственном меху, а российский потребитель привык к натуральному. Так что зимнюю нишу на первых порах должна прикрыть канадская Santana. Хотя Brown Shoe уже готовит для российского рынка обувь на натуральном меху.
Запуская продажи Steve Madden, Живов вторгается на -новую для себя территорию модной обуви. Steve Madden -реализовала в обувном бизнесе стратегию fast fashion, которая больше свойственна одежной рознице: она производит минимум шесть коллекций женских туфель в год. "Девчонки пищат от восторга",— уверяет Евгений Калинин. Для сравнения: консервативный и демократичный "Монарх" продает некоторые свои модели уже более трех лет.
Со Steve Madden "Монарх" выходит и в совершенно другую ценовую категорию: модные туфли будут стоить в России до 12 тыс. руб. за пару. В офисе на "Авиамоторной" пока не знают, как реализовывать стратегию с Кутузовского. "У наших покупательниц растут дети, а детям в наших магазинах делать нечего. Я вообще не понимаю, как эту обувь продавать",— признается Калинин. Под проект Steve Madden он собирает сейчас новую команду, сманивая менеджеров из "модного" сегмента.
Чужая мельница
"Популярность брэнда в Америке вовсе не означает повторение успеха в России. Слишком разные все-таки вкусы у людей",— считает директор по маркетингу компании "Эконика" Ирина Чечель.
К примеру, не "выстрелил" в России американский брэнд Crocs, хотя его общемировые продажи в 2008 году достигли $800 млн (см. СФ N06/2010). Впрочем, проблемы Crocs не только вкусовые. Во многом они обусловлены отсутствием рекламы. Ни одна из марок, которые планирует развивать Живов, также не может похвастаться широкой узнаваемостью в России. Правда, в рекламу Naturalizer и Steve Madden бизнесмен планирует вкладывать ежегодно по $1 млн (это будут совместные инвестиции "Пальмиры" и американских партнеров).
Директор компании "Обувь России" Антон Титов считает, что Живов начинает рискованную игру, развивая брэнды, которые ему не принадлежат. Чем удачнее стартуют продажи американцев в России, тем выше вероятность, что они решат строить здесь бизнес самостоятельно. Тем более Na-turalizer пересекается с собственными марками "Монарха" и будет неминуемо их вытеснять. "Фактически компания льет воду на чужую мельницу",— соглашается Чечель.
Ярослав Живов, половина жизни которого проходит в Канаде, убежден, что время российских "кустарей-одиночек", которые сами разрабатывают, отшивают и продают обувь, уходит в прошлое. Например, та же датская Ecco открыла в России в течение последних двух лет более 80 магазинов. Теперь у компании их свыше 250, и местный рынок является для нее ключевым. Стратегия Живова в том, что бороться с глобальными корпорациями бесполезно. Эффективнее с ними сотрудничать.
http://www.sostav.ru
ЗАО «АКАДО — Столица» → «Акадо» запретили назойливый обзвон клиентов
30 июля 2010 года в 19:30Федеральная антимонопольная служба (ФАС) выдала оператору «Акадо-Столица» предписание прекратить звонки с рекламными сообщениями клиентам, не дававшим на это согласия. Ранее, в июне 2010 г., ФАС направила операторам связи предупреждение о том, что им необходимо прекратить распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе – по телефону, без предварительного согласия абонентов.
Речь в данном случае шла о тех абонентах, которые уже являются клиентами компаний. Письмо было отправлено компаниям «МГТС», «Вымпелком» (бренд «Билайн»), «Акадо-Столица», «Комстар-ОТС» и «Ростелеком». Основанием для предупреждения стали обращения граждан, жаловавшихся на звонки рекламного характера с предложениями подключиться к интернету или кабельному телевидению. Несмотря на предупреждение, «Акадо-Столица» продолжила рекламировать свои услуги по телефону тем, кто не давал согласия на их получение. На основании заявлений от трех абонентов ФАС возбудила дело по признакам нарушения законодательства о рекламе, результатом рассмотрения которого и стало предписание.
Видеопортал YouTube стал мишенью порнографической атаки. Руководство портала уже удалило сотни порнографических картинок, которые были загружены на сайт практически одновременно.
Как считают специалисты, загрузка порно на YouTube была спланированной акцией. При этом люди, которые выкладывали эти материалы, указывали популярные среди подростков теги названия телесериалов и музыкальных групп.
Многие фрагменты начинались с кадров, на которых фигурировали дети, а потом появлялись группы взрослых людей, которые устраивали на экране настоящие секс-оргии.
Владелец сайта - компания Google - заявила, что знает о проблеме и принимает меры по ее решению.
В последнее время в сети появились огромные объемы непристойных материалов. Многие зрители добавляли их к своим любимым и высоко оценивали, что увеличивало шансы на то, что они появятся на экране пользователя, который ничего не подозревал и решил посмотреть новые видео своих любимцев.
Считают, что одним из исполнителей порноатаки стал Flonty, чей аккаунт утверждает, что он живет в Германии, и что ему 21 год.
"Я сделал это, потому что YouTube упорно удаляет музыку, - сказал он в интервью журналистам .- Это сделано в рамках рейда 4Chan".
4Chan - это электронная доска объявлений, участники которой обсуждают в основном японские аниме и комиксы манга. Впрочем, кто-то из пользователей этого же ресурса называет посетителей отдельных его секций больными, а материалы, размещаемые там, - ужасными.
На вопрос, не беспокоит его, что подобные порноматериалы могут привлечь внимание маленьких детей, Flonty ответил: "Дети найдут в Интернете неподходящие материалы в любом случае. Смысл этого рейда - в том, чтобы показать, насколько легко выложить порно на веб-сайт, который каждый день смотрят миллионы людей".
МТС Мобильные Телесистемы → Сегодня нашла рассказ абонента о том, как МТС-Украина разводит на...
22 сентября 2010 года в 15:49Сегодня нашла рассказ абонента о том, как МТС-Украина разводит на деньги. Я-то думала: хорошо там, где нас нет. А оказалось, везде одно и тоже...
"Я абонент компании МТС-Украина, тарифный план МТС-Energy (30 минут звонков на номера МТС и 20 Мб GPRS-интернета в сутки бесплатно), пополняю счет в месяц в среднем на 200 гривен (800 рублей), часто пользуюсь интернетом по мелочи, 20 мегабайт в сутки хватает.
Начало
11 сентября этого года по дороге на IT Jam в Харькове нужно было позвонить ребятам в отставшую машину, чтобы узнать, где они. До этого пополнился на 100 гривен (400 рублей) 2 сентября, по дороге еще посидел в инете, почитал мобильный Хабр, рсс, по мелочи, в общем. Звонок не удался - девушка любезно сообщила, что у меня недостаточно денег на счету, чтобы совершить звонок, а потом добавила, что у меня на счету 6 гривен. http://spbstroim.ru/ При том, что я звонил на МТС и срок действия бесплатных минут аж никак не закончился, меня смутил этот факт. То, что денег оставалось мало, меня не особо смутило поначалу, как-никак, примерно на ? 2 недели 100 гривен и хватает. Удивило, что даже с 6 гривнами позвонить не могу. Вторая попытка успехом увенчалась. Но дальше до 6 вечера, пока я не нашел пополнитель счета на 90 гривен, я не мог ни позвонить, ни смс отправить. Вообще никуда. После пополнения вроде нормализовалось, списал на глюк сети. Счет не проверял до понедельника.
Веселье в разгаре
В понедельник (13 сентября) в 9 утра нужно было позвонить, опять же на номер МТС. И опять я услышал то же самое, что не могу позвонить, т.к. нет денег на счету, на счету у вас 6 гривен. Тут уже я прозрел, как за воскресенье потратить 90 умудрился. http://spbstroim.ru/ Сразу позвонил оператору. Девушка переключила на финансовый отдел, где оформили заявку. Оказывается, мне просто не начислили при пополнении бесплатные минуты и трафик, т.е. я просто выплюнул почти 100 гривен на разговоры и помегабайтную тарификацию интернета. Представитель колл-центра сказал, что мне перезвонят и вернут деньги, как рассмотрят заявку.
На следующий день (вторник) я опять пополнил счет на 90 с чем-то гривен через iBox (несколько гривен от сотни комиссия съела). Минуты не начислились. Позвонил оператору, чтобы узнать, что с моей заявкой и почему не перезванивают. Добрая девушка обрадовала, что мне и не перезвонят :). Но смс обещали отправить после рассмотрения заявки, тут же сказав, что срок ее рассмотрения от 1 до 14 дней.
После этого я еще пополнял счет гривен на 100-150 (уже даже не помню, т.к. несколько раз это делал). Интернет отключил вообще в настройках, т.к. он просто с разгона их съедал, даже при чтении рсс и мобильных версий сайтов.
Веселые смски или Да пошли вы!
Сегодня утром пришла смс с текстом:
Уважаемый абонент! Ваш запрос находится вне зоны влияния компании МТС и не может быть выполнен силами компании МТС.
В переводе для меня это звучало примерно как "Мы стырили ваше бабло и ложили болт на вас, отдавать не собираемся".
Перезваниваю оператору с вопросом, почему заявка не выполнена и не может быть выполнена. Девушка рассказывает, что это из-за того, что я пополнял счет после ее создания. Ага, мне без связи надо было сидеть неделю. Интересуюсь, что с начислением минут и трафика. Получаю просьбу подождать и через минуту слышу, что она не может по техническим проблемам сейчас посмотреть, были они или не были, у компании проблемы с оборудованием, до 22 сентября их устранят, перезвоните 23.
Вот так все весело
Итог: Пока я попал на 350 гривен, считаю, что меня на них банально развели тем, что поставили в такие условия, не знаю, на какой сумме история закончится. Сменить номер я не могу, таскать второй телефон для звонков, чувствую, все же придется, ибо листать с такой скоростью - это перебор, у нас максимальный контракт от Киевстара безлимитный стоит 625 гривен в месяц.
Для всех. кто дочитал: будьте осторожны, проверяйте счет почаще (*101#) и смотрите, начислились ли вам минуты и трафик (*101*4#). "
Сеть ресторанов быстрого питания McDonald's попросили внести изменения в последнюю рекламную кампанию, которая проходит в Великобритании. В частности, от McDonald's потребовали убрать из телевизионного ролика "Погода" изображение лодки, появляющееся в видео. Об этом пишет газета The Guardian.
На рекламу сети пожаловалась супружеская пара пенсионеров, которым принадлежит лодка Badger ("Барсук"), пришвартованная на западном побережье графства Камбрия. Они рассказали, что сначала о рекламе с Badger им сообщили друзья и знакомые, и только потом они уже сами увидели этот ролик по телевизору.
Владельцы лодки отметили, что появление Badger, которая им так дорога, очень их расстроило. Семья потратила немало сил, чтобы лодка выглядела так хорошо, и при этом была удивлена, что McDonald's решил разрекламировать себя за счет других. Кроме того, пара подчеркнула, что никогда не ходила в McDonald's и не собирается.
Как сообщает издание, супругам не удалось лично связаться с McDonald's, пресс-службе сети передали сообщение по радио. Позднее в McDonald's извинились и прекратили трансляцию ролика. Хозяева лодки решили узнать у юристов, смогут ли они претендовать на денежную компенсацию.
http://lenta.ru/
В том-то и дело, что девочки могут прыгнуть и по причине отмены концерта, и после его проведения... Я противница всякого рода истерик. Мне такие проблемы в принципе не понятны... А по поводу возврата денег, то тут есть два варианта развития событий: их или вернут, или нет)
И будет всем счастье:)
Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им.Баумана → отрицательный отзыв о компании Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им.Баумана
23 апреля 2010 года в 17:29Они работают по принципу: обещал - не значит, женился)
от 3 тысяч???????
